Vi forstår at det kan være situasjoner hvor du vil kansellere turen din. Hvis avbestilling av en tur er gjenstand for avbestillingsgebyr, vil du få et varsel i appen. Du kan enten fortsette med å kansellere eller vente på sjåføren og ta en tur.

Avbestillingsgebyrer gjelder i følgende situasjoner:

• Du avbestilte en tur mer enn 2 minutter etter at sjåføren aksepterte turen
• Sjåføren avlyste turen etter å ha ventet i mer enn 5 minutter.

Avbestillingsgebyrer hjelper oss å opprettholde vår effektivitet, sikre raskere henting og hjelpe sjåføren med å ikke tape for mye penger.

Merk:

• Vis forståelse for sjåfører ettersom avbestillinger kan påvirke lønn og aktivitet
• Rabattkoder dekker ikke avbestillingsgebyrer.