A sofőr és az utas is lemondhatja a megrendelést a fuvar megkezdése előtt. Az utas által lemondott, vagy az utas meg nem jelenése miatt lemondott megrendelések nem befolyásolják az aktivitási pontszámot.

Előfordulhat, hogy a megrendelés automatikusan törlésre kerül, mert az utas nem tudta hitelesíteni a választott fizetési módot. Az ilyen törlések szintén nem befolyásolják aktivitási pontszámodat.

Ha a nem megfelelő kategória kiválasztása, vagy az utas helytelen viselkedése miatt kell törölnöd a fuvart, kérjük, válaszd ki a megfelelő törlési okot, és jelentsd az esetet ügyfélszolgálatunknak.