Ha egy utas kárt tett az autóban, fontos hogy ne erősítsd meg a végső árat. Ehelyett jelezd az árral kapcsolatos problémát, válaszd ki a megfelelő okot, és szükség esetén fűzz hozzá megjegyzést. Kérjük, add meg a következő információkat is:

• Legalább három éles fényképet az okozott kárról. A képeknek tartalmazniuk kell az időbélyeget, és szemléltetniük kell a keletkezett kár mértékét, távoli és közeli képeken is.
• Az utazásra vonatkozó részletes információkat és egy rövid leírást a helyzetről.

A folt kitisztítása után küldj egy fényképet a tisztító szolgáltatásról szóló nyugtáról is, amely tartalmazza:

• Az autótisztító cég nevét és adatait.
• A nyújtott szolgáltatást (pl. autótisztítás) és annak költségeit.

Csapatunk megvizsgálja a bejelentést, és kártérítést indíthat feléd. Felhívjuk figyelmedet, hogy a nem a fent leírtaknak megfelelően bejelentett kártérítési kérelmeket elutasíthatjuk.