Als je problemen hebt met het gebruik van promo codes, zorg ervoor dat:
- Jouw promo code niet vervallen is
- Jouw promo code of korting voldoet aan alle voorwaarden van de campagne die je vindt in de beschrijving
- Dat je de code voor de ride-hailing toepast en niet voor een huur rit (step of electrische fiets)
- Dat je de laatste app versie gebruikt
- Referral code:
- Kunnen enkel ingewisseld worden door nieuwe klanten die geen betaalmethode of apparaat delen met bestaande klanten
- Moeten door nieuwe klanten worden toegepast voordat zij hun eerste rit aanvragen op het platform.
Het volgende is ook belangrijk om te weten:
- Een promo code voor een rit in een bepaald land kan niet in een ander land gebruikt worden voor een rit
- Je kunt niet twee of meer promo codes tegelijk gebruiken
- Als je de betaalmethode veranderd moet je de code opnieuw selecteren
- Als de waarde van de code hoger is dan de rit prijs, is de overgebleven waarde niet bruikbaar voor een volgende rit
- Wanneer de code de volledige prijs van de rit betaald voeren we wel een authorisatie uit op je credit card om dit te verifiieren
- Sommige procentuele kortingen hebben een maximum bedrag aan korting.
Wanneer bovenstaande geen oplossing biedt kun je contact opnemen met ons Support team via de app.
