Tilkynningarferli blautara hjá Bolt
If something feels wrong, report your concern via SpeakUp®. Find more details on the reporting process below.
Vernda það sem er rétt. Tilkynna það sem er ekki
Áhyggjuefni sem tilkynnt er í góðri trú eru tekin alvarlega og vernduð. Þau áhyggjuefni sem ætlað er að meðhöndla í gegnum blautara tilkynningarferlið eru:
Svik, spilling eða fjárhagsleg misferli
Mismunun, áreitni eða valdníðsla
Brot á heilsu, öryggi eða umhverfismálum
Gagnavernd eða persónuverndaráhætta
Brot á lögum eða siðareglum Bolt
For help with rides, deliveries, or other service-related issues, please use the Bolt Support Portal on your mobile app.
Hverjir geta tilkynnt
Blautara rás Bolt er opin fyrir meira en bara starfsmenn. Allir sem tengjast fyrirtækinu geta tilkynnt áhyggjuefni, þar á meðal:
Starfsmenn og fyrrverandi starfsmenn
Atvinnuumsækjendur, nemendur í þjálfun og sjálfstætt starfandi
Verktakar, ráðgjafar og birgjar
Hluthafar eða viðskiptafélagar
Fólk sem hjálpar blautara, jafnvel óbeint
Senda tilkynningu
Rödd þín hjálpar til við að halda Bolt gagnsæju og ábyrgu. Notaðu SpeakUp® rásina, forritið eða QR kóðann til að vekja athygli á áhyggjuefni á öruggan hátt og á þínu tungumáli. Org Code: 122489
Notaðu persónuleg tæki ef mögulegt. Skrifstofunet geta skráð aðgang.
Sæktu SpeakUp® forritið frá Google Play Store eða App Store.
Hvernig SpeakUp® virkar
SpeakUp® er sjálfstætt tilkynningatæki sem er öruggt, trúnaðarmál, og hægt er að gera tilkynningar nafnlaust ef þú vilt. Svona virkar það:
Stjórnað af þriðja aðila til að vernda auðkenni þitt
Aðgengilegt allan sólarhringinn, alla daga ársins
Aðgengilegt á netinu, í gegnum farsímaforritið og á mörgum tungumálum
Allar tilkynningar fara beint til siðanefndar Bolt. Þeir meðhöndla hvert mál af vandvirkni og í samræmi við blautara stefnu okkar og staðbundin lög.
Við stöndum með þér
Að vekja athygli á áhyggjuefni ætti aldrei að setja þig í hættu. Bolt meðhöndlar hverja tilkynningu af vandvirkni, trúnaði og lagalegri vernd.
Nafnleynd: Þú getur tilkynnt án þess að deila nafni þínu. SpeakUp® rekur ekki auðkenni þitt nema þú veljir að gefa það upp.
Trúnaður: Auðkenni þitt verður aðeins deilt ef lög krefjast þess og með þínu samþykki.
Engar hefndaraðgerðir: Þú ert verndaður af lögum þegar þú tilkynnir í góðri trú. Engar aðgerðir verða gerðar gegn þér fyrir að segja frá.
Misnotkun á ferlinu, svo sem rangar tilkynningar af illum ásetningi, er ekki liðin.