Hoe je beoordeling wordt berekend
Na elke rit beoordeelt de chauffeur je van 1 tot 5 sterren. Gebaseerd op je eerdere beoordelingen van de afgelopen 365 dagen, berekenen we je gemiddelde beoordeling, die je in de app zult zien.
Waarom is mijn Rider Rating belangrijk?
Chauffeurs zien je beoordeling voordat ze je rit accepteren, en ze kunnen je aanvraag weigeren als je een lage beoordeling hebt. Het handhaven van een hoge beoordeling verhoogt de kans dat een chauffeur je verzoek accepteert.
Tips voor passagiers
Hier zijn enkele tips over hoe je een goede beoordeling kan behouden:
Wees respectvol en houd rekening met elkaar
We willen dat passagiers en chauffeurs zich veilig en gerespecteerd voelen op het Bolt platform. Let op je taalgebruik terwijl je in andermans voertuig rijdt, en behandel je chauffeur altijd zoals je zelf behandeld wilt worden.
Laat de auto achter zoals je hem gevonden hebt
Neem altijd je afval en persoonlijke bezittingen mee als je het voertuig verlaat. Chauffeurs mogen niet verantwoordelijk zijn voor het opruimen van troep.
Sluit deuren rustig
Bij het betreden of verlaten van een voertuig, sla dan niet met de deur. Behandel het voertuig zoals je dat zelf zou verwachten van anderen als het jouw voertuig was.
Draag je gordel
Een gordel dragen is wettelijk verplicht. Dit na te laten is niet alleen een misdrijf, maar verhoogt kansen van ernstige verwondigen bij jezelf en de chauffeur.
Annuleer geen ritten (tenzij noodzakelijk)
In sommige situaties begrijpen we dat je een rit moet annuleren. Maar als je dit vaak doet of net voordat een chauffuer aankomt, kun je een lage beoordeling ontvangen.