Bolt Rewind 2023 Marketingkampány felhasználási feltételei ügyfelek részére

1. Általános rendelkezések
1.1. Bolt Operations OÜ, címe Vana-Lõuna tn 15, 10134 Tallinn, Észtország, regisztrációs kód:
14532901 (Bolt) a „Bolt Rewind 2023” (kampány) marketingkampány szervezője.
1.1.1. Bolt Rides PL sp. z o.o., címe: Prosta 67, 00-838 Varsó, nyilvántartási kód:
0000981464 a kampány szervezője Lengyelországban
1.1.2. Bolt Services AZ LLC, címe: AZ1025, Baku City Khatai District, 55 Khojali avenue
(eredetiben: AZ1025, Bakı Şəhəri Xətai Rayonu, Xocali, ev.55), nyilvántartási kód:
1503463041 a kampány szervezője Azerbajdzsánban
1.2. A kampányt kétféle formában szervezzük meg:
a. Ötlet beküldése a Google űrlapon keresztül
b. Részvétel a nyereményjátékban
1.3. A kampány 2023. december 18-tól 2024. január 14-ig tart (GMT +3) (beleértve) (a kampány
időtartama).
1.4. Csak Azerbajdzsán, Belgium, Horvátország, Ciprus, a Cseh Köztársaság, Észtország,
Finnország, Franciaország, Németország, Lettország, Litvánia, Málta, Hollandia, Norvégia,
Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Spanyolország, Svédország, Ukrajna,
Ausztria, Grúzia, Magyarország, Ghána, Kenya, Nigéria, Dél-Afrika, Tanzánia és Paraguay
azon lakosai vehetnek részt, akik legalább 18 évesek (vagy teljesen cselekvőképesek az
állampolgárság szerinti országban), saját Bolt App fiókkal rendelkeznek a fuvarozási
szolgáltatás igénybevételéhez (résztvevők), jogosultak versenyezni a nyereményért, és
lehetőségük van arra, hogy nyertesként kiválasszák őket.
1.5. A kampány menetét a jelen Általános szerződési feltételek, valamint a kampány promóciós
és kiegészítő anyagaiban meghatározott feltételek határozzák meg, amelyek kötelezően
vonatkoznak minden résztvevőre.
1.6. A kampányban való részvétel nem igényel előzetes regisztrációt. A kampányban való
részvételhez a résztvevőnek ki kell töltenie a szükséges mezőket a mellékelt űrlapon, és
be kell küldenie azt. A kampányűrlap kitöltésével és beküldésével a résztvevő elfogadja a
kampány feltételeit.
1.7. A Bolt alkalmazottai és családtagjai nem nevezhetők meg nyertesként.
1.8. A kampány nem minősül lottójátéknak, illetve bármely más szerencsejátéknak.
1.9. A résztvevő, saját ötletének az űrlapon történő benyújtásával, feljogosítja a Boltot, hogy
bármikor megvalósítsa, átdolgozza, más ötletekkel kombinálja azt a Bolt egyoldalú
döntése szerint, a Bolt részéről a résztvevőnek fizetett bármilyen juttatás vagy jogdíj nélkül,
kivéve, ha a résztvevőt nevezik meg nyertesként, és ezáltal jogosulttá válik egy egyszeri
nyereményre.
2. Nyeremény
2.1. Azt a résztvevőt, aki a legjobb ötletet nyújtja be a város fejlesztésére, a Bolt belső zsűrije
egyoldalú döntése szerint választják ki a kampány nyerteseként, és az érintett személy az
alábbi 2.2. szakaszban leírtak szerint promóciós kódot nyer a Bolt alkalmazásban elérhető
fuvarozási szolgáltatásokhoz (a nyeremény). A nyertes ötletet a Bolt az eredeti vagy
átdolgozott formában valósítja meg a Bolt által választott helyen.
