Nous mettons à jour nos conditions générales d'utilisation (20 Octobre 2022)

Nous voulons que vous sachiez exactement ce que vous pouvez attendre de nous lorsque vous utilisez Bolt - c'est pourquoi nous mettons régulièrement à jour nos conditions générales d’utilisation (Conditions Générales).

Cliquez sur le bouton ci-dessous (ou ouvrez votre application Bolt) pour consulter la dernière version de nos Conditions Générales qui entreront en vigueur le 20 octobre 2022 :

https://bolt.eu/fr/legal/fr/new-terms-for-riders/

Nous vous encourageons à les télécharger et à les conserver pour référence ultérieure.

Dans cette version, nous avons ajouté des dispositions relatives à la catégorie “Taxis” (voir l’article 4.10), étant donné qu’à partir de Jeudi 20 octobre vous aurez accès à cette nouvelle catégorie dans l’Application Bolt.

Nous en avons également profité pour apporter des clarifications sur les points suivants:

  • conditions de mise en relation entre la plateforme Bolt, les partenaires chauffeurs et les utilisateurs (voir l’article 2) ;
  • utilisation de l’Application (voir l’article 3) ;
  • paiement des services de transport (voir l’article 4) ; et
  • modalités de résiliation des Conditions Générales (voir l’article 12).

Nous espérons qu’elles vous plairont ! Si toutefois vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez cesser d'utiliser l'Application et contacter notre service clientèle via l’Application ou par e-mail à l'adresse suivante : paris@bolt.eu, mais nous serions tristes de vous voir partir.

Nous espérons que vous serez heureux de découvrir la catégorie “Taxis” ! Merci de faire partie de la #TeamBolt !

Bons trajets 💚

L’équipe Bolt France