I tilfelle du opplever problemer med betalingsmåten til bedriften din, vennligst sjekk de relevante instruksjonene nedenfor:
Etterbetalt fakturering
Se gjennom bedriftens betalinger:
- Med 2 eller flere ubetalte fakturaer, vil bedriftens betalingsmåte være deaktivert den siste dagen i måneden. Brukerne dine vil ikke ha tilgang til bedriftens betalingsmåte før gjelden er oppgjort.
- Finn mer informasjon i artikkelen Firmafakturering
Sjekk om bedriften din har nok gjenværende kreditt:
- Åpne fanen Fakturering
- Sammenlign gjeldende forbruk med tilgjengelig kredittgrense under Sammendrag
- Hvis du trenger mer enn det gjenværende beløpet for å legge inn en bestilling og du ønsker å endre kredittgrensen din, følg instruksjonene i artikkelen Kredittgrense.
- Hvis det gjenværende beløpet er nok til å foreta en bestilling, vennligst kontakt supportteamet vårt.
Kredittkortfakturering
Se gjennom bedriftens betalinger:
- Sørg for at den siste månedlige betalingen var vellykket
- Hvis det er en mislykket betaling, finner du ytterligere instruksjoner i selskapets faktureringsartikkel under delen Mislykkede betalinger
- Hvis det ikke er noen mislykket betaling, prøv å bestille på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt supportteamet vårt via fanen Support.
