Forhåndsbestilte turer er en premiumtjeneste for passasjerer som kan hjelpe deg med å øke inntektene dine. Hvis du har problemer med å navigere deg rundt i funksjonen, kan du sjekke den relevante delen nedenfor:

• Hvordan godta en forhåndsbestilt tur
• Hvordan fullføre en forhåndsbestilt tur
• Hvordan avbryte en forhåndsbestilt tur

Merk: Kun standard Bolt-priser brukes med planlagte turer, ettersom egendefinerte priser (der de er tilgjengelige) ikke er kompatible med denne funksjonen.

Hvordan man godtar en forhåndsbestilt tur

For å bla gjennom tilgjengelige forespørsler:

• Før du går online, trykker du på banneret Nye forhåndsbestilte forespørsler på startskjermen. Alternativt kan du trykke på menyikonet (3 horisontale linjer) > Forhåndsbestilte forespørsler.
• Bla for å finne de(n) passende forespørselen(e), og trykk på Godta.
• De(n) planlagte turen(e) vil nå vises under menyikonet (3 horisontale linjer) > Forhåndsbestilte forespørsler > Godtatt
• Du vil se fast pris, tid og nødvendig tid for å gå online på den spesifikke Godtatte turen.

Hvordan man utfører en forhåndsbestilt tur

• Du må være online innen tidspunktet som er angitt på Godtatt tur for å bekrefte at du er klar til å oppfylle den planlagte forespørselen. I motsatt fall vil turen bli tildelt en annen tilgjengelig sjåfør.
• Fra dette tidspunktet får du kun tilbud om nye forespørsler som ikke overlapper med den forhåndsbestilte turen og som er i nærheten av den.
• Vær oppmerksom på hvor nær du er det ønskede hentestedet, slik at du vet når du skal begynne å kjøre dit. Trykk på Begynn å kjøre på startskjermen når du er klar til å begynne å kjøre dit.
• Trykk på Ankommer når du er på hentestedet
• Når du har ankommet, har passasjeren 5 minutter på seg til å vise seg etter den bestilte starten av turen.
• Trykk på Begynn turen først etter at passasjeren har satt seg inn i kjøretøyet.

Merk: Den planlagte ventetiden på 5 minutter regnes kun fra den planlagte starten av turen. Hvis du ankommer tidligere, kompenseres ikke den ekstra ventetiden.

Hvordan man avbryter en forhåndsbestilt tur

Hvis du er nødt til å avbestille før kjøring til hentestedet er planlagt:

• Finn bestillingen i visningen Godtatte bestillinger.
• Trykk på Avbestill

Hvis du må avbestille etter at kjøring til hentestedet er planlagt:

• Trykk på Begynn å kjøre
• Klikk på Avbryt

Merk:

• Gjentatte avbestillinger av forhåndsbestilte turer kan føre til at funksjonen blir gjort utilgjengelig for deg.

Hvis passasjeren ikke kommer frem etter å ha ankommet hentestedet:

• Vent på det ønskede hentestedet til det har gått 5 minutter fra planlagt start
• Trykk på Avbestill, og avbestillingsgebyret påløper automatisk.

Merk: Hvis passasjeren avbestiller mindre enn én time før planlagt henting, vil avbestillingsgebyret automatisk bli lagt til inntektene dine.

Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du kontakte brukerstøtten vår i appen.