Viaggi più sicuri con Bolt

Che tu scelga una corsa Bolt in auto o un monopattino o una bici elettrica, vai sul sicuro: alla sicurezza ci pensiamo noi.

Cerchi informazioni sulla sicurezza per gli autisti? Vai alla nostra pagina sulla sicurezza degli autisti.

Pagina sulla sicurezza degli autisti

Tranquillità, a ogni corsa

Share Location

Send the car's make, model, registration number, and live location to friends or family via a shareable link. All trips are also tracked and recorded.

Emergency Assist

Quickly and discreetly alert an emergency response team with our in-app Emergency Assist button. This will also notify our Safety team, who will make an immediate welfare call.

Women for Women

A special ride type that allows women to request rides only from female drivers.

Enable pickup codes for extra security

With pickup codes, you'll always get in the right Bolt car, as nobody else can take your trip by mistake.

Your personal information stays private

Your address and phone number remain hidden from your driver.

Trusted Contacts

Add someone you trust, and if there’s ever a safety concern and we can’t reach you, we’ll notify them.

Rate your driver

Ratings allow us to review driver behavior and block those who violate our Terms of Service.

Your number stays private

When you make a call via the Bolt app, your phone number remains hidden.

24/7 support

Our Support team is always online. Contact them through the Bolt app or via phone.

Queste caratteristiche innovative garantiscono che i nostri passeggeri si sentano sempre sicuri e a proprio agio durante la corsa con Bolt.

I prodotti, le funzionalità e la copertura assicurativa variano a seconda del paese. Alcune funzionalità qui elencate potrebbero non essere disponibili nella tua app.

Ride Insurance

Bolt trip protection covers unexpected injuries, medical expenses, and hospital stays.

Ride Check

This functionality allows us to detect any unexpected & excessively long stops during rides.

Driving shift limits

A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Identity verification

Our drivers submit a real-time selfie as part of our identity verification process during registration, as well as on a regular basis.

Sicurezza prima, durante e dopo la corsa

Sicurezza su due ruote

Lavoriamo continuamente su funzionalità che ti permettono di raggiungere la destinazione in modo rapido e conveniente, ma soprattutto in sicurezza.

Modalità principiante

Limitiamo la velocità del tuo monopattino a 15 km/h, affinché le tue prime 5 corse siano lente e sicure.

Test di reazione cognitiva

Pensato per ridurre il numero di persone che decidono di usare i nostri monopattini sotto l'effetto di alcol o sostanze.

Rilevamento della guida in due

Una funzionalità completamente brevettata che rileva quando più di una persona è a bordo. Previene questa attività altamente rischiosa.

FAQ sulla sicurezza passeggeri

Puntiamo sempre a offrirti la migliore esperienza possibile. Il nostro team di assistenza 24/7 è a tua disposizione per affrontare qualsiasi dubbio sulla sicurezza e prendere tutte le misure necessarie per tutelarti.

Tutti i veicoli devono avere 4 porte, cinture funzionanti e aria condizionata. Devono inoltre essere puliti e ben mantenuti, dentro e fuori.

Le valutazioni degli autisti si basano su diversi fattori, tra cui — ma non solo — il numero di stelle ricevute dai passeggeri, il numero di reclami e lo storico di guida complessivo.

Se riporti ferite in un incidente durante una corsa con Bolt, potresti avere diritto a presentare una richiesta di risarcimento per lesioni personali. Avvisa subito la polizia e, se necessario, i soccorsi, e segnala la situazione dall'app.

Eseguiamo controlli di manutenzione mensili regolari per garantire che i nostri monopattini elettrici e biciclette siano sempre in ottime condizioni. In caso di usura anomala, sospendiamo subito la disponibilità del veicolo nell'app fino a un'ulteriore verifica da parte del nostro team.

Quasi tutti gli utenti dei monopattini elettrici Bolt sono coperti da due tipi di assicurazione. La prima tutela da eventuali lesioni gravi e offre supporto economico in caso di incidente. La seconda copre i danni a terzi che possono derivare dall'uso dei nostri monopattini.

Tutti i nostri monopattini elettrici hanno luci anteriori e posteriori, campanello e sospensioni idrauliche per una guida fluida.