ზოგადი პირობები ბოლტ ფუდის მომსახურების პირობები მიწოდების პარტნიორთან

განახლების თარიღი: ოქტომბერი 2024

ეს ზოგადი პირობები ვრცელდება ბოლტსა და მიწოდების პარტნიორს შორის ყველა ურთიერთობაზე ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენების პროცესში, როგორც ეს განსაზღვრულია ქვემოთ.

1. დეფინიციები

2. სამართლებრივი ჩარჩო
3. 1. ბოლტ ფუდის პლატფორმა საშუალებას აძლევს კლიენტს შეუკვეთოს საქონელი პარტნიორებისგან და შეუკვეთოს ამ საქონლის მისთვის მიწოდების სერვისი.
   2. შეკვეთის მიწოდებისთვის, კლიენტი დებს მიწოდების ხელშეკრულებას უშუალოდ მიწოდების პარტნიორთან. მიწოდების ხელშეკრულება ითვლება დადებულად მიწოდების პარტნიორის მიერ ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით მოთხოვნის მიღების მომენტიდან.   მოთხოვნა ეგზავნება მიწოდების პარტნიორს, რომელიც ყველაზე ახლოს არის პარტნიორთან, რომელიც ამზადებს შეკვეთას და რომელიც ყველაზე სწრაფად მიაწვდის შეკვეთას კლიენტს. მიწოდების პარტნიორი თავისუფალია მიიღოს, უარყოს ან უგულებელყოს მოთხოვნა. მიწოდების ხელშეკრულება გაფორმებულია შეთავაზებისა და მიღების მოდელის მიხედვით, კლიენტის შეკვეთის საფუძველზე, ადგილობრივი კანონმდებლობის შესაბამისად.
   3. ბოლტ ფუდის პლატფორმის ოპერირებისას, ბოლტი მოქმედებს მხოლოდ როგორც ინფორმაციული საზოგადოებრივი სერვისის მიმწოდებელი და არ არის მიწოდების ხელშეკრულების მხარე. ბოლტი არანაირად არ ხელმძღვანელობს და არ აკონტროლებს მიწოდების პარტნიორს მიწოდების სერვისების შესრულებასთან დაკავშირებით. მიწოდების პარტნიორი არ არის დასაქმებული ბოლტში და არ მოქმედებს როგორც ბოლტის ქვეკონტრაქტორი, არამედ უზრუნველყოფს კლიენტისთვის მიწოდების სერვისს, როგორც დამოუკიდებელი კონტრაქტორი. მიწოდების პარტნიორს შეუძლია დანიშნოს უფლებამოსილი პირი მიტანის სერვისის გაწევისთვის მიწოდების პარტნიორის სახელით და სახელით. ბოლტი არანაირად არ არის ჩართული და არ აქვს ზედამხედველობა მიწოდების პარტნიორსა და მის უფლებამოსილ პირებს შორის შეთანხმებაზე. თითოეულ ასეთ უფლებამოსილ პირს ექნება ანგარიში ბოლტ ფუდის პლატფორმაის გამოსაყენებლად. ამ ანგარიშებს ფლობს და მართავს მიწოდების პარტნიორი ე.წ. „fleets’“ პორტალის მეშვეობით. მიწოდების პარტნიორი უზრუნველყოფს, რომ მისმა უფლებამოსილმა პირებმა იმოქმედონ წინამდებარე ზოგადი პირობების შესაბამისად. 
   4. მიწოდების პარტნიორი და მისი უფლებამოსილი პირები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მიტანის სერვისებს მიწოდების პარტნიორის სახელით, უნდა იყვნენ მინიმუმ 18 წელს მიღწეულები. 
   5. მიწოდების პარტნიორი, წინამდებარით, უფლებას აძლევს ბოლტს, იმოქმედოს როგორც მიწოდების პარტნიორის კომერციულმა აგენტმა ნებისმიერ მიწოდების ხელშეკრულებასთან დაკავშირებით. მიწოდების პარტნიორი ანიჭებს ბოლტს უფლებას მოლაპარაკება აწარმოოს კლიენტთან მიწოდების პარტნიორის სახელით მიწოდების ხელშეკრულებასთან დაკავშირებით, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება უფლებით ამოიღოს მიწოდების პარტნიორის სახელით მიწოდების საფასური ან კლიენტის ან ბოლტის ბიზნეს კლიენტის მიერ მიწოდების პარტნიორისათვის მიწოდების ხელშეკრულების საფუძველზე გადასახდელი სხვა გადასახადები, და მოახდინოს შესაბამისი თანხების გაგზავნა მიწოდების პარტნიორისთვის წინამდებარე ზოგადი პირობების შესაბამისად. მიწოდების პარტნიორი აცნობიერებს, რომ კლიენტის ან ბოლტის ბიზნეს მომხმარებლის მხრიდან გადახდის ვალდებულება, რომელიც გამომდინარეობს მიწოდების ხელშეკრულებიდან, ითვლება შესრულებულად, როდესაც შესაბამისი გადახდა ჩაირიცხება ბოლტის საბანკო ანგარიშზე.
   6. მიწოდების პარტნიორებს აქვთ უფლება მიწოდების სერვისები იმავდროულად მიაწოდონ სხვა პლატფორმების საშუალებითაც, მათ შორის ბოლტის კონკურენტ პლატფორმებზეც (ანუ აპლიკაციის მრავალჯერადი გამოყენება ე.წ.“ multi-apping“). მიწოდების პარტნიორებს არ აქვთ ექსკლუზიურობის ვალდებულება ან/და არ ეკისრებათ კონკურენციის გაწევის აკრძალვა ბოლტის წინაშე.
   7. მიწოდების პარტნიორებს შეუძლიათ ჰქონდეთ საკუთარი კლიენტების ბაზა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). მიწოდების პარტნიორებს შეუძლიათ დაბლოკონ კონკრეტული კლიენტი და/ან პარტნიორი, თუ მიწოდების პარტნიორს აღარ სურს მიწოდება კონკრეტული კლიენტისგან და/ან პარტნიორისგან.
   8. მიწოდების პარტნიორებს შეუძლიათ თავისუფლად გამოიყენონ შემცვლელები და/ან ქვეკონტრაქტორები მიწოდების სერვისების გაწევისას. ასეთ შემთხვევებში შემცვლელი და/ან ქვეკონტრაქტორი უზრუნველყოფს მიწოდების სერვისების მიწოდებას პარტნიორის სახელით, იმ პირობით, რომ შემცვლელს და/ან ქვეკონტრაქტორს აქვს პირადი ანგარიში ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოსაყენებლად.
   9. მიწოდების პარტნიორები არ ექვემდებარებიან ბოლტისგან რაიმე შეფასებას ან რეიტინგებს მიწოდების სერვისებთან დაკავშირებით და მათ აქვთ სრული თავისუფლება მომსახურების მიწოდებასთან დაკავშირებით. 
4. მიწოდების საშუალებები
5. 1. მიწოდების პარტნიორებს შეუძლიათ აირჩიონ მიტანის სერვისის მიწოდების საშუალება საკუთარი შეხედულებისამებრ. მიწოდების პარტნიორს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეცვალოს სატრანსპორტო საშუალება. ბოლტი არ აწესებს შეზღუდვებს მიწოდების პარტნიორის მიერ არჩეულ ტრანსპორტის ტიპზე, თუმცა, ბოლტ ფუდის პლატფორმაში არჩეული ტრანსპორტის ტიპი უნდა იყოს იგივე, რაც გამოიყენება მიტანის სერვისების უზრუნველსაყოფად. 
   2. მიწოდების პარტნიორი არის მხოლოდ პასუხისმგებელი არჩეული სატრანსპორტო საშუალებების ექსპლუატაციისა და გამოყენებისას ყველა შესაბამისი კანონისა და რეგულაციის დაცვაზე (მაგ. ლიცენზიები, დაზღვევა და ა.შ.). გარდა ამისა, მიწოდების პარტნიორებმა უნდა უზრუნველყონ, საჭიროების შემთხვევაში, რომ მის უფლებამოსილ პირებს ჰქონდეთ ყველა მოწყობილობა და საშუალება, რაც აუცილებელია მიწოდების სერვისის შესასრულებლად.
   3. მიწოდების პარტნიორები თავისუფალნი არიან აირჩიონ აღჭურვილობა, რომელიც საჭიროა მიტანის სერვისის უზრუნველსაყოფად.
6. მიწოდების პარტნიორის მიერ მომსახურების მიწოდება ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშოვეობით
7. 1. ბოლტისგან ანგარიშის დეტალების მიღების შემდეგ, მიწოდების პარტნიორმა შეიძლება დაიწყოს ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენება სმარტფონზე ან პლანშეტზე. ბოლტი არ უზრუნველყოფს მოწყობილობებს ან საკმარის ინტერნეტ კავშირს ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოსაყენებლად. ბოლტი არ არის პასუხისმგებელი ბოლტ ფუდის პლატფორმის ეფექტური ფუნქციონირებისთვის ნებისმიერ მოწყობილობაში. 
