Alább további információkat találsz a következőkről:
Ismeretlen terhelés
Ha úgy látod, hogy valamelyik utazás hiányzik a havi kimutatásából vagy a számlaösszesítőből, további információkat a Havi kimutatások és számlák című cikk megfelelő szakaszában találsz.
Ha ismeretlen terhelést észletél a bankszámládon, először ellenőrizzd:
- Hogy az szolgáltatási díj-e. Ez a díj külön kerül felszámításra, és nem jelenik meg a havi fuvarjelentésekben.
- Hogy a fizetések a Céges Irányítópultról érkeznek-e.
- A bankkártya összes terhelésének összege megegyezik-e a céges profil havi egyenlegével.
Amennyiben nem rendelkezel Bolt fiókkal, kérlek közvetlenül a bankoddal vedd fel a kapcsolatot. Velünk is felveheted a kapcsolatot az alábbi oldalon keresztül, ahol adott városokat és kapcsolattartóit találod.
Ha úgy gondolod, hogy számlázási probléma történt, kérlek vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal.
Téves e-mailt kaptam
Ha azt gyanítod, hogy téves e-mailt kaptál, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal és add meg a következő adatokat:
- Az e-mail címet, amelyre az e-mailt kaptad
- A neved és telefonszámod
- A kapott levél részleteit (lehetőleg képernyőfotót vagy továbbított üzenetként).
