Bolt Courier personal data download

Az alábbiakban leírjuk, hogy mit tartalmaznak az egyes letölthető fájlok. Ha néhány mező üres, az azért van, mert ezeket az adatokat rólad nem tároljuk.
Minden időbélyegző koordinált világidőben (UTC) van megadva, hacsak másképp nem jelezzük.
Certain data categories can be downloaded directly from the Bolt Courier app. Our support team can help you download other data categories. Contact us, and we'll help.
Fiók és profil
Top
Ez az adat tartalmazza:
  • Profile details.
  • Készülékre vonatkozó információ.
  • A dokumentumok a Bolt részére belettek nyújtva.
  • Names of your favourited restaurants and stores.
  • Felfüggesztés oka és időtartama, ha felfüggesztettek.
  • Loyalty card details.
    Fiók biztonság
    Top
    Ez az adat tartalmazza:
    • App verzió.
    • Bejelentkezési kísérletek.
    • Jelszóváltoztatás.
      Számlázási adatok
      Top
      Ez a fájl hozzáférést biztosít a kártyás fizetési előzményeidhez, beleértve a dátumokat, összegeket, pénznemeket és a fizetési státuszt. Tartalmazza továbbá a fizetési módok részleteit is.
      Kérjük, vedd figyelembe:
      • Csak a 2022. május 21. után létrehozott számlainformációkat tartalmazza.
      • For older invoice information or obtaining invoices as PDFs, please contact our support team.
        Beszélgetések
        Top
        Ez a kategória a támogatási csapatunkkal folytatott interakciókat tartalmazza, beleértve:
        • az alkalmazáson belüli csevegés funkción keresztül, a Sofőrökkel folytatott kommunikációk átirata;
        • az internetes hívások részletei (például dátum, idő, csatorna és állapot);
          Felhívjuk figyelmed, hogy a chat- és VOIP-adatokat 30 napig, míg az e-mailes kommunikációt 90 napig tároljuk.
          Az ilyen interakciókhoz kapcsolódó metaadatok hosszabb ideig tárolhatók elemzési célokra. Ha régebbi vagy konkrét adatokhoz szeretnél hozzáférni, kérjük, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal.
          Hozzájárulások
          Top
          Ez a fájl tartalmazza a kommunikációs preferenciákhoz, a harmadik felek által végzett megfigyeléshez és az Általános Szerződési Feltételekhez adott hozzájárulások nyilvántartását. Nyomon követi, hogy mibe egyeztél bele, valamint a hozzájárulási beállítások idővel történő módosításait.
          Személyazonosság és dokumentum ellenőrzések
          Top
          Ez az adat tartalmazza:
          • Hitelesítés dátuma.
          • Hitelesítés eredménye.
          • A benyújtott dokumentumok típusa.
          • Készülékre vonatkozó információ.
          • Az ellenőrzési folyamat szempontjából lényeges egyéb információk.
            Korábbi rendelések
            Minden rekord a következő adatokat tartalmazza:
            • Basket items, including price, quantity and additional requests.
            • Name of country and city where the order originated.
            • Timestamps for when orders were placed and delivered.
            • Delivery address details.
            • Breakdown of basket value, including delivery costs.
            • Currency used.
            • Restaurant or store ordered from.
            • Ratings given to couriers and restaurant or store.
              Kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, ha nem találod a keresett adatokat.
              Az adatok letöltésekor egy ZIP-fájlt kapsz, amelyben CSV, JSON, PDF, PNG, JPG és egyéb fájlok találhatóak. Szeretnénk felhívni a figyelmedet, hogy a fájl mérete attól függ, hogy mennyi ideje vagy sofőr a Boltnál, ezért kérjük, hogy gondoskodj arról, hogy elegendő tárhely legyen az eszközödön.
              Mi az a CSV fájl?
              A CSV a Comma-Separated Values (vesszővel elválasztott értékek) rövidítése, ami egy egyszerű fájlformátum táblázatos adatok egyszerű szöveges formában történő tárolására, például táblázatokban vagy adatbázisokban. Minden fájlsor egy-egy adatrekord, az egyes rekordokat vesszőkkel elválasztva. A CSV fájlok könnyen megnyithatók és szerkeszthetők olyan táblázatkezelő alkalmazásokban, mint a Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, vagy Apple Numbers ↗.
              Mi az a ZIP tároló mappa?
              A ZIP tároló mappa több fájlt egyetlen, kisebb fájlba tömörít a gyorsabb letöltés érdekében. A benne lévő fájlok eléréséhez ki kell "csomagolni" a fájlt. A legtöbb mobileszköz és számítógép képes a ZIP-fájlok kicsomagolására további szoftverek nélkül. Azonban ha a készülék nem tudja megnyitni a ZIP-fájlt, javasoljuk, hogy keresd meg a gyártó weboldalán az utasításokat, vagy tölts le egy erre a célra szolgáló alkalmazást.
              Hogyan léphetek kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal?
              Ha segítségre van szükséged, háromféleképpen fordulhatsz az Ügyfélszolgálatunkhoz:
              1. Open the Bolt app and navigate to the Support section from the menu
              2. Küldd el kérésedet az Adatvédelmi Webes űrlapon keresztül
              3. Küldj egy emailt a help@bolt.eu címre és kérjük, hogy részletezd a problémát