   2. მიწოდების პარტნიორი იძლევა გარანტიას, რომ მიწოდების სერვისის მიწოდების დროს, მიწოდების პარტნიორი უნდა იცავდეს და, საჭიროების შემთხვევაში, უნდა უზრუნველყოს, რომ მისი უფლებამოსილი პირები იცავდნენ ყველა შესაბამის კანონსა და რეგულაციას, რომელიც გამოიყენება კლიენტისთვის მიტანის სერვისის მიწოდებასთან დაკავშირებით. გარდა ამისა, მიწოდების პარტნიორი უნდა დაესწროს და, საჭიროების შემთხვევაში, უნდა უზრუნველყოს, რომ მისი უფლებამოსილი პირები დაესწრონ ტრენინგ(ებ)ს, გაიარონ შესაბამისი გამოცდა(ები) და შეინარჩუნონ ყველა ლიცენზია, ნებართვა, რეგისტრაცია და თანხმობა, რომელიც საჭიროა მომსახურების კანონიერი მიწოდებისთვის მიწოდების ხელშეკრულებების შესაბამისად, მოქმედი კანონმდებლობით.
   3. მიწოდების პარტნიორმა არ შეიძლება გამოიყენოს ბოლტ ფუდის პლატფორმა:
   4. 1. ისეთი ფორმით, რომლითაც შეიძლება საჭიროების გარეშე წარმოიქმნას უსაფრთხოების რისკი ბოლტ ფუდის პლატფორმის სხვა მომხმარებლებისთვის;
      2. ისეთი ფორმით, რომელიც არსებითად უშლის ხელს სერვისების მოწყობას ბოლტ ფუდის პლატფორმის  მეშვეობით (მათ შორის, სერვისების შეთავაზებას შესრულების განზრახვის გარეშე); 
      3. ისეთი ფორმით, რომელიც არსებითად არ შეესაბამება მიწოდების პარტნიორის ნამდვილ მიზანს, უზრუნველყოს მიწოდების სერვისები კლიენტებისთვის; და/ან
      4. თაღლითური საქმიანობის მიზნებისათვის ან სხვა გზით სისტემის მოტყუების მიზნით (მაგალითად, მიწოდების მანძილის არაკეთილსინდისიერი გზით გაზრდა, GPS მონაცემების მანიპულაცია ან სხვა აპლიკაციების საშუალებით ყალბი GPS მდებარეობის გამოყენება, შეკვეთების მიღება მათი მიწოდების განზრახვის გარეშე, კლიენტების იძულება შეკვეთების გაუქმებაზე, ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენება იმ ანგარიშის დეტალებით, რომლებიც არ ეკუთვნის მათ).
   5. მიწოდების პარტნიორს შეუძლია მიწოდების სერვისი უზრუნველყოს ნებისმიერ დროს, როდესაც ის შესულია ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე. მიწოდების პარტნიორს შეუძლია დამოუკიდებლად აირჩიოს, როდის და რამდენი ხნით მიაწვდის მიწოდების სერვისს ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე. რეკომენდებულია, რომ მიწოდების პარტნიორმა ზუსტად ასახოს თავისი ხელმისაწვდომობის თაობაზე პლატფორმიდან გამოსვლის გზით, თუ მას არ აქვს განზრახვა ან შესაძლებლობა, უზრუნველყოს სერვისების მიწოდება  ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით. 
   6. მიწოდების პარტნიორს ეკრძალება ისეთი ქმედებების განხორციელება, რომლებიც შეიძლება ზიანს აყენებდეს ბოლტს ან ზიანს აყენებდეს ბოლტის ბრენდს, რეპუტაციას ან ბიზნესს, მათ შორის, გაუმართლებელი ნეგატიური განცხადებების გაკეთება, ისეთ აქტივობებში მონაწილეობა, რომლებიც ზიანს მიაყენებს ბოლტის მიმართ კეთილგანწყობას ან ნებისმიერი ქცევა, რაც შეიძლება უარყოფითად აისახოს ბოლტის შესახებ აღქმაზე საზოგადოების ან ბიზნეს პარტნიორების თვალში.  
   7. მიწოდების პარტნიორის უფლებამოსილი პირების მიერ შესრულებული მიწოდებებისთვის მიღებული ყველა საფასური ჩაირიცხება მიწოდების პარტნიორის საბანკო ანგარიშზე, რომელსაც შემდეგ შეუძლია თავისუფლად გადაანაწილოს ეს საფასურები უფლებამოსილ პირთან (პირებთან) ცალკე შეთანხმების შესაბამისად. ბოლტს არ აქვს რაიმე ინფორმაცია ან გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილება იმ გადახდებთან დაკავშირებით, რომელთაც მიწოდების პარტნიორი ახორციელებს თავის უფლებამოსილ პირთან.
   8. ბოლტს უფლება აქვს შეცვალოს, დაარედაქტიროს ან შეწყვიტოს ინფორმაციული საზოგადოებრივი სერვისის მიწოდება ბოლტ ფუდის პლატფორმის საშუალებით დროებით ან მუდმივად ნებისმიერ დროს და მიწოდების პარტნიორი ვერ მოითხოვს რაიმე სახის კომპენსაციას აღნიშნულთან დაკავშირებით.
8. შეკვეთის აღება
9. 1. მიწოდების პარტნიორმა უნდა აიღოს მიღებული შეკვეთა იმ დროს და იმ ადგილას, რომლებიც მითითებულია ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე. მიწოდების პარტნიორი უნდა დარწმუნდეს, რომ სწორ შეკვეთას იღებს (საჭიროების შემთხვევაში, პარტნიორთან დადასტურებით). მიღებული შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მიწოდების პარტნიორის მიერ, სანამ ის შეკვეთას აიღებს. ასეთ შემთხვევაში მიწოდების პარტნიორს არ ეკუთვნის ანაზღაურება მე-7 პუნქტის შესაბამისად.
   2. იმ შემთხვევაში, თუ საქონელი შეიცავს საკვებს, მიწოდების პარტნიორმა უნდა განათავსოს პარტნიორის მიერ წინასწარ შეფუთული საკვები თერმო-ჩანთაში, შეფუთვის დამატების ან მოცილების გარეშე, რათა უზრუნველყოს, რომ საქონელი უსაფრთხო მდგომარეობაში იქნეს მიტანილი, ჯანმრთელობისა და საკვების უსაფრთხოების წესების გათვალისწინებით. მიწოდების პარტნიორი თითოეული საკვების მიწოდებამდე უნდა დარწმუნდეს, რომ თერმო-ჩანთა სუფთა და კარგ მდგომარეობაშია და გამოიყენება იმ ფორმით, რომ უზრუნველყოს საკვების და ჯანმრთელობის უსაფრთხოება და თავიდან აიცილოს საკვების დაბინძურება.
10. შეკვეთის მიწოდება
11. 1. მიწოდების პარტნიორს შეუძლია თვითონ აირჩიოს მიწოდების მარშრუტი, იმ პირობით, რომ შეკვეთა მიიტანება ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე მითითებულ მისამართზე რაც შეიძლება სწრაფად, რაციონალურად შესაძლო დროის განმავლობაში, ტრანსპორტისა და ამინდის პირობების გათვალისწინებით. ბოლტ ფუდის პლატფორმა გამოთვლის მიწოდების შემოთავაზებულ მარშრუტს და სავარაუდო მიწოდების დროს, მაგრამ ეს მიწოდების პარტნიორისთვის სავალდებულო არ არის. მიწოდების პარტნიორებს შეუძლიათ თავისუფლად აირჩიონ GPS სისტემა (თუმცა ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე ნაჩვენებია GPS ან ნებისმიერი სხვა GPS) ან საერთოდ არ გამოიყენონ GPS სისტემა საკუთარი შეხედულებისამებრ.
    2. მიწოდების ხელშეკრულების შესაბამისად, მიწოდების პარტნიორმა უნდა გადასცეს შეკვეთა კლიენტს მიტანის ადგილზე. მიწოდების მიზნით, მიწოდების პარტნიორს შეუძლია დაეკონტაქტოს კლიენტს მიწოდების პროცესის განმავლობაში, კლიენტისთვის დარეკვით ან ბოლტ ფუდის პლატფორმის ჩეთის ფუნქციის გამოყენებით. თუ კლიენტი არ იღებს შეკვეთას, მიწოდების პარტნიორი უნდა დაუკავშირდეს კლიენტს ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე მითითებულ ტელეფონის ნომერზე მინიმუმ 3 სხვადასხვა შემთხვევაში და დარჩეს შეკვეთასთან ერთად მიტანის ადგილზე 10 წუთის განმავლობაში. თუ კლიენტი კვლავ მიუწვდომელია და არ იღებს შეკვეთას, მიწოდების პარტნიორი უნდა დაუკავშირდეს ბოლტის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას, რათა მისცეს უფლება მოახდინოს შეკვეთის გაუქმება და სრული თანხის დაკისრება კლიენტზე (მათ შორის მიწოდების საფასურის), ასევე რათა მიიღოს შეკვეთასთან დაკავშირებით შემდგომი რჩევები. 
