Når ditt sjåførpoeng synker, vil du bli bedt om å ta et kurs for å hjelpe deg med å forbedre din service før du fortsetter å kjøre. Hvis du ikke kommer deg videre, fortsett nedenfor ved å velge det relevante scenariet:
- Jeg kan ikke se eller få tilgang til kurset
- Jeg har fullført kurset, men kontoen min er ikke gjenåpnet
Jeg kan ikke se eller få tilgang til kurset
Du får tilgang til kurset ved å klikke på Start kurs-knappen i modalvinduet som vises på skjermen din.
Hvis du ikke ser modal/Start kurs-knappen: Klikk på Sjåførpoeng-fanen på startskjermen for å få tilgang til den.
Hvis Sjåførpoeng-fanen ikke vises i appen:
- Last ned siste versjon av appen.
- Start appen på nytt.
- Installer appen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundestøtteteamet vårt via appen.
Jeg har fullført kurset, men kontoen min er ikke gjenåpnet
Det kan ta opptil 5 minutter før kontoen din aktiveres på nytt etter at du har fullført kurset. Hvis det har gått mer enn 5 minutter, følg trinnene nedenfor for å feilsøke:
- Logg ut og logg inn igjen
- Start appen på nytt.
- Installer appen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundestøtteteamet vårt via appen.
