Az alábbiakban további információkat találsz:
Céges megrendelések áttekintése
A rendelési előzmények ellenőrzésére vonatkozó utasításokat lásd a Adatok és előzmények című cikkben.
Felhasználók megrendeléseivel kapcsolatos problémák jelentése
Ha egy megrendelés nem céges fizetési móddal, hanem készpénzzel vagy privát bankkártyával történt, kérd meg a felhasználót, hogy közvetlenül az alkalmazáson keresztül jelezze nekünk a problémát.
Ha a megrendelés céges fizetési móddal történt:
- Sikertelen fizetés: További információkat a Céges fizetési móddal kapcsolatos problémák című cikkben találsz.
- Úttal kapcsolatos problémák és elveszett tárgyak: Javasold a felhasználónak, hogy közvetlenül az alkalmazásból vegye fel velünk a kapcsolatot, mivel az ilyen eseteket könnyebb közvetlenül az utassal megoldani. Elveszett tárgyakkal kapcsolatos ügyekben nem tudunk tovább segíteni másokon keresztül, csak az ellenőrzött fiók tulajdonosán keresztül.
Business fiók számlaegyenleg
Ha egy céges fizetési móddal leadott megrendelés visszatérítésre kerül, az összeg jóváírásként átkerül a céges számlaegyenlegre a jövőbeli megrendelésekhez. Az Business számlaegyenleg csak céges megrendelések esetén működik.
- Bankkártyás fizetési metódus esetén: Az összeg automatikusan levonásra kerül a következő céges fizetési móddal leadott megrendelésből.
- Utólagos fizetési metódus esetén: Az összeg levonásra kerül az adott hónapban fizetendő fuvardíjak végső összegből.
Megjegyzés: Jelenleg a visszatérített jóváírásra vonatkozó információk nem állnak rendelkezésre a Céges Irányítópulton vagy a Bolt alkalmazásban a rendeléskor. Az információk a cég havi számlaösszesítőjében vagy kimutatásaiban lesznek láthatóak visszatérített összeg formájában.
