Ved å eliminere svindel, lager Bolt en trygg og pratisk plattform for sjåførere og passasjerer. Men i svært sjeldne tilfeller, deltar passasjerer og sjåfører i svindel aktiviteter.

Det inkluderer:

• Forhåndsavtalte turer
• Prismanipulering
• Falske turer for å få sjåførkampanjer.

Måter å gjenkjenne og forhindre svindel

Sjåfør-Passasjer Svindel

I noen tilfeller, inviterer falske passasjerer sjåførere om å bli med på falske turer og aktiviteter. Tegn på mulige falske intensjoner:

• Passasjeren vil forhåndsavtale en tur
• Passasjeren tilbyr å bestille en lang tur om sjåføren betaler en avgift.

Bolt plattformen jobber med å matche den nærmeste sjåfører til passasjeren. Turer burde ikke være organisert utenfor plattformen og systemet.

Sjåfør Prismanipulering

Ethvert forsøk fra en sjåfør for å kunstlig øke turprisen betraktes som svindel. Her er noen eksempler:

• Turstart før kunden er plukket opp
• Å ikke fullføre turen etter at passasjeren har ankommet destinasjonen
• Å kjøre lengre vei/rute
• Å godkjenne en turforespørsel og deretter ikke kjøre kunden for å motta avbestillingsavgift
• GPS deaktivering under turen
• Bruk av uoffisiell versjon av Bolt Sjåfør-appen.

Kampanjebonus Svindel

Bedrageriske eller falske sjåfører bruker falske bestillinger for å kvalifisere for kampanjebonuser. Noen tegn på falske bestillinger inkluderer:

• Selvbestillinger
• Mange turer med samme passasjer, enhet, eller betalingsinstrument
• For mange bestillinger der passasjeren bruker en rabattkode
• Uvanlige bestillinger (for lange eller korte turer)
• Bruk av en tredjepartstjeneste som genererer falske bestillinger til sjåføren
• Bestillinger med betalingsproblemer (mange mislykkede kredittkortbetalinger eller tilbakeførsel).

Effekt av Svindel

Hvis sjåføren engasjerer seg i svindelforsøk, vil det ha mange konsekvenser:

• Fjerning av noen eller alle turavgifter
• Fjerning av noen eller alle bonuser
• Midlertidig eller permanent suspensjon fra plattofmen
• Etterforskning av politiet eller andre myndigheter.

Du kan hjelpe oss med å holde plattformen trygg og sikker ved å rapportere alle passasjerer som tilbyr å gjøre forhåndsbestilte turer. Du kan gi all nødvendig informasjon til vårt brukerstøtteteam via appen vår.