Ha nem ismered fel a terhelést, kérjük, ellenőrizd, hogy a tranzakció az alábbiak közül lehet-e:

• Kártyahitelesítés: Egy átmeneti zárolás, melyet a bank azért hajt végre, hogy ellenőrizze a kártyád érvényességét. Az ilyen terheléseknél a banki összesítődben /AUTH tagot láthatsz a tranzakció nevébe írva. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezek az átmeneti zárolások függőben lévő tranzakcióként kerülnek rögzítésre, mely tranzakciók feloldási ideje bankonként eltérő lehet. A feloldási folyamat akár azonnal is végbemehet, azonban bizonyos esetekben 14 nap is igénybe vehet a banktól függően.
• Egy korábbi, sikertelen fizetés kiegyenlítése: Magyarországon és Ausztriában a Bolt Egyenleg nem elérhető. Sikertelen fizetés esetén a kiegyenlítetlen fuvardíj levonását rendszerünk később újrapróbálja arról a kártyáról, melyről a terhelés először sikertelen volt.
• Egy családtagod vagy barátod által rendelt fuvar kifizetése a te kártyádról.

Amennyiben nem ismered fel a terhelést, kérjük, azonnal vedd fel a kapcsolatot a bankoddal a kártya letiltása céljából, ezzel megelőzve a bankkártya további illetéktelen használatát.