    3. იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთა შეიცავს ალკოჰოლს, თამბაქოს, ენერგეტიკულ სასმელებს ან ნებისმიერ სხვა პროდუქტებს, რომლებიც მოითხოვს ასაკის დადასტურებას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მიწოდების პარტნიორის ვალდებულებაა შეამოწმოს, რომ კლიენტი საკმარისი ასაკისაა პროდუქტების ლეგალურად შესაძენად კლიენტის ვალიდური პირადობის დამადასტურებელი მოწმობის შემოწმების გზით პროდუქტების კლიენტისთვის გადაცემამდე (საჭიროების შემთხვევაში). თუ კლიენტი საკმარისი ასაკის არ არის ან არ წარადგენს ვალიდურ პირადობას, მიწოდების პარტნიორს არ შეუძლია გადასცეს პროდუქტები. გარდა ამისა, თუ კლიენტი ამჟღავნებს სიმთვრალეს ნიშნებს, მიწოდების პარტნიორს არ შეუძლია გადასცეს მას პროდუქტები.
    4. იმ შემთხვევაში, თუ ალკოჰოლის მიწოდება შეზღუდულია კონკრეტულ დროის შუალედში, მიწოდების პარტნიორის პასუხისმგებლობაა კლიენტისთვის ალკოჰოლის გადაცემა მოახდინოს მხოლოდ იმ დროებში, რომელიც ნებადართულია მოქმედი კანონმდებლობის პირობებში.
12. საფასური
13. 1. Fთითოეული მიწოდებისთვის მიწოდების პარტნიორი მიიღებს ფაქტობრივ მიწოდების ღირებულებას, რომელიც გამოითვლება ბოლტ ფუდის პლატფორმის მიერ, დინამიური ფასის განსაზღვრის პრინციპების შესაბამისად, რაც ითვალისწინებს მიწოდების მანძილსა და დროს, სატრანსპორტო სიტუაციას, ამინდის პირობებს, ვირტუალურ ბაზარზე ხელმისაწვდომი მიწოდების პარტნიორების რაოდენობას და სხვა ფაქტორებს. მიწოდების პარტნიორი აღიარებს, რომ ფაქტობრივი მიწოდების ღირებულება და/ან მიწოდების საფასური არც ხელფასია და არც შრომითი ანაზღაურება.
    2. მიწოდების პარტნიორი მოქმედებს როგორც დამოუკიდებელი კონტრაქტორი კლიენტისთვის და როგორც ფაქტობრივი მიწოდების ღირებულების ნაწილი, მიწოდების პარტნიორი უფლებამოსილია მიიღოს მიწოდების საფასური, რომელიც კლიენტმა უნდა გადაიხადოს მიწოდების ხელშეკრულების საფუძველზე გაწეული მიწოდების მომსახურებისთვის. მიწოდების საფასური გამოითვლება ბოლტ ფუდის პლატფორმის მიერ თითოეული მიწოდებისთვის და შესაძლოა შეიცავდეს სხვადასხვა ტიპის საფასურს (მათ შორის სერვისის საფასურს).
    3. თუ შეკვეთის ღირებულება ნაკლებია მინიმალური შეკვეთის ღირებულებაზე, კლიენტი აუნაზღაურებს მიწოდების პარტნიორს მცირე შეკვეთის საფასურს.
    4. ბოლტი უზრუნველყოფს, რომ განსხვავება ფაქტობრივ მიწოდების ღირებულებასა და მიწოდების საფასურის და (საჭიროების შემთხვევაში) მცირე შეკვეთის საფასურის ერთობლივ რაოდენობას შორის კომპენსირებული იქნება მიწოდების პარტნიორისთვის ვირტუალური ბაზრის საფასურის მეშვეოებით (i) ვირტუალური ბაზრის საფასურის მიწოდების პარტნიორისთვის გადახდით, ან (ii) მიწოდების პარტნიორების სახელით ვირტუალური ბაზრის საფასურის პარტნიორებისგან ამოღების გზით და აღნიშნული თანხის მიწოდების პარტნიორისთვის გადაცემით.
    5. თუ მიწოდების საფასური მცირე შეკვეთის საფასურთან ერთად (საჭიროების შემთხვევაში) აჭარბებს ფაქტობრივ მიწოდების ღირებულებას, ბოლტს უფლება აქვს მოითხოვოს შუამავლობის საფასური მიწოდების პარტნიორისგან იმ რაოდენობით, რამდენითაც მიწოდების საფასურის და (საჭიროების შემთხვევაში) მცირე შეკვეთის საფასურის ჯამი აჭარბებს ფაქტობრივ მიწოდების ღირებულებას. ბოლტი არ იღებს შუამავლობის საფასურს მიღებული ბონუსის თანხიდან. 
    6. ბოლტმა შეიძლება დააწესოს მარკეტინგული საფასური, რომელსაც ბოლტი გადაუხდის მიწოდების პარტნიორს ბოლტის ბრენდის მარკეტინგულ საქმიანობაში მონაწილეობისათვის.
    7. ბოლტს აქვს უფლება დააწესოს სხვა საფასურები, რომლებიც იმოქმედებს მიწოდების პარტნიორებთან მიმართებით, ამ ზოგადი პირობების განახლებით და მიწოდების პარტნიორების ინფორმირებით ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით.
    8. მიწოდების პარტნიორს შეუძლია დააყენოს მინიმალური ფასი კილომეტრზე, რომელზე ქვემოთაც, მიწოდების პარტნიორს არ სურს მიიღოს მოთხოვნები (სადაც ეს შესაძლებელია). მიწოდების პარტნიორს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეცვალოს მინიმალური ფასი.
    9. ბოლტს, კლიენტს და/ან პარტნიორს შეუძლიათ შეკვეთის გაუქმება. თუ შეკვეთა გაუქმებულია მიწოდების პარტნიორის მიერ მიწოდების ხელშეკრულების ვალდებულებების შეუსრულებლობის გამო, მიწოდების პარტნიორი არ არის უფლებამოსილი მიიღოს საფასურები მე-7 ნაწილის შესაბამისად. ამასთან, გაუქმება არ შეზღუდავს მიწოდების პარტნიორის პასუხისმგებლობას მე-13.6 პუნქტის მიხედვით.
14. გადახდები და ინვოისები
15. 1. ბოლტი, იმოქმედებს რა როგორც მიწოდების პარტნიორის წარმომადგენელი, მოამზადებს და გაუგზავნის კლიენტს ან ბოლტის ბიზნეს მომხმარებელს ინვოისს(ებს) მიწოდების საფასურისთვის და (საჭიროების შემთხვევაში) მცირე შეკვეთის საფასურისა და ბონუსებისთვის მიწოდების პარტნიორის სახელით და მიიღებს კლიენტის ან ბოლტის ბიზნეს მომხმარებლის გადახდას მიწოდების პარტნიორის სახელით, ნაღდი ფულით გადახდის გარდა.
    2. ბოლტი, როგორც მიწოდების პარტნიორის წარმომადგენელი, მოამზადებს და გასცემს ინვოისს ბოლტის მიმართ (ან პარტნიორების მისამართით, თუ ვირტუალური ბაზრის საფასურების ამოღება წარმოებს პარტნიორებისგან) ვირტუალური ბაზრის საფასურისთვის მიწოდების პარტნიორების სახელით.
    3. ბოლტი იღებს ვალდებულებას, რომ კლიენტისგან მიღებულ თანხებს მიწოდების საფასურისთვის, (საჭიროების შემთხვევში) მცირე შეკვეთის საფასურისთვის და ბონუსებისთვის გადარიცხავს მიწოდების პარტნიორის მიერ მიწოდებულ საბანკო ანგარიშზე, გარდა ნაღდი ფულით გადახდებისა (გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კლიენტი ვერ შეძლებს მიწოდების საფასურისა და (საჭიროების შემთხვევში) მცირე შეკვეთის საფასურის გადახდას მიწოდების პარტნიორისთვის). თანხების გადახდა არ განხორციელდება, თუ მიწოდების პარტნიორისთვის გადახდილი თანხა მითითებული პერიოდისთვის ბოლტის მიერ დადგენილ მინიმალურ გადახდის ზღვარს ქვემოთაა ან ბალანსი უარყოფითია მითითებული პერიოდის შემდეგ. იმ შემთხვევაში, თუ მიწოდების პარტნიორმა უნდა გადაუხადოს ბოლტს შუამავლობის საფასური ამ ზოგადი პირობების 7.5 პუნქტის შესაბამისად, ბოლტი მოამზადებს და გამოსცემს ინვოისს მიწოდების პარტნიორის მისამართით შუამავლობის საფასურისთვის (საჭიროების შემთხვევაში) და გამოქვითავს შუამავლობის საფასურს მიწოდების პარტნიორისთვის გადასახდელი თანხიდან.
