-
Op de 3e dag van elke maand stuurt Bolt een maandoverzicht (of factuur, indien van toepassing voor jouw bedrijf) voor de voorgaande maand naar het door het bedrijf gekozen e-mailadres.
-
Het document bevat alle bestellingen die in de maand zijn geplaatst, naast de servicekosten en kortingen.
Hieronder vind je meer informatie over:
Een maandafschrift of factuur openen en downloaden
- Om al je afschriften of facturen te bekijken en te downloaden, open je het tabblad Facturering in je Company Dashboard en klik je op Afschriften.
- De link voor het downloaden van het document staat ook in de e-mail met afschriften/facturen die aan het begin van de maand naar de ontvanger wordt gestuurd.
- Als de e-mail niet is ontvangen, controleer dan of het juiste e-mailadres als ontvanger is opgegeven in het Company Dashboard.
De e-mail ontvanger(s) toevoegen of wijzigen
De ontvanger(s) van de maandelijkse afschriften of facturen kunnen worden bijgewerkt of toegevoegd door de lijst met ontvangers te openen op het tabblad Afschriften onder Facturering.
Individuele ritbonnen en CSV-rapporten
Individuele ritbonnen kunnen worden gevonden en gedownload op het tabblad Ritten. Om het CSV-rapport (rides.csv) te downloaden, klik je op de knop met de pijl omlaag in de rechterbovenhoek van het tabblad Ritten.
De afrekening of factuur heeft onjuiste gegevens
Bestellingen ontbreken:
- Controleer op de individuele bestelbonnen welke betaalmethode is gebruikt.
- Persoonlijke betaalkaart of een betaalmethode van een ander bedrijf: Deze bestelgegevens kunnen niet meer worden gewijzigd nadat de bestelling is bevestigd.
- Correcte zakelijke betaalmethode: Neem contact met ons op via het tabblad Ondersteuning.
Bolt Food bestellingen ontbreken op maandfacturen:
- Maandelijkse facturen bevatten geen Bolt Food bestellingen. Neem direct contact op met het restaurant voor een fiscale factuur.
- Een lijst met afschriften van uw voedselbestellingen kunt u vinden onder Facturering > afschriften.
- Belangrijk: Een afschrift is niet gelijk aan een factuur en is niet van toepassing op de fiscale boekhouding.
Als een van de andere gegevens op de factuur moet worden gecorrigeerd, neem dan contact met ons op via het tabblad Support, zodat ons team je kan helpen.
