Sveiki! 👋
Ar šo ziņu vēlamies atgādināt visiem “Bolt” partneršoferiem to, cik svarīgi ir uzturēt autovadītāja līmeni augstā vērtējumā.
Kas ir autovadītāja līmenis?
Autovadītāja līmenis apkopo labo braucienu datus, analizējot pēdējos 100 Tevis pieņemtos braucienus. Dati atjaunojas pēc katriem 3 pieņemtajiem braucieniem.
Piemērs: No pēdējiem 100 braucieniem, 95 braucieni tiek atpazīti kā labi, Tavs autovadītāja līmenis būs 95%.
Kādēļ autovadītāja līmenis samazinās?
Tavs autovadītāja līmenis var samazināties, ja:
-
Tu pieņem braucienu, bet tad atcel to pirms ierašanās sākuma adresē;
-
Tu atzīmē ierašanos pārāk ātri vai pārāk tālu no brauciena sākuma adreses;
-
Tu atcel braucienu sākuma adresē, nemēģinot sazināties ar pasažieri;
-
Tu atzīmē, ka brauciens ir sācies, lai gan pasažieris nav iekāpis Tavā auto;
-
Pasažieris atceļ pasūtījumu, jo Tu nebrauc sākuma adreses virzienā;
-
Pasažieris atzīmē, ka brauciena laikā esi izturējies rupji, brauciens nav bijis drošs vai auto kvalitāte ir neatbilstoša (netīri sēdekļi, slikta smaka u.c.).
‼️Atceries! Tavu autovadītāja līmeni ietekmē tikai darbības un rīcība, kas ir tieši Tavā pārziņā, tādēļ Tev ir visas iespējas to uzlabot!
Nepieņem pasūtījumu, ja Tu nevari uzreiz sākt braucienu uz pasažiera sākuma adresi. Noraidīšana ietekmēs Tavu autovadītāja līmeni, tādēļ, ja pasūtījumu nevari veikt, izej no tiešsaistes.
Vienmēr sazinies ar pasažieri, ja:
-
Tu nevari piebraukt tieši sākuma adresē;
-
Pasažieris neierodas uz braucienu;
-
Ir radies satiksmes sastrēgums, kura dēļ var aizkavēties plānotais ierašanās laiks brauciena sākuma adresē;
-
Tev ir radušās problēmas ar auto. Šādā gadījumā braucienu atcel pats un informē Klientu atbalstu.
Mums rūp mūsu partneršoferi - ikviena platformas lietotāja raizes uztveram un risinām ar līdzvērtīgu nopietnību.
Vienmēr ziņo par slikto pasažieru rīcību - mēs partneršoferu ziņojumus izskatām ļoti nopietni. Pasažieri, kuri pārkāpj noteikumus, zaudē piekļuvi platformai uz laiku vai pavisam.
Tava piekļuve “Bolt” platformai var tikt liegta, ja tiek pamanīti signāli, kas liecina par potenciāli nevēlamu vai bīstamu uzvedību Tavu pasūtījumu laikā. Ja Tev šķiet, ka piekļuve ir liegta nepamatoti, lūdzu, sazinies ar mums. Mēs izvērtēsim Tavus braucienus un sniegsim atbildi 30 dienu laikā.
Lai izvairītos no profila piekļuves lieguma, atceries - esi profesionāls jebkurā situācijā! Ja braucienu esi pieņēmis, mēs uzskatām, ka esi apņēmies to veikt. Esi profesionāls visu laiku un Tavs autovadītāja līmenis vienmēr būs augstā līmenī!
💬 Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinies ar mums savā “Bolt Driver” lietotnē vai raksti uz latvia-driver@bolt-drivers.com, vai piesakies uz klātienes konsultāciju: https://ej.uz/klatienes-konsultacijas.
Veiksmīgus braucienus vēlot,
“Bolt” komanda