    4. ბოლტსა და მიწოდების პარტნიორს შორის ინვოისირება და გადახდები ხორციელდება ყოველ საანგარიშო პერიოდში, როგორც წესი, კვირაში ერთხელ (ან ნებისმიერი სხვა საანგარიშო პერიოდში, რომელიც წინასწარ იქნება შეტყობინებული ბოლტის მიერ). ბოლტმა შეიძლება დააწესოს გადახდები სტანდარტული საანგარიშო პერიოდისგან განსხვავებული პერიოდულობით, ბოლტის მიერ განსაზღვრული შეზღუდვებისა და პირობების ფარგლებში.
    5. 2.5 პუნქტის შესაბამისად, კლიენტისა ან ბოლტის ბიზნეს მომხმარებლის მიერ გადახდის შემთხვევაში, კლიენტისა ან ბოლტის ბიზნეს მომხმარებლის მიერ მიწოდების ხელშეკრულებიდან გამომდინარე გადახდის ვალდებულება მიიჩნევა შესრულებულად, როდესაც შესაბამისი თანხა აისახება ბოლტის საგადახდო ანგარიშზე, გარდა ნაღდი ანგარიშსწორების შემთხვევევბისა. ნაღდი ფულით გადახდის შემთხვევაში, მიწოდების პარტნიორმა კლიენტისგან ნაღდი ანგარიშსწორების გზით მიღებული თანხები უნდა შეიტანოს ბოლტ ფუდის პლატფორმის ანგარიშზე. ასეთ შემთხვევაში, ბალანსი შემცირდება კლიენტისგან მიღებული ნაღდი ფულადი თანხის პროპორციული ოდენობით. ასეთ შემთხვევაში, შეკვეთასთან დაკავშირებული კლიენტის გადახდის ვალდებულება მიჩნეულია შესრულებულად იმ ფარგლებში და მაშინ, როდესაც ნაღდი ფულით ანგარიშსწორება გადახდა შესრულდა მიწოდების პარტნიორთან. 
    6. ბოლტ ფუდის პლატფორმამ შეიძლება მიწოდების პარტნიორს სთხოვოს, რომ მან შეკვეთის აღებისას პარტნიორს თანხა გადაუხადოს ბალანსიდან ნაღდი ანგარიშსწორების გზით. ასეთ შემთხვევაში, ბალანსი იზრდება პარტნიორისთვის ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდილი თანხის პროპორციულობით.
    7. ბალანსი ასევე იზრდება მიწოდების საფასურის და (საჭიროების შემთხვევაში) მცირე შეკვეთის საფასურის თანხის მიმათ შესაბამისი რაოდენობით იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთისთვის გადახდა შესრულებულია კლიენტის საგადახდო ბარათიდან ან სხვა გადახდის მეთოდებით (მათ შორის ნაღდი ფულის გადახდის შემთხვევაშიც), რომლებიც აქტივირებულია კლიენტის მიერ ბოოტ ფუდის პლატფორმაზე.
    8. ბოლტმა შესაძლოა კლიენტებს საშუალება მისცეს, რომ მიწოდების პარტნიორს გადაუხადონ ნაღდი ფულით. იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი გადაუხდის ნაღდი ანგარიშსწორებით მიწოდების პარტნიორს, აღნიშნული  აისახება ბალანსზე. 
    9. ნებისმიერი გაუცემელი ძირითადი თანხა, რომელიც დასაბრუნებელია ბოლტისთვის (ანუ უარყოფითი ბალანსი), უნდა იქნას გადახდილი მიწოდების პარტნიორის მიერ ბოლტისთვის შესაბამისი შეტყობინების მიღებისთანავე.
    10. იმ შემთხვევაში, თუ მიწოდების პარტნიორი ვერ შეძლებს 8.9 პუნქტით გათვალისწინებული გადახდის შესრულებას, მას ეკისრება ვალდებულება გადაიხადოს 0,5% პროცენტი დღეში ვადაგადაცილებული თანხის მთლიანი ოდენობიდან. მიწოდების პარტნიორი ვალდებულია აუნაზღაუროს ბოლტს ყველა გონივრული ხარჯი (მათ შორის, ნებისმიერი დავალიანების ამომღები ბიუროს მიერ დაკისრებული ხარჯი) ერთად ყველა ადმინისტრაციული, იურიდიული და სხვა ხარჯების ჩათვლით, რომელიც წარმოიქმნა ვადაგადაცილებული თანხის ამოღების პროცესში. ასეთი ხარჯების მინიმალური კომპენსაციის თანხა შეადგენს 30 ლარს.
    11. ბოლტს უფლება აქვს გადაუგზავნოს და გაუზიაროს მიწოდების პარტნიორის მონაცემები და ამ ხელშეკრულებით საფუძველზე მიწოდების პარტნიორის დავალიანების ფაქტი, ჯამი და სხვა შესაბამისი ინფორმაცია ვალების ამომღებ სააგენტოებსა და სხვა ვალების მართვის სერვისის პროვაიდერებს, ვალების ამოღებისა ან/და მოვალეთა მონაცემთა ბაზაში მონაცემების გამოქვეყნების, დამუშავებისა და მართვის მიზნით, აგრეთვე დავალიანების მონაცემების გამოქვეყნების მიზნით  საკრედიტო გადაწყვეტილებების მისაღებად.
16. ვადა, სარგებლობის  უფლების შეჩერება და შეწყვეტა
17. 1. ეს ზოგადი პირობები ძალაში შევა მას შემდეგ, რაც მიწოდების პარტნიორი ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე რეგისტრაციის განაცხადს წარადგენს და ბოლტი დაადასტურებს ამ განაცხადის მიღებას. ეს ზოგადი პირობები იმოქმედებს იქამდე, სანამ მიწოდების პარტნიორი ან ბოლტი შეწყვეტენ მათ მოქმედებას ამ ზოგადი პირობების შესაბამისად.
    2. მიწოდების პარტნიორს უფლება აქვს შეწყვიტოს ეს ზოგადი პირობები მინიმუმ 15 დღიანი წინასწარი შეტყობინებით. ბოლტს აქვს უფლება შეწყვიტოს ეს ზოგადი პირობები მთლიანობაში ან კონკრეტული სერვისის მიმართ და გააუქმოს მიწოდების პარტნიორის ან მის ანგარიშთან დაკავშირებული ნებისმიერი სახის წვდომა ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე მთლიანად ან ნაწილობრივ, მინიმუმ 30 დღიანი წინასწარი შეტყობინებით.
    3. გარდა ამისა, ბოლტს აქვს უფლება შეწყვიტოს ეს ზოგადი პირობები მთლიანობაში ან კონკრეტული სერვისის მიმართ და გააუქმოს მიწოდების პარტნიორის ან მის ანგარიშთან დაკავშირებული ნებისმიერი სახის წვდომა ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე მთლიანად ან ნაწილობრივ დაუყოვნებლივი ძალით, თუ:
    4. 1. ბოლტი გახდება ვალდებული სამართლებრივი ან მარეგულირებელი წესის თანახმად, შეწყვიტოს ეს ზოგადი პირობები; ან 
       2. მოქმედი კანონმდებლობით გამოწვეული მიზეზით გაჩნდება ვალდებულება ამ ზოგადი პირობების მთლიანად ან ნაწილობრივ შეწყვეტის; ან
       3. მიწოდების პარტნიორი განმეორებით არღვევს ან ვერ ასრულებს ამ ზოგადი პირობებით გათვალისწინებულ ნებისმიერ ვალდებულებას, ან მოქმედ კანონებს ან რეგულაციებს; ან
       4. გონივრული არ არის მოსალოდნელი მხარეებს შორის სახელშეკრულებო ურთიერთობის გაგრძელება.
    5. მიწოდების პარტნიორს აქვს უფლება დაუყოვნებლივ შეწყვიტოს ეს ზოგადი პირობები, თუ ბოლტი განმეორებით არღვევს ან ვერ ასრულებს ამ ზოგადი პირობებით გათვალისწინებულ ვალდებულებებს.
    6. იმ შემთხვევაში, თუ ბოლტი გამოსცემს შეტყობინებას შეწყვეტის შესახებ, მიწოდების პარტნიორს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს კანონიერად აკრძალულია ან არ არის რეკომენდირებული მარეგულირებელი ან სამართლებრივი ორგანოების მიერ, უნდა მიეწოდოს განცხადება, რომელშიც აღწერილი იქნება ასეთი შეწყვეტის მიზეზები.
    7. ზოგადი პირობები შეწყვეტა გავლენას არ მოახდენს:
    8. 1. ნებისმიერი მხარის ნებისმიერი მოქმედ უფლებაზე, მათ შორის, ნებისმიერი უფლებაზე მიიღონ ნებისმიერი ვადამოსული, მაგრამ გადაუხდელი გადასახდელი; ან
       2. ვალდებულებებზე, რომელიც შეთანხმებულია, რომ ძალას ინარჩუნებს შეწყვეტის შემდგომაც. 