2.2. A nyeremény egy promóciós kód, amely kedvezményeket kínál a Bolt által nyújtott
fuvarozási szolgáltatásokra, a kód pedig 24 hónapig érvényes attól az időponttól számítva,
hogy eljuttatták a nyerteshez. A promóció csak abban az országban használható fel,
amelyre vonatkozóan azt kiadták. A promóciós kód számos kedvezményt kínál egy
bizonyos számú utazás teljes árából. Ha az utazás ára alacsonyabb, mint a kedvezmény,
a kedvezmény a teljes utazási árra vonatkozik, és a fel nem használt kedvezmény másik
utazásra vagy más módon nem használható fel. Ha az utazás ára magasabb, mint a
kedvezmény, a kedvezmény a teljes árra vonatkozik, és az utazás fennmaradó költségét
az utas az általa választott módon fizetheti meg. A nyeremény promóciós kódjának és a

vonatkozó kedvezményeknek a teljes értéke az egyes országokban a következők szerint
alakul (az alábbi listán fel nem tüntetett országokból nem küldhető be űrlap a
nyereményre):
a. Azerbajdzsán: 2000 ₼ teljes promóciós kódérték, amely akár 2 ₼ kedvezményt is
jelenthet 1000 utazásra
b. Ausztria, Belgium, Ciprus, Finnország, Franciaország, Hollandia: 1000 € teljes
promóciós kódérték, amely akár 10 € kedvezményt is jelenthet 100 utazásra
c. Horvátország, Észtország, Németország, Lettország, Litvánia, Málta, Portugália,
Szlovákia, Spanyolország: 1000 € teljes promóciós kódérték, amely akár 5 €
kedvezményt is jelenthet 200 utazásra
d. Cseh Köztársaság: 25 000 Kč teljes promóciós kódérték, amely akár 100 Kč
kedvezményt is jelenthet 250 utazásra
e. Grúzia: 3000 ლ teljes promóciós kódérték, amely akár 5 ლ kedvezményt is
jelenthet 600 utazásra
f. Ghána: 13 000 GH₵ teljes promóciós kódérték, amely akár 13 GH₵ kedvezményt is
jelenthet 1000 utazásra
g. Magyarország: 400 000 Ft teljes promóciós kódérték, amely akár 2500 Ft kedvezményt
is jelenthet 160 utazásra
h. Kenya: 160 000 KSh teljes promóciós kódérték, amely akár 200 KSh kedvezményt is
jelenthet 800 utazásra
i. Nigéria: 850 000 ₦ teljes promóciós kódérték, amely akár 1700 ₦ kedvezményt is
jelenthet 500 utazásra
j. Norvégia: 12 000 kr teljes promóciós kódérték, amely akár 100 kr kedvezményt is
jelenthet 120 utazásra
k. Paraguay: 8 000 000 ₲ teljes promóciós kódérték, amely akár 10 000 ₲ kedvezményt
is jelenthet 800 utazásra
l. Lengyelország: 5000 zł teljes promóciós kódérték, amely akár 10 zł kedvezményt is
jelenthet 500 utazásra
m. Románia: 5000 lej teljes promóciós kódérték, amely akár 10 lej kedvezményt is
jelenthet 500 utazásra
n. Dél-Afrika: 20 000 R teljes promóciós kódérték, amely akár 40 R kedvezményt is
jelenthet 500 utazásra
o. Svédország: 12 000 kr teljes promóciós kódérték, amely akár 100 kr kedvezményt is
jelenthet 120 utazásra
p. Tanzánia: 3 000 000 TSh teljes promóciós kódérték, amely akár 2000 TSh
kedvezményt is jelenthet 1500 utazásra
q. Ukrajna: 40 000 ₴ teljes promóciós kódérték, amely akár 50 ₴ kedvezményt is jelenthet
800 utazásra
2.3. A nyereményt kizárólag az űrlapon feltüntetett e-mail-címre lehet elküldeni a nyertes
részére, miután a nyertes 30 (harminc) naptári napon belül válaszolt Bolt megkeresésére,
és megerősítette, hogy melyik országra vonatkozóan kéri a nyeremény promóciós
kódjának kiadását.
2.4. A nyeremény készpénzben nem fizethető ki, illetve készpénzre nem váltható. A nyeremény
semmiféle módon nem helyettesíthető vagy váltható át, továbbá a Bolt nem téríti meg a
nyeremény átadásához kapcsolódó költségeket.
2.5. A nyeremény átvételével kapcsolatban nem merülnek fel korábban nem ismertetett, a
nyertes által megfizetendő díjak.
