Nedlasting av personlige sjåføropplysninger

Nedenfor finner du en beskrivelse av hva som finnes i hver fil du laster ned. Hvis noen av feltene er tomme, er det fordi vi ikke lagrer disse opplysningene om deg.
Alle tidsstempler er i UTC (Koordinert Universaltid) med mindre annet er angitt.
Enkelte datakategorier kan lastes ned direkte fra Bolt Driver-appen. Brukerstøtten vår kan hjelpe deg med å laste ned andre datakategorier. Kontakt oss, så hjelper vi deg.
Bruker og profil
Øverst
Disse opplysningene inkluderer:
  • Profildata.
  • Registreringsinformasjon.
  • Enhetsinformasjon.
  • Innsendte dokumenter til Bolt.
  • Profilbilde.
    Vennligst legg merke til at:
    • Du finner akseptraten din og sjåførpoengene dine i sidepanelet i Bolt Driver-appen.
    • I noen land oppgir vi bare akseptraten og inkluderer ikke Driver Score.
      Brukersikkerhet
      Øverst
      Disse opplysningene inkluderer:
      • Påloggingsforsøk.
      • Endringer av passord.
        Faktureringsopplysninger
        Øverst
        Denne filen inneholder informasjon om hvordan du får tilgang til fakturerings- og betalingshistorikken din. Vi eksporterer ikke faktureringsdetaljer direkte, men du kan se og laste ned fakturaer, utbetalinger og saldorapporter på sjåførportalen:
          Samtykker
          Øverst
          Denne filen inneholder registreringer av samtykker du har gitt til databehandling, kommunikasjonspreferanser og vilkår og betingelser. Den sporer hva du har samtykket til og eventuelle endringer i samtykkeinnstillingene dine over tid.
          Innstillinger for Utsendelse
          Øverst
          Denne filen inneholder preferansene dine for utsendelse av Bolt-turer, inkludert dine lagrede destinasjoner.
          Hver lagrede destinasjonspost inneholder følgende data:
          • Adresse.
          • Koordinater for bredde- og lengdegrad.
          • Dato når du lagret denne destinasjonen.
          • Dato for din første bestilling til denne destinasjonen.
            Identitets- og dokumentverifiseringer
            Øverst
            Disse opplysningene inkluderer:
            • Verifiseringsdatoer.
            • Verifiseringsutfall.
            • Type innsendte dokumenter.
            • Enhetsinformasjon.
            • Annen informasjon som er relevant for verifiseringsprosessen.
              Online-aktivitet
              Øverst
              Dataene inkluderer datoer og klokkeslett for når statusen din ble endret til:
              • Inaktiv.
              • Venter på bestillinger.
              • Har bestillinger.
                Den sporer også tiden du har brukt på nettet i statusene:
                • Venter på bestillinger.
                • Har bestillinger.
                  Vennligst legg merke til at
                  : Som standard eksporterer vi data fra de siste tre årene. Hvis du trenger eldre data, kan du kontakte brukerstøtten.
                  Bestillingshistorikk
                  Hver bestilling inneholder følgende opplysninger:
                  • Sjåførens navn og telefonnummer.
                  • Bolt Driver-appversjon.
                  • Tidsstempler for når bestillingen ble opprettet, bekreftet og akseptert, og når turen ble avsluttet.
                  • Varighet og estimert hentetidspunkt.
                  • Hente- og kjøreavstand.
                  • Estimert kjøretid og avstand fra hentested til leveringssted.
                  • Turvarighet.
                  • Endelig status for bestillingen og avvisningsårsak i tilfelle bestillingen mislyktes.
                  • Kjøretøyets produsent, modell og registreringsnummer.
                  • Navnet på selskapet sjåføren jobber for.
                  • Turpris (for andre land enn Storbritannia).
                  • Valuta som brukes (for andre land enn Storbritannia).
                    Vennligst legg merke til at:
                    1. For å be om data om hente- og leveringssteder, kontakt brukerstøtten eller gå til Sjåførportalen > Mine Turer. ↗
                    2. For å be om valuta- og prisdata for britiske sjåfører, kontakt brukerstøtten eller gå til Sjåførportalen > Mine Turer ↗
                      Vennligst kontakt brukerstøtten hvis du ikke finner opplysningene du leter etter.
                      Historikk over utestengelser
                      Øverst
                      Hver utestengelsespost inneholder følgende data:
                      • Grunn for utestengelse.
                      • Lenge av utestengelse.
                        Kjøretøyshistorikk
                        Øverst
                        Hver kjøretøypost inneholder følgende data:
                        • Kjøretøyets produsent, modell og registreringsnummer.
                        • Varighet av bruk.
                          Vennligst legg merke til at:
                          Informasjon om eventuelle hendelser eller rapporter er ikke inkludert.
                          Når du laster ned dataregistreringene dine, får du en ZIP-container med CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- og andre filer. Vær oppmerksom på at filstørrelsen avhenger av hvor lenge du har kjørt med Bolt, så sørg for at du har nok lagringsplass på enheten din.
                          Hva er en CSV-fil?
                          CSV står for Comma-Separated Values, et enkelt filformat for lagring av tabelldata i ren tekst, for eksempel i regneark eller databaser. Hver fillinje er en datapost, og de enkelte postene skilles fra hverandre med komma. CSV-filer kan enkelt åpnes og redigeres i regnearkprogrammer som Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗, eller Apple Numbers ↗.
                          Hva er en ZIP-beholder?
                          En ZIP-beholder komprimerer flere filer til én enkelt, mindre fil for raskere nedlasting. For å få tilgang til filene i den, må du pakke ut beholderen. De fleste mobile enheter og datamaskiner kan pakke ut ZIP-filer uten ekstra programvare. Hvis enheten din ikke kan pakke ut ZIP-beholderen, anbefaler vi at du sjekker produsentens nettsted for instruksjoner eller laster ned en dedikert app.
                          Hvordan kontakte brukerstøtten?
                          Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt på tre måter:
                          1. Åpne Bolt Driver-appen og naviger til Support-delen fra menyen
                          2. Send inn forespørselen din gjennom Nettskjemaet for Personvern
                          3. Send en e-post til help@bolt.eu og oppgi opplysninger om problemet ditt