    9. ამ ზოგადი პირობების მთლიანად შეწყვეტის შემთხვევაში, მიწოდების პარტნიორს და, საჭიროების შემთხვევაში, მის უფლებამოსილ პირებს, რომლებიც ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე ანგარიშთან დაკავშირებული წვდომით სარგებლობენ, აღარ ექნებათ უფლება ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე წვდომის. კონკრეტული სერვისის მიმართ ამ ზოგადი პირობების შეწყვეტის შემთხვევაში, მიწოდების პარტნიორს და, საჭიროების შემთხვევაში, მის უფლებამოსილ პირებს, რომლებიც ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე ანგარიშთან დაკავშირებული წვდომით სარგებლობენ, აღარ ექნებათ უფლება ასეთ სერვისთან დაკავშირებული ბოლტ ფუდის პლატფორმის ნებისმიერ ნაწილ(ებ)ზე წვდომის. 
    10. გარდა ამისა, ბოლტს შეუძლია დროებით შეზღუდოს ან გათიშოს მიწოდების პარტნიორის ან მის ანგარიშთან დაკავშირებული წვდომები ბოლტ ფუდის პლატფორმის მთლიან ან გარკვეულ ნაწილზე. ბოლტი მიიღებს გონივრულ ზომებს იმისათვის, რომ მიწოდების პარტნიორს წინასწარ აცნობოს ბოლტ ფუდის პლატფორმის მთლიანად ან გარკვეულ ნაწილზე წვდომის ნებისმიერი დროებითი შეზღუდვის ან გათიშვის შესახებ, სადაც ეს გონივრულად შესაძლებელია. 
    11. თუ მხარეებს შორის ზოგადი პირობები შეწყდება, მიწოდების პარტნიორი ვალდებულია ბოლტის მიერ მიწოდებული თერმო-ჩანთა ბოლტს დაუბრუნოს შეწყვეტის თარიღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
    12. იმისათვის, რომ ბოლტის სხვადასხვა პლატფორმაზე მომხმარებლის გამოცდილება იყოს ერთგვაროვანი და უსაფრთხო, თუ მიწოდების პარტნიორის და/ან ნებისმიერი უფლებამოსილი პირის, რომელიც მიწოდების სერვისს აწვდის მიწოდების პარტნიორის სახელით, წვდომა დროებით შეჩერებულია ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე ან ზოგადი პირობები შეწყდა, ბოლტს აქვს უფლება დროებით შეაჩეროს ან გააუქმოს მიწოდების პარტნიორის და/ან შესაბამისი უფლებამოსილი პირის წვდომა ასევე ბოლტის სხვა პლატფორმებზე (მაგალითად, მგზავრობის პლატფორმაზე). აღნიშნულ შემთხვევაში, ბოლტს შეუძლია საკუთარი შეხედულებით, აუკრძალოს მიწოდების პარტნიორს და/ან უფლებამოსილ პირს  ბოლტის სხვა პლატფორმებზე ახალი ანგარიშის რეგისტრაცია. 
18. ლიცენზირება, ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები და მონაცემთა დამუშავება
19. 1. ბოლტი მიწოდების პარტნიორს ანიჭებს გამოხმობად, არაექსკლუზიურ, არაგადაცემად, არაქველიცენზირებად ლიცენზიას, გამოიყენოს ბოლტ ფუდის პლატფორმა მიწოდების სერვისის მიწოდების მიზნით.
    2. ყველა ინტელექტუალური საკუთრების უფლება პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, დოკუმენტაციაზე ან ინფორმაციაზე, რომელიც გამოიყენება ან შემუშავებულია ბოლტის მიერ ან მისი სახელით, ზოგადი პირობების შესაბამისად (მათ შორის ბოლტ ფუდის პლატფორმა, კონფიდენციალური ინფორმაცია), ასევე ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებული მიწოდებების შესახებ ყველა მონაცემი და სტატისტიკა ეკუთვნის ბოლტს. მიწოდების პარტნიორმა არ უნდა დააკოპიროს, შეცვალოს, ადაპტირება მოახდინოს, შეუცვალოს ინჟინერია, მოახდინოს დანაწევრება ან სხვაგვარად აღმოაჩინოს ბოლტ ფუდის პლატფორმის საწყისი კოდი ან სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის, რომელსაც იყენებს ბოლტი. ბოლტმა უნდა შეინახოს მონაცემები და სტატისტიკა მიწოდებების შესახებ თითოეული საანგარიშო პერიოდისთვის აღნიშნული საანგარიშო პერიოდის დასრულებიდან ერთი წლის განმავლობაში.
    3. მიწოდების პარტნიორი არ გამოიყენებს ბოლტ ფუდის პლატფორმას უნებართვო ან უკანონო მიზნებისთვის, ან არ დააზიანებს და არ შეეცდება ხელი შეუშალოს ბოლტ ფუდის პლატფორმის სათანადო მუშაობა.
    4. მიწოდების პარტნიორებს პირდაპირ ეკრძალებათ რაიმე ფორმით (მექანიკური ან ავტომატიზირებული) ჩაერთონ მონაცემთა ამოღების, მონაცემთა მოპოვების ან მონაცემების ნებისმიერი ავტომატური საშუალებებით შეგროვებაში ბოლტ ფუდის პლატფორმიდან, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, კომპიუტერული ბოტების, ე.წ. ობობების, მცოცავების გამოყენებით, ან ნებისმიერი სხვა ავტომატური საშუალებით.
    5. როგორც ბოლტ ფუდის პლატფორმის ნაწილთან, მიწოდების პარტნიორს ექნება წვდომა (საჭიროების შემთხვევაში) ე.წ. ფლიტ პორტალზე (fleets’ portal), რომელიც საშუალებას აძლევს მიწოდების პარტნიორს, ნახოს ინფორმაცია თავისი უფლებამოსილი პირების შესახებ, რომლებიც მიწოდების სერვისს აწვდიან მიწოდების პარტნიორის სახელით. მიწოდების პარტნიორი აღიარებს, რომ მხოლოდ ის ერთადერთია პასუხისმგებელი თავისი წარმომადგენლებისთვისთვის ფლიტის პორტალზე წვდომის უფლებების მინიჭებაზე, შეცვლაზე, კონტროლზე და/ან წაშლაზე მიწოდების პარტნიორის სახელით.
    6. მიწოდების პარტნიორი დაამუშავებს კლიენტების მონაცემებს ამ ზოგადი პირობების დანართი 1-ის (მონაცემთა გაზიარების შეთანხმება) შესაბამისად. მიწოდების პარტნიორის პირადი მონაცემების (საჭიროების შემთხვევაში) დამუშავების წესები და პირობები გაწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
20. კონფიდენციალურობა
21. 1. შუამავლობის ურთიერთობის მოქმედების ვადის განმავლობაში და ზოგადი პირობების ვადის გასვლიდან ან შეწყვეტიდან ხუთი წლის განმავლობაში, ბოლტმა და მიწოდების პარტნიორმა არ უნდა გაამჟღავნონ და უნდა დაიცვან მეორე მხარის ყველა კონფიდენციალური ინფორმაციის კონფიდენციალურობა.
    2. მეორე მხარის კონფიდენციალური ინფორმაცია შეიძლება გამჟღავნდეს მესამე პირებისთვის მხოლოდ მეორე მხარის წინასწარი წერილობითი თანხმობის შემთხვევაში ან იმ შემთხვევაში, თუ ეს მოითხოვება კანონით, წესით ან რეგულაციით. გარდა ამისა, ბოლტს შეუძლია გაამხილოს კონფიდენციალური ინფორმაცია ძალაში მყოფი ბრძანების საფუძველზე ან სასამართლოს, სახელმწიფო ორგანოს ან მარეგულირებელი ორგანოს მოთხოვნის მიერ.
    3. ზემოაღნიშნულის მიუხედავად, კონფიდენციალური ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეთ მხარის ადვოკატებს, აუდიტორებს, ბუღალტერებს, კონსულტანტებსა და ქვეკონტრაქტორებს, იმ პირობით, რომ ასეთი პირები შეასრულებენ თავიანთ ვალდებულებებს ზოგად პირობებთან დაკავშირებით და დაექვემდებარებიან კონფიდენციალურობის ვალდებულებას.
22. ფულის გათეთრების წინააღმდეგ წესები
23. 1. მიწოდების პარტნიორმა უნდა დაიცვას ყველა მოქმედი ფულის გათეთრების წინააღმდეგ კანონი და რეგულაცია და არ უნდა გამოიყენოს ბოლტ ფუდის პლატფორმა ფულის გათეთრების მიზნებისთვის. მიწოდების პარტნიორი ადასტურებს, რომ არ ხვდება საერთაშორისო სანქციების, ტერორიზმთან ბრძოლის კანონების ან მსგავს კანონების, ბრძანებების, განკარგულებების, მოთხოვნების, წესების ან მოთხოვნების რეგულირების ქვეშ.
    2. ბოლტს უფლება აქვს განახორციელოს მიწოდების პარტნიორის მიერ ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო წესების დაცვის კონტროლი და/ან შეაჩეროს მიწოდების პარტნიორის მიერ ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენება წინასწარი შეტყობინების გარეშე, თაღლითობის ან წინამდებარე მე-12 პუნქტის ნებისმიერი დარღვევის გამოვლენის მიზნით. ბოლტს ასევე აქვს უფლება, შეატყობინოს შესაბამის სამართალდამცავ ორგანოს რაიმე სავარაუდო თაღლითური საქმიანობის შესახებ.  
