Comment votre note est calculée
Après chaque trajet, les chauffeurs vous attribuent une note de 1 à 5 étoiles. Nous calculons votre note moyenne sur la base de vos notes des 365 derniers jours, que vous pouvez consulter dans l'application.
Pourquoi ma note de passager est-elle importante ?
Les chauffeurs voient les notes des passagers avant d'accepter les demandes. Ils peuvent donc refuser votre demande si votre note est faible. En conservant une note élevée, vous maximisez vos chances qu'un chauffeur accepte votre demande.
Conseils pour les passagers
Voici quelques conseils pour conserver une note de passager élevée :
Soyez respectueux et attentionné. Nous voulons que les passagers et les chauffeurs se sentent en sécurité et respectés sur la plateforme Bolt. Faites attention à vos propos lorsque vous voyagez dans le véhicule d'une autre personne et traitez toujours votre chauffeur comme vous aimeriez être traité.
Laissez la voiture telle que vous l'avez trouvée. Emportez toujours vos déchets et vos effets personnels avec vous lorsque vous quittez le véhicule. Les chauffeurs ne doivent pas nettoyer après votre passage.
Fermez les portes doucement. Lorsque vous montez ou descendez du véhicule, évitez de claquer les portes inutilement. Traitez le véhicule comme vous aimeriez que l'on traite le vôtre.
Attachez votre ceinture de sécurité. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire. Ne pas le faire constitue non seulement une infraction pénale, mais vous expose, vous et votre chauffeur, à un risque de blessures graves.