-
Innen den tredje dagen i hver måned sender Bolt en månedlig kontoutskrift (eller faktura, hvis aktuelt for din bedrift) for forrige måned til selskapets valgte e-postadresse.
-
Dokumentet inneholder alle bestillinger i løpet av måneden i tillegg til serviceavgiftene og rabatter.
Nedenfor finner du mer informasjon om:
Tilgang og nedlasting av en månedlig kontoutskrift eller faktura
- For å se og laste ned alle kontoutskriftene eller fakturaene dine, åpne fanen Fakturering i firmaoversikten og klikk på Utskrifter.
- Lenke for nedlasting av dokumentet er også inkludert i oppgave-/fakturamail sendt til mottaker i begynnelsen av måneden.
- Hvis du ikke har mottatt eposten, vennligst sjekk om du har oppgitt riktig e-post som mottaker i bedriftsoversikten.
Legge til eller endre e-postmottaker(e)
Månedsutskriften eller fakturamottakeren(e) kan oppdateres eller legges til ved å åpne listen over mottaker(e) i Utskrifter-fanen under Fakturering.
Individuelle reisekvitteringer og CSV-rapporter
- Individuelle reisekvitteringer kan finnes og lastes ned i Rides-fanen.
- For å laste ned CSV-rapporten (rides.csv), klikk på pil ned-knappen øverst til høyre på Rides-fanen.
Utskriften eller fakturaen har feil data
Bestillinger mangler:
- Vennligst sjekk hvilken betalingsmåte som ble brukt fra hver enkelt kvittering fra bestillingen.
- Personlig bankkort eller et annet selskaps betalingsmetode: Disse bestillingsopplysningene kan ikke endres etter at bestillingen er bekreftet. Riktig betalingsmåte for bedrifter: Vennligst kontakt oss fra Støtte-fanen.
Bolt Food-bestillinger mangler fra de månedlige fakturaene:
- Månedlige fakturaer inneholder ikke Bolt Food-bestillinger. Ta kontakt med restauranten direkte for å få en skattefaktura.
- Du finner en liste over kontoutskrifter for matbestillingene dine under Fakturering > Kontoutskrifter.
- Viktig: En kontoutskrift er ikke det samme som en faktura, og gjelder ikke for skatteregnskapet.
Hvis noen av de andre opplysningene må korrigeres på fakturaen, vennligst kontakt oss via Support-fanen slik at teamet vårt kan hjelpe deg.