    3. მიწოდების პარტნიორმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს ბოლტს ნებისმიერი გარემოების თაობაზე, რომელიც შეიძლება მიანიშნებდეს წინამდებარე მე- 12 პუნქტის დარღვევას. 
24. პასუხისმგებლობა
25. 1. მიწოდების პარტნიორი თავად არის პასუხისმგებელი მიწოდების ხელშეკრულების შესრულებაზე და ყველა პრეტენზიაზე, რაც შეიძლება წარმოდგენილი იყოს მიწოდების ხელშეკრულების ფარგლებში. ბოლტს არ ეკისრება პასუხისმგებლობა მიწოდების ხელშეკრულების წარუმატებლად ან არაჯეროვნად შესრულებაზე და არ იღებს პასუხისმგებლობას მიწოდების ხელშეკრულების შესრულებისას დამდგარი საგზაო დარღვევებისთვის ან ავტოსაგზაო შემთხვევებისთვის.
    2. მიწოდების პარტნიორი უნდა დაემორჩილოს ამ ზოგადი პირობების მოთხოვნებს და დათანხმდეს, იმოქმედოს ამ პირობების, ნაკისრი ვალდებულებებისა და ბოლტთან შემდგომში გაფორმებული ნებისმიერი შეთანხმების შესაბამისად. მიწოდების პარტნიორი და მისი უფლებამოსილი პირები ერთობლივად და ცალ-ცალკე არიან პასუხისმგებელნი ნებისმიერი დარღვევისთვის, რომელიც გამომდინარეობს ასეთი უფლებამოსილი პირების ქცევიდან.
    3. ბოლტი პასუხისმგებელია ზარალზე ან მოგების დაკარგვაზე, რომელიც მიწოდების პარტნიორს შეიძლება მიადგეს მხოლოდ ბოლტის მიერ წინამდებარე ზოგადი პირობების განზრახ ან უხეში დაუდევრობით დარღვევის შემთხვევაში.
    4. მიწოდების პარტნიორი აუნაზღაურებს და დაიცავს ბოლტს უვნებლად და ყველა პრეტენზიებისა და ვალდებულებების, ხარჯებისა და დანახარჯებისგან, იურიდიული საკონსულტაციო და სხვა პროფესიონალებისთვის გადასახდელი გონივრული ჰონორარების ჩათვლით, რომელიც გამოწვეულია ან წარმოიქმნება მიწოდების პარტნიორის მიერ წინამდებარე ზოგადი პირობების შესაბამისად გაწეული მიწოდების სერვისების შესრულებიდან.  
    5. მიწოდების პარტნიორი პასუხისმგებელია, რომ მიწოდების პარტნიორსა და მის უფლებამოსილ პირებს შორის ურთიერთობა შეესაბამებოდეს მოქმედ რეგულაციებს და იღებს ვალდებულებას, რომ აუნაზღაუროს და დაიცვას ბოლტი უვნებლად ყველა და ნებისმიერი პრეტენზიის, სარჩელის, ქმედების ან ადმინისტრაციული წარმოების, მოთხოვნისაგან, დანაკარგებისგან, ზარალისგან, ხარჯებისგან და რაიმე სახის დანახარჯებისგან, მათ შორის იურიდიული მომსახურების ხარჯებისა და მასთან დაკავშირებული ხარჯებისგან. აღნიშნული მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება ნებისმიერი პასუხისმგებლობით, რომელიც უკავშირდება შრომით-სამართლებრივ მოთხოვნებს ან ნებისმიერ მოთხოვნებს, რომელიც დასაქმებულის სტატუსზეა დაფუძნებული (გონივრული ხარჯების და დანახარჯების ჩათვლით), რომელიც წარდგენილია მიწოდების პარტნიორის უფლებამოსილი პირის მიერ ბოლტის წინააღმდეგ, რომელიც წარმოიქმნება მიწოდების პარტნიორის უფლებამოსილი პირის მიერ მიწოდების სერვისების გაწევის ან/და ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენებასთან დაკავშირებით 
    6. თუ კლიენტი წარადგენს პრეტენზიას მიწოდების ხელშეკრულების დარღვევის გამო, მიწოდების პარტნიორი ათავისუფლებს ბოლტს ყველა პასუხისმგებლობისგან სარჩელთან დაკავშირებით. იმ შემთხვევაში, თუ მიწოდების პარტნიორი ვერ მიაწვდის შეკვეთას ნაწილობრივ ან მთლიანად, ან ვერ მიაწვდის კლიენტს სწორ შეკვეთას ან გააუქმებს შეკვეთას მისი აღების შემდეგ, ბოლტს შეუძლია ჩამოაკლოს შეკვეთის საფასური ბოლტსა და მიწოდების პარტნიორს შორის ყოველკვირეული გადახდიდან.
    7. მიწოდების პარტნიორი აღიარებს, რომ სმარტფონის ან ნებისმიერი სხვა მოწყობილობის დაყენება, ე.წ „ჯეილბრეიკი“ (პროგრამული შეზღუდვების მოხსნა) ან მოდიფიცირება აპარატურულ ან ოპერაციული სისტემის დონეზე ნებისმიერი ფორმით, რომელიც ეწინააღმდეგება მწარმოებლის მითითებებს, ხდის მოწყობილობას კიბერ საფრთხეებისადმი მგრძნობიარეს. გარდა ამისა, მიწოდების პარტნიორი აღიარებს, რომ ყალბი მოწყობილობებისა და სხვა საშუალებების გამოყენება, რომლებიც ცდილობენ ბოლტის სისტემებთან კომუნიკაციას, დაუშვებელია. მიწოდების პარტნიორი აღიარებს, რომ ბოლტი არ არის პასუხისმგებელი რაიმე დანაკარგზე, რომელიც დაკავშირებულია ასეთი მოდიფიცირებული მოწყობილობის ან ყალბი მოწყობილობების და სხვა მსგავსი საშუალებების გამოყენებასთან დაკავშირებით, და რომ ბოლტს არ აქვს რაიმე ვალდებულება, უზურნველყოს ასეთი მოწყობილობების მხარდაჭერა. 
26. სხვადასხვა
27. 1. (EU) 2019/1150 რეგულაციით გათვალისწინებული დამატებითი მოთხოვნები და გარანტიები გამოიყენება, როდესაც ამ ზოგადი პირობების შეწყვეტა ან ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე წვდომის შეჩერება გავლენას ახდენს მიწოდების პარტნიორის უფლებებზე, რომელიც იყენებს ბოლტ ფუდის პლატფორმას მიწოდების სერვისებისთვის ევროკავშირის ან ევროპის ეკონომიკური ზონის წევრ სახელმწიფოებში (წევრი სახელმწიფო). 
    2. (EU) 2022/2065 და 2019/1150 რეგულაციის მიხედვით, მიწოდების პარტნიორს უფლება აქვს გაასაჩივროს ბოლტის მიერ მიღებული გადაწყვეტილება წინამდებარე ზოგადი პირობების შეწყვეტასთან, ბოლტ ფუდის პლატფორმაზე წვდომის დროებით შეჩერებასთან და (EU) 2019/1150 რეგულაციასთან ბოლტის სხვა სავარაუდო შეუსაბამო მოქმედებებთან დაკავშირებით, ბოლტის შიდა საჩივრების განხილვის სისტემის წესების შესაბამისად, რომელიც ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: https://bolt.eu/en/legal/.
    3. წინამდებარე ზოგადი პირობებით გათვალისწინებული შეტყობინებები და სხვა კომუნიკაციები უნდა განხორციელდეს რეგისტრირებული ფოსტით, კურიერის მეშვეობით ან ელექტრონული ფოსტით, მიღების დამადასტურებელი საბუთით.
    4. თუ ეს ზოგადი პირობები არსებობს სხვა ენაზეც, ინგლისურ ვერსიას ენიჭება უპირატესი ძალა.
    5. ბოლტი იტოვებს უფლებას განაახლოს ზოგადი პირობები ნებისმიერ დროს,  მიწოდების პარტნიორისთვის ცვლილების შესახებ მინიმუმ 15 დღით ადრე შეტყობინების გაგზავნის გზით ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით ან ბოლტისთვის მიწოდებულ ელ. ფოსტაზე შეტყობინების გაგზავნის გზით. 
    6. მიწოდების პარტნიორს არ შეუძლია დაუთმოს სხვა პირს ამ ზოგადი პირობებით გათვალისწინებული რომელიმე უფლება ან ვალდებულება მთლიანად ან ნაწილობრივ.
    7. წინამდებარე ზოგადი პირობები რეგულირდება ესტონეთის მატერიალური კანონმდებლობით. თუ ამ ზოგადი პირობებიდან გამომდინარე შესაბამისი დავა ვერ მოგვარდება მოლაპარაკებებით, მაშინ დავა საბოლოოდ გადაწყდება ჰარიუს საოლქო სასამართლოში ტალინში, ესტონეთი.

