Hvis du ikke gjenkjenner belastningen, vennligst sjekk om denne belastningen er:
- Kortautorisasjon: Et midlertidig tilbakeholdt beløp fra banken din for å sjekke kortets gyldighet. Vær oppmerksom på at autorisasjon kan oppføres som en ventende belastning som enten kan returneres umiddelbart eller ta opptil 14 dager, avhengig av banken din.
- Avbestillingsgebyr: Et gebyt for en kansellert bestilling. Vi sender kvitteringer for kansellerte bestillinger hvis du ble belastet med et gebyr. Du kan også se det belastet beløpet i appen under Mine turer.
- En betaling for en tidligere mislykket betaling for en tur: I tilfelle en mislykket betaling vil Bolt-Saldoen din bli negativ, og den ubetalte summen samles inn ved neste betaling. I appen kan du se detaljene om dine tidligere turer under Mine turer og Bol-Saldo transaksjoner i Betalingsdelen.
- Bolt-Saldo er ikke tilgjengelig i Østerrike og Ungarn. En mislykket betaling forsøkes på nytt separat fra den samme betalingsmåten.
- En betaling for en tur tatt av et familiemedlem eller en venn med samme betalingsmåte.
Dersom du ikke gjenkjenner belastningen, vennligst kontakt banken din umiddelbart for å sperre kortet ditt for å forhindre ytterligere uautorisert bruk.
