Rester en sécurité au volant
La santé et la sécurité de nos communautés a toujours été notre plus grande priorité. Découvrez les fonctionnalités que nous développons pour aider nos partenaires chauffeurs à rester en sécurité au volant.
Vous recherchez des informations sur la sécurité des passagers ? Consultez notre page de sécurité relative aux passagers .
La confiance sur la route
Femmes chauffeurs
Une catégorie de courses spéciale visant à assurer la sécurité des partenaires chauffeurs femmes.
Limites d'heures de conduite
Les limites de temps de conduite garantissent aux partenaires chauffeurs Bolt un repos suffisant pour rester vigilants au volant.
Votre numéro reste privé
Lorsque vous passez un appel via notre appli, votre numéro de téléphone reste masqué.
Assistance d'urgence
Les chauffeurs peuvent alerter rapidement et discrètement les services d'urgence en appuyant sur le bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application.
Partage des détails de la course
Partagez votre position en temps réel avec vos amis ou votre famille, afin qu'ils sachent que vous êtes en sécurité.
Gestion des clients
Si nous recevons des signalements de mauvais comportement des passagers, nous prendrons les mesures appropriées. Nous empêchons systématiquement les clients ayant un comportement inapproprié d'utiliser Bolt.
Gestion des incidents de sécurité
Dans le cas improbable d’un incident de sécurité, notre équipe gère en priorité les questions de sécurité et prendra des mesures immédiatement.
Nous sommes là pour vous
Contactez notre équipe support via l’application Bolt ou par téléphone. Ou rendez leur visite en personne dans votre hub local.
Surveillance de la sécurité des trajets
Si votre voiture reste immobile trop longtemps, nous contacterons à la fois vous et votre utilisateur pour nous assurer que tout va bien.
Collaboration avec la police
Nous collaborons continuellement avec les forces de l'ordre. Nous avons des canaux de communication dédiés où les officiers de police peuvent obtenir les informations requises.
Comment rester en sécurité lorsque vous conduisez
Prenez en charge le bon passager
N'hésitez pas à demander aux clients de confirmer leur nom et leur destination avant de les faire monter dans votre voiture.Concentrez-vous sur votre conduite
Restez vigilant, gardez vos yeux sur la route et faites suffisamment de pause pour vous assurer que vous êtes toujours en état de conduire.Restez professionnel
Si un client se comporte de manière inappropriée, restez calme et poli, terminez le trajet dès que possible et signalez ce qui s'est passé dans l'appli.Faites confiance à votre jugement
Si jamais vous vous trouvez dans une situation d'urgence en conduisant avec Bolt, utilisez le bouton d'aide d'urgence dans votre application.
FAQ sur la sécurité des chauffeurs
Quelles fonctionnalités de sécurité sont incluses dans l'appli Bolt Driver ?
Quelles sont les exigences en matière de véhicule chez Bolt ?
Comment les notes des chauffeurs sont-elles calculées ?
Veuillez contacter l'équipe support via l'appli Bolt Driver pour obtenir des conseils sur comment améliorer votre qualité de service.
Que se passe-t-il si j'ai un accident en conduisant avec Bolt ?
Nous traitons ces incidents en priorité.
Comment fonctionne le processus de vérification des partenaires chauffeurs ?
La première fois que vous vous connectez, vous serez invité à confirmer votre identité avec une photo de votre permis de conduire et un selfie.
Inscrivez-vous comme partenaire chauffeur Bolt et générez des revenus avec votre voiture.
