Tietoja siitä, kuinka Bolt-turvallisuustiimi pitää kuljettajat turvassa

Eräiden tässä artikkelissa mainittujen ominaisuuksien saatavuus vaihtelee sijainneittain.

Aina, kun otat kyydin Bolt-alustalla, Boltin turvatiimi huolehtii turvallisuudestasi. Kun sinulla on tämä 517 henkilön tiimi puolellasi, voit ajaa luottavaisin mielin aina tilauksen hyväksyttyäsi. 

Tämä artikkeli kuvaa määrittämämme turvallisuustoimenpiteet, joiden avulla pidämme Bolt-alustan kuljettajat turvassa. 

Suojaamme jokaisen kyytisi

Kun olemme vahvistaneet matkustajan tiedot ja kaikki on kunnossa, voit kutsua heidät ajoneuvoosi. 

Tässä vaiheessa voit käyttää erilaisia Bolt Driver -sovelluksen tarjoamia turvallisuusominaisuuksia.

Sijainnin jakaminen

Voit jakaa sijaintisi tosiaikaisesti ystävien  tai perheen kanssa, jotta he voivat seurata matkaasi, kun ajat Bolt-alustalla.

Hätäapu

Sovelluksen Hätäapu-painike tarjoaa sinulle mahdollisuuden hälyttää apua nopeasti ja huomiota herättämättä hätätilannetiimille, jos sinä tai joku muu tarvitsee apua matkan aikana.

Tämän jälkeen voit pyytää yhteydenottoa Bolt-turvallisuustiimiltä, joka tarkastaa hyvinvointisi.

Äänen tallentaminen

Voit tallentaa ajoneuvossa ääntä Bolt Driver -sovelluksen Äänen tallennus -ominaisuuden avulla. Tämän ominaisuuden tarkoituksena on sopimattoman käyttäytymisen vähentäminen, turvallisuuden lisääminen ja meidän sekä paikallisten viranomaisten avustaminen mahdollisia kiistoja selvitettäessä.

Lopullinen tallenne ei ole sinun eikä matkustajan kuunneltavissa. Vain Bolt-turvallisuustiimi ja tarvittaessa hätäpalvelu voivat kuunnella tallenteen, mutta vain siinä tapauksessa, että haluat jakaa tiedoston kanssamme asiakaspalvelun kautta.

Jos et ilmoita turvallisuustapauksesta 24 tunnin kuluessa kyydin jälkeen, äänitiedosto poistetaan automaattisesti laitteeltasi.

Kyydin tarkastaminen

Kyydin tarkastaminen -ominaisuus lisää uuden turvallisuustason jokaiseen kyytiin. Se antaa Bolt-turvallisuustiimille mahdollisuuden valvoa matkaa ja tarkastaa tilanteen, jos ajoneuvo ei liiku pitkään aikaan matkan aikana. 

Jos näin tapahtuu, lähetämme ilmoituksen puhelimeesi ja pyydämme vahvistamaan, että kaikki on kunnossa. Myös matkustaja saa ilmoituksen. 

Olemme sitoutuneet valvomaan kuljettajan ja matkustajan turvallisuutta jokaisella matkalla

Kun jätät matkustajan haluttuun määränpäähän ja päätät kyydin, voit arvioida hänet sovelluksessasi. 

Kuljettajan antama arvio antaa meille mahdollisuuden toimia asianmukaisesti alustan turvallisuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.

Matkustaja arvioi myös sinut – tämä toimii molempiin suuntiin. 

Bolt-turvallisuustiimi on tukenasi ennen jokaista kyytiä, kyytien aikana ja niiden jälkeen

Bolt-turvallisuustiimin toimenpiteet pitävät sinut turvassa jokaisella kerralla Bolt-alustaa käyttäessäsi.

Bolt-turvallisuustiimi on rinnallasi jokaisen kyydin aikana ja varmistaa, että matka sujuu odotetusti; he ovat valmiina toimimaan, jos tarvitset tukea. He ovat kanssasi kyydin jälkeen ja valmiina toimimaan mahdollisesti antamasi palautteen perusteella.

Tämä Bolt-turvallisuustiimin 517 jäsenen omistautuminen tekee alustastamme entistä turvallisemman jokaisella käyttökerralla.