2.6. Egyetlen résztvevő sem nyerhet egynél több alkalommal. A Bolt fenntartja a jogot arra,
hogy egynél több nyertest válasszon ki a kampány során.
3. A nyertes kiválasztása
3.1. A nyertest a Bolt belső zsűrije választja ki a testület egyoldalú döntése szerint. A Bolt
felveheti a kapcsolatot bármely résztvevővel, aki az űrlapon benyújtotta az ötletét, még a

nyertes kiválasztása előtt, hogy tisztázza az ötlettel vagy annak megvalósításával
kapcsolatos részleteket.
3.2. A nyertessel a Bolt képviselője 2024. március 31. napjáig (GMT +3) e-mailben felveszi a
kapcsolatot az űrlapon feltüntetettek szerint, ezt követően pedig bejelentik a nyertes
személyét a Bolt közösségi médiaoldalán és más kommunikációs csatornáin keresztül.
3.2.1. A Bolt nem vállal felelősséget azért, ha a potenciális nyerteshez nem érkezik meg
az értesítés, mert az bármilyen okból elveszett, elkobozták vagy nem jutott el az
érintetthez. Ha a nyertes nem érhető el és/vagy nem válaszol az e-mail-cím
megerősítését kérő első e-mail üzenet elküldésétől számított 30 (harminc) naptári
napon belül, akkor úgy tekintendő, hogy a nyertes elveszítette a nyereményét. A
Bolt azonban továbbra is folytathatja a nyertes ötletének megvalósítását. Abban
az esetben, ha a nyeremény elveszik, a Bolt fenntartja a jogot arra, hogy másik
nyertest válasszon.
3.3. A Bolt fenntartja a jogot arra, hogy a nyertes keresztnevét és ötletét közzétegye a Bolt
blogján, a Bolt honlapján, ügyfél-, PR-kommunikációs, e-mail és/vagy közösségi média
csatornákon a nyertes részéről történő bármely további jóváhagyás nélkül, kivéve ezen
információknak az űrlapon keresztül történő benyújtását.
4. Tiltott tevékenységek
4.1. A résztvevő nem folytathat csalárd, etikátlan vagy jogellenes tevékenységet, valamint a
Bolt számára nem átlátható tevékenységet, vagy olyan tevékenységet, amely szándékosan
vagy akaratlanul sérti a kampány szabályait, illetve megkerüli azokat.
4.2. A résztvevő nem adhat meg hamis vagy félrevezető információkat a Bolt részére (beleértve
az életkort, a cselekvőképességet stb.).
4.3. A résztvevő nem jeleníthet meg és nem továbbíthat olyan anyagot (sem közvetlenül, sem
közvetve, például ajánlási linken vagy bármilyen más médián keresztül), amely:
4.3.1. nem helyénvaló, etikátlan, fenyegető, sértő vagy sérti más személyek magánéletét,
illetve bosszúságot, kellemetlenséget vagy indokolatlan aggodalmat okoz
másoknak;
4.3.2. vélhetően zaklatásnak minősül, vagy felzaklathat, kínos helyzetbe hozhat,
megriaszthat vagy bosszúságot okozhat másoknak;
4.3.3. megszemélyesít bármely személyt, vagy hamisan mutatja be a résztvevők
személyazonosságát vagy bármely személlyel való kapcsolatát;
4.3.4. azt a benyomást kelti, hogy az ilyen anyagot a Bolt tette közzé, kivéve, ha a Bolt
kifejezetten erre a célra adta át a résztvevőnek; vagy
4.3.5. hátrányos a Bolt hírnevére nézve.
5. Kötelezettségek
5.1. A kampányban való részvétellel a résztvevők megerősítik, hogy elolvasták és tudomásul
vették a kampány feltételeit.
5.2. Amennyiben vis maior körülmény merül fel, a Bolt jogosult előzetes értesítés vagy
bármilyen következmény nélkül megszakítani a kampány folyamatát. Ha lehetséges, a Bolt
köteles a kampány megszakításáról értesítést küldeni a Bolt weboldalán,
ügyfélkommunikáció keretében, e-mail üzenetben és/vagy a közösségi média csatornákon
keresztül.
