Hvis betaling for passet ikke ble vellykket vil du motta en feilmelding. Betalingen kan mislykkes av ulike grunner:

• Det er ikke nok midler på kortet ditt
• Kortet ditt har utløpt
• E-handel transaksjoner er ikke aktivert på kortet
• Du har overskredet din daglig/månedlig grense for online kjøper.

Vennligst kontakt banken din eller din kortutsender for å tillatte online transaksjoner eller justere din daglig/månedlig grense. Hvis det trengs, kan du fylle opp kortet ditt.

Når du har nok saldo eller etter at din kortutsender har bekreftet at transaksjonen kan bli gjennomført på nytt, vennligst prøv å kjøpe passet igjen.

Hvis du ikke får det til, vennligst kontakt vår Brukerstøtte via Appen.