Hos Bolt streber vi etter å koble de riktige passasjerene med de riktige sjåførene, slik at alles forventninger blir innfridd.
Vi erkjenner at når passasjerene krever en høyere servicestandard, fortjener sjåførene høyere priser. På samme måte begrenser vi også noen ganger sjåførenes tilgang til premiumfunksjoner og -kategorier der dette er fornuftig.
Denne siden beskriver kravene til førertilgang som gjelder for premiumkategorier og funksjoner som ikke er tilgjengelige for alle førere som standard. Kravene kan variere fra marked til marked. Se sjåførappen for mer informasjon. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte brukerstøtten vår i appen.
Forhåndsbestilte Turer
-
Passasjerer som ber om forhåndsbestilte turer, ønsker å komme seg til reisemålet sitt på et bestemt tidspunkt.
-
Disse passasjerene har høyere forventninger til at sjåføren kommer frem til hentestedet og utfører tjenesten.
-
Det kan være belastende for sjåføren å måtte avlyse en planlagt tur på kort varsel (for eksempel hvis passasjerene skal rekke et fly).
-
Avbestillinger i siste liten kan også utgjøre en sikkerhetsrisiko (for eksempel hvis en sårbar passasjer blir sittende igjen).
Funksjonen for forhåndsbestilte turer er derfor bare tilgjengelig for sjåfører som:
-
har gjennomført et minimum antall turer på Bolt-plattformen;
-
har nylig vært aktive i henteområdet;
-
ikke har en historikk med å avlyse turer etter å ha avtalt å gjennomføre dem.
Bolt kan også midlertidig eller permanent begrense tilgangen til denne funksjonen dersom du gjentatte ganger har kansellert planlagte turer etter å ha avtalt å gjennomføre dem. Enhver slik avgjørelse vil bli tatt av Bolt fra sak til sak.