დანართი 1

მონაცემთა გაზიარების ხელშეკრულება

მონაცემთა გაზიარების ეს ხელშეკრულება („DSA“) არის ზოგადი პირობების განუყოფელი ნაწილი და ვრცელდება პერსონალური მონაცემების დამუშავებზე ბოლტსა და მიწოდების პარტნიორს შორის (ცალკე, როგორც „მხარე“ და ერთობლივად, როგორც „მხარეები“) ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენების პროცესში. მხარეები ითვლებიან ცალკეულ და დამოუკიდებელ მონაცემთა მაკონტროლებლებად ამ DSA-ის ფარგლებში გაზიარებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით. ეჭვის თავიდან აცილების მიზნით, როგორც დამოუკიდებელი და ცალკეული მაკონტროლებელი, მიწოდების პარტნიორი სრულად იქნება პასუხისმგებელი მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობით მის მიერ ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენებისას მიღებული ნებისმიერი პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებაზე. კონფლიქტის შემთხვევაში: (i) ზოგად პირობებს (და/ან მიწოდების ხელშეკრულებას, სადაც ეს შესაძლებელია); და (ii) წინამდებარე DSA-ის შორის პერსონალურ მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, მხარეები თანხმდებიან, რომ ამ DSA-ის მიენიჭება უპირატესი ძალა. 

1. განმარტებები

2. მხარეთა როლი და მიზანი
3. 1. მიწოდების ხელშეკრულების შესრულებისა და ბოლტ ფუდის პლატფორმის გამოყენებისას, მხარეები ერთმანეთს გაუზიარებენ პერსონალურ მონაცემებს.
   2. ეს DSA მიზნად ისახავს პერსონალური მონაცემების მხარეებს შორის გაზიარების შესახებ მონაცემთა დაცვის მოქმედ კანონებთან შესაბამისობის დოკუმენტირებას. თითოეულმა მხარემ უნდა უზრუნველყოს მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედ კანონებთან შესაბამისობა ამ DSA-ს ფარგლებში გაზიარებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით.
   3. მხარეები ითვლებიან ცალკეულ და დამოუკიდებელ მონაცემთა მაკონტროლებლებად წინამდებარე DSA-ს ფარგლებში გაზიარებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით. მხარეები თანხმდებიან და აღიარებენ, რომ ზოგად პირობებთან და ამ DSA-ს დებულებებთან შესაბამისობის გათვალისწინებით, თითოეულ მხარეს შეუძლია განსაზღვროს მისი კონტროლის ქვეშ მყოფი საერთო პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი და საშუალებები მისი კონფიდენციალურობის შესახებ შეტყობინების შესაბამისად.
   4. მხარეთა მონაცემთა დაცვის ოფიცერები (ან მისი ეკვივალენტი) იმოქმედებენ, როგორც ერთიანი კონტაქტის პირები (SpoC), რომლებიც იმუშავებენ ერთად, რათა მოაგვარონ ნებისმიერი საკითხი და გააუმჯობესონ მხარეთა მონაცემთა გაზიარების ეფექტურობა.
   5. ნებისმიერი შეტყობინება ან სხვა ფორმალური შეტყობინება, რომელიც მიეწოდება მხარეს ამ DSA-ს ფარგლებში ან მასთან დაკავშირებით, უნდა იყოს წერილობითი, მიმართული SPoC-ებისთვის და SPoC-ს უნდა გაეგზავნოს ელექტრონული ფოსტით. ბოლტის შესაბამისი ელფოსტა არის [email protected].
4. გაზიარებული პერსონალური მონაცემები
5. 1. პერსონალური მონაცემების ტიპები, რომლებიც გაზიარებული იქნება მხარეებს შორის:
   2. 1. კლიენტის პერსონალური მონაცემები გამჟღავნებული ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით:

• • • • სახელი და გვარის პირველი ასო
      • ტელეფონის ნომერი
      • შეკვეთის შინაარსი და შეკვეთის საფასური
      • მისამართი, სადაც უნდა მოხდეს შეკვეთის მიწოდება (მათ შორის შესასვლელის კოდები და ა.შ., თუ ​​ეს შესაძლებელია)
      • ნებისმიერი სხვა შენიშვნა, რომელიც კლიენტმა გააკეთა მიწოდების პარტნიორისთვის ბოლტ ფუდის პლატფორმის მეშვეობით

3.1.2 მონაცემთა ექსპორტიორი: Bolt Operations OÜ

3.1.3 მონაცემთა იმპორტიორი: Delivery Partner

4. მონაცემთა იმპორტიორის ვალდებულებები

4.1 როდესაც მხარე მოქმედებს როგორც მონაცემთა მაკონტროლებელი, რომელიც იღებს საერთო პერსონალურ მონაცემებს ("მონაცემთა იმპორტიორი") მეორე მხარისგან ("მონაცემთა ექსპორტიორი"), როგორც ეს მითითებულია ამ DSA-ის 3.1.3 პუნქტში, მონაცემთა იმპორტიორი ვალდებულია:

4.1.1 მოახდინოს მხოლოდ გაზიარებული პერსონალური მონაცემების დამუშავება მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად და შეთანხმებული მიზნებისთვის;

4.2.2 განახორციელოს ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები გაზიარებული პერსონალური მონაცემებისა და მონაცემთა სუბიექტის უფლებებისა და თავისუფლებების დასაცავად, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, მინიმუმ იმის უზრუნველყოფით, რომ ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები შეესაბამებოდეს დანართი 2-ში მითითებულ ზომებს. 

4.2.3 უზრუნველყოს, რომ პირები, რომლებსაც ის უფლებას ანიჭებს დაამუშავონ გაზიარებული პერსონალური მონაცემები, ასრულებენ კონფიდენციალურობის ვალდებულებას ან ექვემდებარებიან შესაბამის ნორმატიულ ვალდებულებას კონფიდენციალურობის შესახებ;

4.2.4 დაუყოვნებლივ და არა უგვიანეს ოცდაოთხი (24 საათისა) აცნობოს მონაცემთა ექსპორტიორს მას შემდეგ, რაც შეიტყობს პერსონალური მონაცემების რაიმე ფაქტობრივი ან საეჭვო დარღვევის შესახებ საერთო პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით და მიიღოს შესაბამისი ზომები პერსონალური მონაცემების დარღვევის აღმოსაფხვრელად, მათ შორის არასასურველი ეფექტების შესამცირებლად. მონაცემთა იმპორტიორი და საჭიროების შემთხვევაში მონაცემთა ექსპორტიორთან თანამშრომლობით, განსაზღვრავს არის თუ არა საჭირო პერსონალური მონაცემების დარღვევის შესახებ შეტყობინების გაკეთება მონაცემთა დაცვის ნებისმიერი შესაბამისი ორგანოს ან მონაცემთა სუბიექტ(ებ)ის მიმართ. მონაცემთა იმპორტიორმა უნდა დააფიქსიროს პერსონალური მონაცემების დარღვევასთან დაკავშირებული ყველა შესაბამისი ფაქტი, მათ შორის მისი შედეგები და განხორციელებული ნებისმიერი გამოსასწორებელი ქმედება. სადაც მონაცემთა იმპორტიორი არის მიწოდების პარტნიორი, ელ.ფოსტის მისამართი პერსონალური მონაცემების დარღვევის შესახებ შეტყობინების გასაგზავნად ბოლტისთვის არის [email protected];

4.2.5 შეასრულოს მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედ კანონებში მოცემული შესაბამისი ვალდებულებები, რომლებიც ეხება მონაცემთა დამუშავების პრინციპებს, შეტყობინების მოთხოვნებს და მონაცემთა სუბიექტის უფლებებთან შესაბამისობას პერსონალური მონაცემების ყველა დამუშავებასთან დაკავშირებით, რომელზეც ვრცელდება მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობა;

4.2.6 უზრუნველყოს სათანადო შეტყობინება მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილი მასშტაბით, კერძოდ, მაგრამ არ შემოიფარგლება ვალდებულებით, აცნობოს მეორე მხარეს დამუშავების შესწორების, წაშლის ან შეზღუდვის შესახებ.

