Az előrendelés funkció egy új, prémium szolgáltatás amely segítségével a legtöbbet hozhatod ki munkavégzésedből. Ha valamilyen problémád akadt a funkcióval, kérjük tekintsd át súgónk alábbi szekcióit:
- Hogyan fogadj el egy előrendelést? ↗
- Hogyan teljesíts egy előrendelést? ↗
- Hogyan mondj le egy előrendelést? ↗
Hogyan fogadj el egy előrendelést?
Egy előrendelés elfogadásához a következőket kell tenned:
- Mielőtt elérhető módba váltanál, koppints a főképernyőn az Új előrendelések opcióra vagy erintsd meg a menü ikont (3 vízszintes vonal) > Előrendelt utazások menüpontot
- Tekintsd át a szabad előrendelések listáját és válassz egyet (vagy akár többet is), amelyet teljesíteni szeretnél és koppints az Elfogadom lehetőségre
- Előrendelt utazásaidat a menü ikont (3 vízszintes vonal) > Előrendelt utazások > Elfogadott menüpontban találod. Itt láthatod a várható fuvardíjat, az utazás időpontját és a legkésőbbi időpontot amikor elérhető módba kell váltanod ahhoz, hogy teljesíthesd az előrendelést.
Hogyan teljesíts egy előrendelést?
- Az elfogadott utazási időpontját megelőzően egy meghatározott idővel már elérhető módba kell váltanod ahhoz, hogy teljesíteni tudd az előrendelést. (Amennyiben nem váltasz időben elérhető módba, úgy az előrendelés egy másik szabad sofőrhöz kerül át.)
- Az elérhető módba váltást követően csak olyan fuvarokat kaphatsz melyek teljesítési ideje nincs átfedésben az elfogadott előrendelés időpontjával és közben az utasfelvételi cím relatív közelségében is maradsz.
- Az elérhető módba váltást követően kövesd figyelemmel lokációdat, hogy tudd, mikor kell elindulnod ahhoz, hogy időben odaérj az előrendelésben szereplő utasfelvételi pontra. Koppints a főképernyőn a Vezetés megkezdése gombra akkor, amikor készen állsz arra, hogy elindulj utasodért.
- Az utasfelvételi pontra érve koppints a Megérkeztem gombra.
- Érkezésed után az utasnak 5 perce van megjelenni a kijelölt felvételi időpontot követően.
- Kizárólag akkor koppints az Utazás elindítása gombra ha utasod már a járműben tartózkodik.
Fontos! A behatárolt 5 perces várakozási idő csak az előrendelésben megadott utasfelvételi időponttól kezdődően számítandó. Ha korábban érkezel, úgy a többlet várakozási idő nem kerül kompenzálásra. Kérjük a taxiórát csak az utas járműbe való beszállását követően indítsd el!
Hogyan mondj le egy előrendelést?
Ha még nem indultál el a kijelölt utasfelvételi helyszínre, és le szeretnéd mondani az előrendelést akkor a következőt kell tenned:
- Az Elfogadott menüpontban keresd ki az adott utazást
- Koppints a Lemondom gombra
Ha már elindultál a kijelölt utasfelvételi helyszínre, és mégis le szeretnéd mondani az előrendelést akkor a következőt kell tenned:
- Koppints a Vezetés megkezdése gombra
- Koppints a Lemondom gombra
Figyelem!
- Az utolsó pillanatokban történő lemondás negatív hatással lehet Sofőr pontszámodra. Elfogadási arányodat nem érinti a lemondás.
- Az előrendelések többszöri lemondása azt eredményezheti, hogy a funkció nem lesz elérhető a számodra a jövőben.
Ha az utasod nem jelenik meg a kijelölt felvételi helyszínen akkor a következőt kell tenned:
- Várakozz a kijelölt felvételi időpontot követően még 5 percet utasodra a megadott címen.
Amennyiben további problémákat tapasztalsz a funkció működésével kapcsolatban úgy kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az applikáción keresztül!
