Mitä on kuljettajanpisteet?

Kuljettajan pisteet mittaavat hyvien matkojen prosenttiosuutta. Kuljettajan pisteet lasketaan 100 viimeisimmän hyväksytyn kyydin perusteella, joihin olet sitoutunut, riippumatta siitä, tulivatko ne määrittämäsi säteen sisältä vai ulkopuolelta.

Mitkä ovat hyvät ja huonot matkat?

• Hyvä matka: Kaikki matkat katsotaan oletuksena hyviksi.
• Huono matka: Matkaa pidetään huonona, jos:
  • Asiakas peruuttaa matkan, koska et liiku noutopistettä kohti
  • Asiakas peruuttaa matkan turvallisuussyistä, noudettuasi heidät
  • Aloitata matkan ennen kuin asiakas on noussut ajoneuvoon
  • Peruutat matkan ennen kuin olet saapunut noutopisteeseen
  • Peruutat matkan saavuttuasi noutopisteeseen soittamatta tai lähettämättä viestiä asiakkaalle
  • Asiakas antaa sinulle 1 tai 2 tähteä, puhtauden, käytöksen tai turvallisuuteen liittyvistä syistä
  • Asiakas osoittaa huolensa terveyden, turvallisuuden tai muusta vastaavasta aiheesta matkan jälkeen.

Miksi kuljettajapisteeni ovat niin alhaiset?

Kuljettajan pisteet lasketaan uudelleen jokaisen 3 hyväksytyn matkan jälkeen. Voit tarkastaa nykyisen kuljettajapisteesi ja siihen vaikuttaneet tapahtuman napauttamalla Driver Score -banneria kuljettajasovelluksestasi.

Jos sinulla on ongelmia kuljettajapisteiden kanssa tai niiden laskemisessa, ota yhteyttä tukitiimiimme sovelluksen kautta.