Persoonlijke gegevens van de chauffeur downloaden

Hieronder staat een beschrijving van wat er in elk bestand zit dat je zult downloaden. Als sommige velden leeg zijn, is dat omdat we die gegevens niet van je opslaan.
Alle tijdstempels zijn in gecoördineerde wereldtijd (UTC) tenzij anders aangegeven.
Bepaalde gegevenscategorieën kunnen rechtstreeks vanuit de Bolt Chauffeursapp worden gedownload. Ons ondersteuningsteam kan je helpen bij het downloaden van andere gegevenscategorieën. Neem contact met ons open we helpen je.
Account en profiel
Bovenaan
Deze gegevens bestaan uit:
  • Profielgegevens.
  • Registratie-informatie.
  • Apparaatinformatie.
  • Documenten ingediend bij Bolt.
  • Profielfoto.
    Let op:
    • Je kunt je acceptatiegraad en chauffeursscore in de zijbalk van de Bolt Chauffeursapp vinden.
    • In sommige landen werken we alleen met het acceptatiepercentage en niet met de chauffeursscore.
      Accountbeveiliging
      Bovenaan
      Deze gegevens bestaan uit:
      • Inlogpogingen.
      • Wachtwoordwijzigingen.
        Factuurgegevens
        Bovenaan
        Dit bestand bevat informatie over hoe je toegang krijgt tot je facturerings- en betalingsgeschiedenis. Hoewel we factureringsgegevens niet direct exporteren, kun je je facturen, uitbetalingen en saldorapporten bekijken en downloaden op het Chauffeursportaal:
          Toestemmingen
          Bovenaan
          Dit bestand bevat records van toestemmingen die je hebt gegeven voor gegevensverwerking, communicatievoorkeuren en algemene voorwaarden. Het houdt bij waarmee je hebt ingestemd en welke wijzigingen je in de loop van de tijd hebt aangebracht in je toestemmingsinstellingen.
          Dispatchvoorkeuren
          Bovenaan
          Dit bestand bevat je voorkeuren voor het dispatchen van Bolt-ritten, inclusief je opgeslagen bestemmingen.
          Elk opgeslagen bestemmingsrecord bevat de volgende gegevens:
          • Adres.
          • Breedte- en lengtecoördinaten.
          • Datum waarop je deze bestemming hebt opgeslagen.
          • Datum van je eerste aanvraag naar deze bestemming.
            Identiteits- en documentverificaties
            Bovenaan
            De gegevens bestaan uit:
            • Datums van verificatie.
            • Resultaten van verificatie.
            • Type ingediende documenten.
            • Apparaatinformatie.
            • Andere informatie die relevant is voor het verificatieproces.
              Online activiteit
              Bovenaan
              De gegevens bevatten datums en tijden waarop je status veranderde in:
              • Inactief.
              • Wacht op aanvraag.
              • Heeft aanvragen.
                Het houdt ook bij hoeveel tijd je online bent geweest in de statussen:
                • Wacht op aanvraag.
                • Heeft aanvragen.
                  Let op
                  : Standaard exporteren we gegevens van de laatste 3 jaar. Als je oudere gegevens nodig hebt, neem dan contact op met Support.
                  Besteloverzicht
                  Elke aanvraag bevat de volgende gegevens:
                  • Naam en telefoonnummer van de chauffeur.
                  • Versie voor de Bolt Chauffeursapp.
                  • Tijdstempels van wanneer de aanvraag is gedaan, bevestigd en geaccepteerd en wanneer de rit is voltooid.
                  • Ophaalduur en geschatte ophaaltijd.
                  • Ophaal- en ritafstand.
                  • Geschatte ritduur en afstand van ophaal- tot afleverlocatie.
                  • Duur van de rit.
                  • Definitieve status van de aanvraag en reden van afwijzing als de aanvraag is mislukt.
                  • Fabrikant, model en kenteken van het voertuig.
                  • Naam van het bedrijf waar de chauffeur voor werkt.
                  • Ritprijs (voor andere landen dan het VK).
                  • Gebruikte valuta (voor andere landen dan het VK).
                    Let op:
                    1. Om gegevens over ophaal- en afleverlocaties op te vragen, neem je contact op met Support of ga je naar het Chauffeursportaal > Mijn ritten. ↗
                    2. Als je valuta- en prijsgegevens voor de chauffeurs in het VK wilt opvragen, neem dan contact op met Support of ga naar hetChauffeursportaal > Mijn ritten ↗
                      Neem contact op met Support als je de gegevens die je zoekt niet kunt vinden.
                      Geschiedenis van schorsingen
                      Bovenaan
                      Elk schorsingsrecord bevat de volgende gegevens:
                      • Reden voor de schorsing.
                      • Duur van de schorsing.
                        Geschiedenis van het voertuig
                        Bovenaan
                        Elk voertuigrecord bevat de volgende gegevens:
                        • Fabrikant, model en kenteken van het voertuig.
                        • Duur van gebruik.
                          Let op:
                          Informatie over incidenten of meldingen is niet inbegrepen.
                          Als je je gegevensrecords downloadt, krijg je een ZIP-bestand met CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- en andere bestanden. Houd er rekening mee dat de bestandsgrootte afhangt van hoe lang je al met Bolt rijdt, dus zorg ervoor dat je genoeg opslagruimte op je apparaat hebt.
                          Wat is een CSV-bestand?
                          CSV staat voor Comma-Separated Values, een eenvoudig bestandsformaat voor het opslaan van tabelgegevens in platte tekst, zoals spreadsheets of databases. Elke bestandsregel is een gegevensrecord, met individuele records gescheiden door komma's. CSV-bestanden kunnen eenvoudig worden geopend en bewerkt in spreadsheetprogramma's zoals Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, of Apple Numbers ↗.
                          Wat is een ZIP-folder?
                          Een ZIP-folder comprimeert meerdere bestanden tot één kleiner bestand, zodat je ze sneller kunt downloaden. Om toegang te krijgen tot de bestanden in de folder, moet je de folder uitpakken. De meeste mobiele apparaten en computers kunnen ZIP-folders uitpakken zonder dat je daar extra software voor nodig hebt. Als je apparaat de folder niet kan uitpakken, raden we je aan voor instructies de website van de fabrikant van je apparaat te raadplegen of een speciale app voor het openen van ZIP-folders te downloaden.
                          Hoe neem je contact op met ondersteuning?
                          Als je hulp nodig hebt, zijn er drie manieren om contact op te nemen met ons supportteam:
                          1. Open de Bolt Chaufferusapp en navigeer in het menu naar de sectie Support
                          2. Dien je verzoek in via het Privacy Webformulier
                          3. Stuur een e-mail naar help@bolt.eu en geef de details over je probleem op