Täpsemad juhtnöörid oma tellimuste ajaloo vaatamiseks leiad artiklist „Andmed ja ajalugu“.

Kui tellimus tehti ettevõtte maksemeetodi asemel sularahas või isikliku kaardiga, palu kasutajal probleemist teavitada otse rakenduse kaudu.

Kui tellimus tehti ettevõtte maksemeetodiga:

• Makse ebaõnnestus: lisateabe saamiseks vaata artiklit „Ettevõtte maksemeetodiga seotud probleemid“.
• Sõiduprobleemid ja kadunud esemed: soovita kasutajal meiega rakenduse kaudu ühendust võtta, kuna selliseid juhtumeid on lihtsam lahendada sõitjaga otsesuhtluses olles. Kaotatud esemete puhul saame abistada ainult siis, kui meiega võtab ühendust kontoomanik ise.

Kui ettevõtte maksemeetodiga tehtud tellimuse eest tehakse tagasimakse, kantakse summa tulevaste tellimuste krediidina ettevõtte konto saldole. Ettevõtte konto saldot saab kasutada ainult ettevõtte tellimuste puhul.

• Krediitkaardiga tasumine: summa arvatakse automaatselt maha järgmiselt ettevõtte maksemeetodiga tehtud tellimuselt.
• Arvega tasumine: summa arvatakse maha konkreetsel ajavahemikul makstavast lõppsummast.

Märkus: praegu ei kuvata teavet tagastatud krediidi kohta ettevõtte töölaual ega ka Bolti rakenduses tellimust esitades. See teave on toodud ettevõtte kuuarvel ja konto väljavõttel tagastatava summa mahaarvamisena.