Viaggi più sicuri con Bolt

Viaggi più sicuri con Bolt

Che tu scelga una corsa Bolt in auto o un monopattino o un’e‑bike, vai sul sicuro: sulla sicurezza ci pensiamo noi.

Cerchi informazioni sulla sicurezza per gli autisti? Vai alla nostra pagina sulla sicurezza degli autisti.

Tranquillità, a ogni corsa

Queste funzionalità innovative fanno sentire i rider sempre al sicuro e a proprio agio durante le corse con Bolt. Prodotti, funzionalità e coperture assicurative variano in base al paese. Alcune funzionalità qui elencate potrebbero non essere disponibili nella tua app.
Verifica sicurezza della corsa

Questa funzionalità ci permette di rilevare soste impreviste ed eccessivamente lunghe durante le corse.

Abilita i codici di salita per maggiore sicurezza

Con i codici di salita sali sempre sull’auto Bolt giusta: nessun altro può prendere il tuo viaggio per errore.

I tuoi dati personali restano privati

Il tuo indirizzo e il numero di telefono restano nascosti all’autista.

Contatti affidabili

Aggiungi una persona di fiducia e, se c’è un problema di sicurezza e non riusciamo a contattarti, la avviseremo.

Supporto 24/7

Il nostro team di supporto è sempre online. Contattalo tramite l’app Bolt o per telefono.

Women for Women

Un tipo di corsa speciale che permette alle donne di richiedere corse solo con autiste.

Valuta l’autista

Le valutazioni ci permettono di verificare il comportamento degli autisti e bloccare chi viola i nostri Termini di Servizio.

Il tuo numero resta privato

Quando effettui una chiamata tramite l'app Bolt, il tuo numero di telefono rimane nascosto.

Assistenza di emergenza

Avvisa in modo rapido e discreto i soccorsi con il pulsante Assistenza di emergenza nell’app. Avviseremo anche il nostro team Sicurezza, che effettuerà subito una chiamata di verifica.

Verifica dell'identità

I nostri autisti inviano un selfie in tempo reale come parte del processo di verifica dell’identità durante la registrazione e poi regolarmente.

Condividi Posizione

Invia a amici o familiari marca, modello, targa e posizione in tempo reale dell’auto tramite un link condivisibile. Tutti i viaggi sono anche tracciati e registrati.

Limiti ai turni di guida

Il limite alle ore di guida consecutive permette agli autisti di riposare a sufficienza e restare sempre freschi e vigili al volante.

Assicurazione della corsa

La protezione viaggio di Bolt copre infortuni imprevisti, spese mediche e ricoveri.

Sicurezza prima, durante e dopo la corsa

Sicurezza prima, durante e dopo la corsa

  1. Prima
    Verifica che il volto dell’autista, marca dell’auto e targa corrispondano a quanto mostrato nell’app.
  2. Durante
    Le funzionalità Condividi dettagli corsa e Assistenza di emergenza ti fanno viaggiare senza pensieri.
  3. Dopo
    Valuta l’autista con sincerità. Chi riceve ripetutamente valutazioni basse verrà escluso.
Sicurezza su due ruote

Sicurezza su due ruote

Lavoriamo continuamente su funzionalità che ti permettono di raggiungere la destinazione in modo rapido e conveniente, ma soprattutto in sicurezza.
  • Modalità principiante
    Limitiamo la velocità del tuo monopattini a 15 km/h, in modo che i primi 5 giri siano lenti e costanti.
  • Test di reazione cognitiva
    Pensato per ridurre il numero di persone che decidono di usare i nostri monopattini sotto l’effetto di alcol o sostanze.
  • Rilevamento della guida in due
    Una funzionalità completamente brevettata che rileva quando viaggia più di una persona. Così preveniamo un’attività ad altissimo rischio.

FAQ sulla sicurezza rider

Puntiamo sempre a offrirti la migliore esperienza possibile. Il nostro team di supporto 24/7 è a tua disposizione per affrontare qualsiasi dubbio sulla sicurezza e prendere tutte le misure necessarie per tutelarti.

Tutti i veicoli devono avere 4 porte, cinture funzionanti e aria condizionata. Devono inoltre essere puliti e ben mantenuti, dentro e fuori.

Le valutazioni degli autisti si basano su diversi fattori, tra cui — ma non solo — il numero di stelle ricevute dai rider, il numero di reclami e lo storico di guida complessivo.

Se riporti ferite in un incidente durante una corsa con Bolt, potresti avere diritto a presentare una richiesta di risarcimento per lesioni personali. Avvisa subito la polizia e, se necessario, i soccorsi, e segnala la situazione dall’app.

Eseguiamo controlli di manutenzione mensili regolari per garantire che i nostri monopattini elettrici e biciclette siano sempre in ottime condizioni. In caso di usura anomala, sospendiamo subito la disponibilità del veicolo nell’app fino a un’ulteriore verifica da parte del nostro team.

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