Amennyiben Sofőr pontszámod egy bizonyos tartomány alá esik, úgy a vezetés ismételt megkezdése előtt egy tudásfrissítő kurzus elvégzése szükséges ahhoz, hogy javítani tudj az általad nyújtott szolgáltatás minőségén. Ha a tudásfrissítő kurzus kapcsán problémába ütköztél, úgy kérjük válaszd ki a saját helyzetedre releváns leírást:
- Nem látom vagy nem érem el a tudásfrissítőt
- Elvégeztem a tudásfrissítőt de a fiókom nem került újraaktiválásra
Nem látom vagy nem érem el a tudásfrissítőt
A tudásfrissítő kurzus a képernyőn felugró ablakban látható "Oktatóanyag elkezdése" gombra kattintva indítható el.
Ha nem ugrik fel nálad az ablak vagy az "Oktatóanyag elkezdése" gomb, akkor koppints a főképernyőn található Sofőr pontszám ikonra annak eléréséhez. Amennyiben nem találod a Sofőr pontszám ikont főképernyődön úgy a következőket javasoljuk:
- Frissítsd az applikációt a legújabb verzióra
- Indítsd újra az applikációt
- Telepítsd újra az applikációt
Ha továbbra is problémákat tapasztalsz a sofőr applikáció működésében, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson keresztül.
Elvégeztem a tudásfrissítőt de a fiókom nem került újraaktiválásra
A tudásfrissítő kurzus elvégzését követően akár 5 percbe is telhet amíg ismételten aktiválásra kerül fiókod. Amennyiben eltelt az 5 perc de fiókod még mindig nem került aktiválásra úgy a következőket javasoljuk a probléma megoldására:
- Frissítsd az applikációt a legújabb verzióra
- Jelentkezz ki, majd ismét be az applikációba
- Indítsd újra az applikációt
- Telepítsd újra az applikációt
Ha továbbra is problémákat tapasztalsz a sofőr applikáció működésében, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson keresztül.
