Bolt püüab kõigi ootuste täitmiseks igale sõitjale sobiva juhi leida.
Mõistame, et kui sõitja nõuab kvaliteetsemat teenust, väärib ka juht kõrgemat tasu. Kuid mõnikord piirame teadlikult juhi juurdepääsu Premium-funktsioonidele ja kategooriatele, kui see on põhjendatud.
Järgnevalt kirjeldame juhtidele kehtivaid nõudeid, mis kohalduvad Premium-kategooriate ja -funktsioonide puhul, mis ei ole kõigile juhtidele kohe kättesaadavad. Nõuded võivad piirkonniti erineda. Lisateavet leiad Bolt Driveri rakendusest. Küsimuste korral võta ühendust meie klienditoega.
Sõitude ettetellimine
- Sõitjad, kes tellivad sõidu ette, soovivad jõuda sihtkohta konkreetsel ajal.
- Sellistel sõitjatel on kõrgemad ootused, et nende juht saabub õigeks ajaks kohale ning pakub neile soovitud teenust.
- Ettetellitud sõidu viimasel hetkel tühistamine võib sõitjas stressi tekitada (kui ta kiirustab näiteks lennu- või rongijaama).
- Viimase hetke tühistamised võivad tekitada ka turvariski (kui sõitja jääb ebaturvalises keskkonnas või hilisel kellaajal autota).
Seetõttu on sõitude ettetellimise funktsioon saadaval vaid juhtidele, kes:
- on Bolti platvormil teinud minimaalse arvu sõite;
- on olnud ettetellitud sõidu alguspunkti lähistel hiljuti aktiivsed;
- ei ole varem tühistanud sõite, mille täitmisega on nõustunud.
Bolt võib ka ajutiselt või alaliselt piirata juurdepääsu sellele funktsioonile, kui juht tühistab korduvalt ettetellitud sõite pärast nende täitmisega nõustumist. Selliseid otsuseid langetatakse juhtumipõhiselt.
