Ha egy bónusz nem lett hozzáadva az egyenlegedhez, kérjük, győződj meg róla, hogy minden kampánykövetelmény teljesült esetedben és a kampányidőszak is véget ért. A bónuszokra vonatkozó követelményeket, és saját teljesítményedet megtekintheted a Kampányok fül alatt.
A bónuszok mindig a következő heti kiutalással kerülnek kifizetésre.
Kérjük vedd figyelembe, hogy ha a kampány egy adott városban volt aktív, akkor csak az abban a városban elindított utazások számítanak.
Problémák az ajánlói bónusszal
Amennyiben nem kaptad meg ajánlói bónuszodat úgy kérjük győződj meg róla, hogy:
- Valóban belekerültél az ajánlói kampányba. Ennek ellenőrzéséhez kérjük látogass el az applikáció főképernyőjén található Kampányok menüpontba, és tekintsd át hogy ott szerepel-e az ajánlói kampány.
- Az ajánlott sofőr teljesen új belépő a Bolt rendszerébe, és:
- Korábban még nem regisztrált
- Ugyanabban a városban van regisztrálva, mint te
- Minden kampányfeltételnek megfelelt.
Amennyiben esetedben teljesült minden követelmény, de a bónusz mégsem került jóváírásra, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és csatolj egy képernyőfotót az adott bónuszról.