5.3. A Bolt fenntartja a jogot arra, hogy a kampánnyal kapcsolatban bármely döntést
egyoldalúan, előzetes értesítés nélkül meghozzon, beleértve a kampány feltételeinek
módosítását és kiegészítését is. A Bolt a kampánnyal kapcsolatos ilyen döntéseket a Bolt
weboldalán, ügyfélkommunikációja keretében, e-mail üzenetekben és/vagy a közösségi
média csatornákon teszi közzé.
5.4. A Bolt jogosult előzetes értesítés nélkül kizárni a résztvevőt a kampányból, ha a résztvevő
megsérti a kampány feltételeit.
5.5. A Bolt nem felel a harmadik fél által okozott hibákért, amelyek megakadályozzák a
résztvevő kampányban való részvételét.
6. Adatvédelem

6.1. A kampány során a Bolt abból a célból kezeli a résztvevők személyes adatait, hogy
meghatározza és kihirdesse a kampány feltételeit teljesítő nyertes nevét, a GDPR 6. cikk
(1) bekezdés b) pontjában foglaltak szerint.
6.2. A kezelt személyes adatok kizárólag a résztvevők által a kampányűrlapon megadott
személyes adatokat tartalmazzák, mint például a nevet, várost és országot, valamint az
elérhetőségi adatokat.
6.3. A Bolt megoszthatja a résztvevők személyes adatait a Bolt csoporton belüli más
szervezetekkel, az online felhőtárhely-szolgáltatókkal és más lényeges informatikai
szolgáltatásokkal. Abban az esetben, ha a Bolt hivatalos megkeresést kap valamelyik
hatóságtól, köteles lehet felfedni a résztvevők személyes adatait is.
6.4. Ha a Bolt a résztvevő adatait az EU-n vagy az EGT-n kívüli felekkel osztja meg, a résztvevő
személyes adatait kizárólag az Európai Bizottság által elfogadott megfelelőségi határozat
vagy megfelelő garanciák, például általános szerződési feltételek alapján továbbíthatja. A
garanciákra vonatkozó részletekről a privacy@bolt.eu címen kérhető további
felvilágosítás.
6.5. A résztvevő jogosult a személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy
törlését, a személyes adatok kezelésének korlátozását kérni, illetve tiltakozni az
adatkezelés ellen, valamint megilleti az adathordozhatósághoz való jog. Ha a résztvevők
személyes adatait hozzájárulás alapján kezelik, a résztvevők jogosultak azt bármikor
visszavonni, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló
adatkezelés jogszerűségét. Ha bármilyen megoldatlan adatvédelmi aggály merül fel, a
résztvevők jogosultak panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál.
6.6. Ha bármilyen kérdés merül fel a Bolt adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban, a
résztvevők levélben is felvehetik a kapcsolatot a Bolttal a következő címen: Bolt Operations
OÜ, Vana-Lõuna 15, Tallinn 10134. A résztvevők a Bolt adatvédelmi tisztviselőjét e-mailben
a privacy@bolt.eu címen érhetik el.
6.7. A Bolt a nyertes kihirdetéséig, de legfeljebb 5 hónapig használja fel a résztvevők által, a
kampányhoz kapcsolódóan megadott személyes adatokat.
6.8. Amikor kihirdetik a nyertest, a Bolt közzéteheti a nevét és az ötletét a Bolt weboldalán, a
PR kommunikációkban, e-mail üzenetekben és közösségi média csatornákon, a kampány
eredményeinek megismertetése céljából.
6.9. Ha egy résztvevő valamely harmadik fél személyes adatait használja fel a kampányban
való részvételhez, akkor az érintett résztvevőnek gondoskodnia kell arról, hogy megfelelő
jogalappal rendelkezzen ahhoz, hogy megoszthassa a Bolttal ezeket az adatokat, az
alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
7. A Bolt elérhetősége
7.1. A kampány szervezésével kapcsolatos valamennyi panaszt és kérdést a Bolt számára e-
mailben a giveaways@bolt.eu címre, vagy levélben a Bolt Operations OÜ, Vana-Lõuna tn
15, Tallinn, 10134 címre kell elküldeni a kampány időtartama alatt. A Bolt nem dolgozza fel
a kampányra vonatkozó panaszokat, amelyeket a kampány időtartamának lejárata után
küldenek el részére.