Viaggi più sicuri con Bolt

Che tu scelga una corsa Bolt in auto o un monopattino o un’e‑bike, vai sul sicuro: sulla sicurezza ci pensiamo noi.

Cerchi informazioni sulla sicurezza per gli autisti? Vai alla nostra pagina sulla sicurezza degli autisti.

Pagina sulla sicurezza degli autisti

Tranquillità, a ogni corsa

Condividi Posizione

Invia la marca, il modello, il numero di immatricolazione e la posizione in tempo reale dell'auto ad amici o familiari tramite un link condivisibile. Tutti i viaggi sono inoltre tracciati e registrati.

Assistenza di emergenza

Avvisa in modo rapido e discreto una squadra di pronto intervento con il nostro pulsante di assistenza di emergenza nell'app. Questo avviserà anche il nostro team di sicurezza, che effettuerà una chiamata di soccorso immediata.

Women for Women

Un tipo di corsa speciale che permette alle donne di richiedere passaggi solo da autiste donne.

Abilita i codici di salita per maggiore sicurezza

Con i codici di salita sali sempre sull’auto Bolt giusta: nessun altro può prendere il tuo viaggio per errore.

I tuoi dati personali restano privati

Il tuo indirizzo e il numero di telefono restano nascosti all’autista.

Contatti affidabili

Aggiungi una persona di fiducia e, se c’è un problema di sicurezza e non riusciamo a contattarti, la avviseremo.

Valuta l’autista

Le valutazioni ci permettono di verificare il comportamento del conducente e bloccare chi viola i nostri Termini di Servizio.

Il tuo numero rimane privato

Quando effettui una chiamata tramite l'app Bolt, il tuo numero di telefono rimane nascosto.

Assistenza 24/7

Il nostro team di assistenza è sempre online. Contattalo tramite l'app Bolt o per telefono.

Queste caratteristiche innovative garantiscono che i nostri rider si sentano sempre sicuri e a proprio agio durante la corsa con Bolt.

I prodotti, le funzioni e la copertura assicurativa variano a seconda del paese. Alcune funzioni qui elencate potrebbero non essere disponibili nella tua applicazione.

Assicurazione della corsa

La protezione viaggio di Bolt copre infortuni imprevisti, spese mediche e ricoveri.

Controllo della corsa

Questa funzionalità ci permette di rilevare soste impreviste ed eccessivamente lunghe durante le corse.

Limiti ai turni di guida

Il limite alle ore di guida consecutive permette agli autisti di riposare a sufficienza e restare sempre freschi e vigili al volante.

Verifica dell'identità

I nostri autisti inviano un selfie in tempo reale come parte del processo di verifica dell’identità durante la registrazione e poi regolarmente.

Sicurezza prima, durante e dopo la corsa

Sicurezza su due ruote

Lavoriamo continuamente su funzionalità che ti permettono di raggiungere la destinazione in modo rapido e conveniente, ma soprattutto in sicurezza.

Modalità principiante

Limitiamo la velocità del tuo monopattino a 15 km/h, per fare in modo che le tue prime 5 corse siano lente e stabili.

Test di reazione cognitiva

Pensato per ridurre il numero di persone che decidono di usare i nostri monopattini sotto l’effetto di alcol o sostanze.

Rilevamento della guida in due

Una funzionalità completamente brevettata che rileva quando viaggia più di una persona. Così preveniamo un’attività ad altissimo rischio.

FAQ sulla sicurezza rider

Puntiamo sempre a offrirti la migliore esperienza possibile. Il nostro team di supporto 24/7 è a tua disposizione per affrontare qualsiasi dubbio sulla sicurezza e prendere tutte le misure necessarie per tutelarti.

Tutti i veicoli devono avere 4 porte, cinture funzionanti e aria condizionata. Devono inoltre essere puliti e ben mantenuti, dentro e fuori.

Le valutazioni degli autisti si basano su diversi fattori, tra cui — ma non solo — il numero di stelle ricevute dai rider, il numero di reclami e lo storico di guida complessivo.

Se riporti ferite in un incidente durante una corsa con Bolt, potresti avere diritto a presentare una richiesta di risarcimento per lesioni personali. Avvisa subito la polizia e, se necessario, i soccorsi, e segnala la situazione dall’app.

Eseguiamo controlli di manutenzione mensili regolari per garantire che i nostri monopattini elettrici e biciclette siano sempre in ottime condizioni. In caso di usura anomala, sospendiamo subito la disponibilità del veicolo nell’app fino a un’ulteriore verifica da parte del nostro team.

Quasi tutti gli utenti dei monopattini elettrici Bolt sono coperti da due tipi di assicurazione. La prima tutela da eventuali lesioni gravi e offre supporto economico in caso di incidente. La seconda copre i danni a terzi che possono derivare dall’uso dei nostri monopattini.

Tutti i nostri monopattini elettrici hanno luci anteriori e posteriori, campanello e sospensioni idrauliche per una guida fluida.