Comment votre note est calculée
Les chauffeurs vous attribuent une note de 1 à 5 étoiles après chaque trajet. Votre score passager indique la moyenne de vos 50 dernières notes.
Pourquoi ma note de passager est-elle importante ?
Les chauffeurs voient les notes attribuées aux passagers avant d'accepter une commande. Ils peuvent donc refuser votre demande si votre note est faible. En conservant une note élevée, vous maximisez vos chances qu'un chauffeur accepte votre demande.
Conseils destinés aux passagers
Voici quelques conseils pour conserver une note de passager élevée :
- Faites preuve de respect et de considération. Nous voulons que les clients et les chauffeurs se sentent en sécurité et respectés sur la plateforme Bolt. Veuillez faire attention à vos propos lorsque vous voyagez dans le véhicule d'une autre personne et traitez toujours votre chauffeur comme vous aimeriez que l'on vous traite.
- Laissez la voiture telle que vous l'avez trouvée. Emportez toujours vos déchets et vos effets personnels avec vous lorsque vous quittez le véhicule. Les chauffeurs ne doivent pas être responsables du nettoyage de vos déchets.
- Fermez les portes doucement. Lorsque vous montez ou descendez d'un véhicule, évitez de claquer les portes inutilement. Traitez le véhicule comme vous aimeriez que les autres traitent le vôtre.
- Attachez votre ceinture de sécurité. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire. Ne pas le faire constitue non seulement une infraction pénale, mais vous expose, vous et votre chauffeur, à un risque de blessures graves.