4.2.7 თუ მოქმედი კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის ნებადართული, შეინარჩუნოს კონფიდენციალურობა და უზრუნველყოს მისი თანამშრომლების მხრიდან კონფიდენციალურობის დაცვა მეორე მხარისგან მიღებული ყველა გაზიარებული პერსონალური მონაცემების შესახებ;

4.2.8 არ შეინახოს ან დაამუშავოს საერთო პერსონალური მონაცემები იმაზე მეტ ხანს, ვიდრე ეს აუცილებელია შეთანხმებული მიზნების განსახორციელებლად, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ამას ითხოვს მოქმედი კანონმდებლობა (ამ შემთხვევაში, მეორე მხარეს უნდა ეცნობოს ასეთი მოთხოვნის შესახებ). როდესაც მონაცემთა იმპორტიორი არის მიწოდების პარტნიორი, მონაცემთა იმპორტიორი აცხადებს თანხმობას წაშალოს ან გაანადგუროს გაზიარებული პერსონალური მონაცემები თითოეული მონაცემთა სუბიექტის შესახებ თითოეული შეკვეთის შესრულებიდან ერთი თვის განმავლობაში, თუ მონაცემთა სუბიექტმა ცალკე არ მისცა მონაცემთა იმპორტიორს უფლებამოსილება შემდგომი დამუშავებისთვის;

4.2.9 განახორციელოს მხოლოდ საერთო პერსონალური მონაცემების შეზღუდული გადაცემა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) სხვა მესამე მხარეებზე მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონების შესაბამისად. ეჭვის თავიდან აცილების მიზნით, მხარეები თანხმდებიან და აცნობიერებენ, რომ მხარეებს შორის არ არსებობს გაზიარებული პერსონალური მონაცემების შეზღუდული გადაცემა. იმ შემთხვევაში, თუ მხარეებს შორის განიხილება საზიარო პერსონალური მონაცემების ასეთი შეზღუდული გადაცემა, მხარეები თანხმდებიან, რომ ცალ-ცალკე დადებენ (და კეთილსინდისიერად მოილაპარაკებენ) მონაცემთა გადაცემის შესაბამის შეთანხმებას, რომელიც აღიარებულია მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონმდებლობით, ამგვარი შეზღუდული გადაცემის განხორციელებამდე;

4.2.10 თუ მხარე ამუშავებს გაზიარებულ პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის, ეს მხარე უზრუნველყოფს, რომ:

4.2.10.1 მოქმედებს ეფექტური პროცედურები და კომუნიკაციები, რომლებიც საშუალებას მისცემს მონაცემთა სუბიექტებს გამოიყენონ პირდაპირი მარკეტინგისგან უარის თქმის უფლება;

4.2.10.2 მოქმედებს ეფექტური პროცედურები, რათა მონაცემთა იმპორტიორმა შეძლოს აცნობოს მონაცემთა ექსპორტიორს ნებისმიერი უარის თქმის შესახებ, რომელიც ეხება ამ მონაცემთა ექსპორტიორს; და

4.2.10.3 არსებობს დადასტურებული შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი (და, საჭიროების შემთხვევაში, მტკიცებულებით დადასტურებული), რომ გაზიარებული პერსონალური მონაცემების გამოყენება შესაძლებელია პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის.

5. უსაფრთხოება და ტრენინგი

5.1 თითოეული მხარე გასცემს და მიიღებს გაზიარებულ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ უსაფრთხო მეთოდების გამოყენებით, ერთობლივი ან საზიარო IT სისტემების ხელმისაწვდომობის, მონაცემთა გადაცემის ხელშემწყობი ტექნოლოგიის, მონაცემთა დაკარგვის ან დარღვევის რისკისა და ასეთი ზომების განხორციელების ღირებულების გათვალისწინებით.

6. გადახედვა და შეწყვეტა

6.1 თითოეული მხარე პასუხისმგებელია საკუთარ სამართლებრივ შესაბამისობაზე და თვით-აუდიტზე. თუმცა, მხარემ შეიძლება გონივრულად მოითხოვოს სხვა მხარის ან მხარეების შეთანხმებების შემოწმება გაზიარებული პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ და შეუძლია მოითხოვოს DSA-ის განხილვა, თუ მიაჩნია, რომ მეორე მხარე არ ამუშავებს გაზიარებულ პერსონალურ მონაცემებს ამ DSA-ის შესაბამისად, და საკითხი აშკარად არ მოგვარებულა შესაბამის SPoC-ებს შორის მოლაპარაკებების შედეგად.

6.2 გარდა ამ DSA-ის 4.1.10 პუნქტთან შესაბამისობისა, ზოგადი პირობების შეწყვეტისთანავე, მიწოდების პარტნიორი წაშლის ან გაანადგურებს ყველა გაზიარებულ პერსონალურ მონაცემს, მათ შორის, საზიარო პერსონალური მონაცემების ყველა (სარეზერვო) ასლს, რომელსაც ფლობს მიწოდების პარტნიორი, თუ სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი მოქმედი კანონმდებლობით ან როდესაც მონაცემთა სუბიექტმა უფლება მისცა მიწოდების პარტნიორს შემდგომი დამუშავებისა და მათი პერსონალური მონაცემების შენახვაზე.

7. პასუხისმგებლობა და ზიანის ანაზღაურება

7.1 მიწოდების პარტნიორი იღებს სრულ პასუხისმგებლობას და ანაზღაურებს და დაიცავს უვნებელად ბოლტს ნებისმიერი პასუხისმგებლობის, ზიანის, ადმინისტრაციული ჯარიმის ან ნებისმიერი სხვა პრეტენზიისთვის, რომელიც წარმოიქმნა ბოლტისთვის ან რომელსაც ნებისმიერი პირი (მონაცემთა სუბიექტის ან მონაცემთა დაცვის ორგანოს ჩათვლით) წარადგენს ბოლტის წინააღმდეგ მიწოდების პარტნიორის მიერ ამ DSA-ის ან მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნების დარღვევის გამო.

7.2 მიწოდების პარტნიორი დაუყოვნებლივ აცნობებს Bolt-ს, თუ რაიმე პრეტენზია ან ადმინისტრაციული ჯარიმა იქნება წარდგენილი მიწოდების პარტნიორის წინააღმდეგ ამ DSA-სთან დაკავშირებით.

8. სხვადასხვა

8.1 თუ ამ DSA-ის რომელიმე დებულება გამოცხადდა ძალადაკარგულად, უკანონოდ ან არააღსრულებადად კომპეტენტური ორგანოს ან სასამართლოს მიერ, მაშინ ამ DSA-ის დარჩენილი ნაწილი ძალაში რჩება. 

8.2 ეს DSA რეგულირდება და განიმარტება ზოგადი პირობების მარეგულირებელი კანონების შესაბამისად, და ნებისმიერი დავა გადაწყდება ზოგადი პირობებით გათვალისწინებული დავების გადაწყვეტაზე შეთანხმებული სასამართლოების მიერ.

დანართი 2

ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოების ზომები

წინამდებარე აღწერა წარმოადგენს მიწოდების პარტნიორის მიერ განსახორციელებელი ტექნიკური, ორგანიზაციული და უსაფრთხოების ზომების მინიმალური დონის შესახებ მიმოხილვას. 

1. დარწმუნდით, რომ მხოლოდ უფლებამოსილ პერსონალს აქვს წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე. ამ უფლებამოსილი პერსონალის სია უნდა დაამტკიცოს ბოლტმა.
2. გამოიყენეთ ძლიერი, უნიკალური პაროლები სხვადასხვა ანგარიშებისა და მოწყობილობებისთვის, სადაც პერსონალური მონაცემები ინახება.
3. ჩართეთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია მონაცემთა დამუშავების სისტემებში, რომლებსაც მიწოდების პარტნიორი იყენებს სერვისების მიწოდებისთვის.
4. თუ პერსონალური მონაცემები ინახება ელექტრონულად, დაშიფრეთ ისინი არაავტორიზებული წვდომისგან დასაცავად.
5. შეაგროვეთ და დაამუშავეთ მხოლოდ ის პერსონალური მონაცემები, რომლებიც აუცილებელია გამიზნული სერვისებისთვის.
6. უსაფრთხოდ წაშალეთ პერსონალური მონაცემები, როცა ეს აღარ არის საჭირო, ან როცა ამას ითხოვს მონაცემთა სუბიექტი ან ბოლტი.
7. მიწოდების პარტნიორის გარეთ პერსონალური მონაცემების გადაცემის შემთხვევაში, დარწმუნდით, რომ ეს მოხდება უსაფრთხოდ და მონაცემთა დაცვის კანონების დაცვით.
8. დისტანციური წვდომა მონაცემთა დამუშავების სისტემებზე, რომლებსაც მიწოდების პარტნიორი იყენებს სერვისების მიწოდებისთვის, შესაძლებელია მხოლოდ მიწოდების პარტნიორის უსაფრთხო VPN გვირაბის მეშვეობით.
9. პერსონალური მონაცემები არ უნდა იყოს შენახული მიწოდების პარტნიორის პირად ანგარიშებზე ან მოწყობილობებზე.