Selles artiklis käsitleme allpool toodud teemasid.
Tundmatu makse
Kui märkad, et aruandelt või arvelt puudub tellimus, siis loe abiartiklit „Kuuarved ja -aruanded“.
Kui märkad pangakonto väljavõttel tundmatut makset, siis kontrolli esmalt:
- kas tegemist on teenustasuga.Teenustasu võetakse eraldi ja see ei kajastu kuuaruandel;
- kas maksed pärinevad ettevõtte töölaualt;
- kas kõikide krediitkaarditehingute summa on võrdne ettevõtte profiili iga kuu saldoga.
Kui sul pole Bolti kontot, siis võta oma pangaga otse ühendust. Kui soovid ühendust võtta Boltiga, siis külasta meie veebilehte, kust leiad kohalike kontorite kontaktandmed.
Kui arvad, et tegemist on arveldusveaga, siis võta ühendust meie klienditoega.
Sain meili, mis pole mulle mõeldud
Kui said meili, mis pole sulle mõeldud, siis võta ühendust klienditoega ja edasta järgnev teave:
- meiliaadress, millele meil saadeti;
- oma nimi ja telefoninumber;
- sõnumi sisu (soovitatavalt kuvatõmmis või teksti koopia).
