Hoe je score wordt berekend
Chauffeurs beoordelen je na elke rit met 1-5 sterren. Je klantscore laat het gemiddelde van je laatste 50 beoordelingen zien.
Waarom is mijn klantscore belangrijk?
Chauffeurs zien je klantscore voordat ze je rit accepteren, en ze kunnen je aanvraag weigeren als je een lage score hebt. Het handhaven van een hoge score verhoogt de kans dat een chauffeur je aanvraag accepteert.
Tips voor passagiers
Hier zijn enkele tips over hoe je een goede score kan behouden:
Wees respectvol en attent. We willen dat klanten en chauffeurs zich veilig en gerespecteerd voelen op het Bolt-platform. Let op je taalgebruik terwijl je in andermans voertuig rijdt en behandel je chauffeur altijd zoals je zelf behandeld wilt worden.
Laat de auto achter zoals je hem aantrof. Neem altijd je afval en persoonlijke bezittingen mee als je het voertuig verlaat. Chauffeurs mogen niet verantwoordelijk zijn voor het opruimen van jouw rommel.
Sluit deuren rustig. Sla bij het instappen of uitstappen niet met de deur. Behandel het voertuig zoals je dat zelf zou verwachten van anderen als het jouw voertuig was.
Doe je gordel om. Een gordel dragen is wettelijk verplicht. Als je dit niet doet, is het niet alleen een overtreding, maar verhoogt het ook de kansen op ernstige verwondingen - bij jezelf en de chauffeur.