Bolt Balance is een virtuele betaalmethode in de app waarmee je voor diensten op het Bolt-platform kunt betalen.
Om je saldo te bekijken, ga je naar het gedeelte Betaling in de app. Je saldo kan positief of negatief zijn, in beide gevallen wordt het saldo automatisch toegepast op je volgende aanvraag, ongeacht welke Bolt-dienst je gebruikt.
- Als je Bolt Balance positief is, betekent dit dat je een terugbetaling of compensatie hebt ontvangen op je Bolt account. Dit bedrag wordt automatisch voor je volgende aanvraag gebruikt.
- Als je Bolt Balance negatief is, betekent dit dat een betaling voor een eerdere bestelling mislukt is en nog moet worden vereffend.
Er zijn twee manieren om een mislukte betaling te vereffenen:
- Je saldo aanvullen in de app in het gedeelte Betaling.
- Een nieuwe bestelling plaatsen — het openstaande bedrag wordt toegevoegd aan de totale kosten van de nieuwe rit.
Opmerking:
- Bolt Balance kan niet bij contante ritten worden gebruikt.
- Als je je saldo niet ziet, is het nul of gebruik je een verouderde versie van de app. Update de app naar de nieuwste versie.
- Bolt Balance kan alleen worden gebruikt in de valuta waarin het is uitgegeven. Als je naar een land reist met een andere valuta, is je Bolt Balance niet beschikbaar. Het is niet mogelijk om het te converteren.
