Nedenfor finner du mer informasjon om:
Ukjent belastning
I tilfelle du oppdager at noen reiser mangler på din kontoutskrift eller faktura, vennligst finn mer informasjon under den relevante delen i artikkelen Månedsoppgaver og fakturaer.
Hvis du oppdager en ukjent belastning på kontoutskriften din, sjekk først:
- Hvis det er servicegebyret. Denne avgiften belastes separat og vises ikke i den månedlige reiseerklæringen.
- At betalingene kommer fra firmadashbordet.
- At summen av alle belastninger fra kredittkort er lik bedriftsprofilsaldoen fra hver måned.
Hvis du ikke har en Bolt-konto, vennligst kontakt banken din direkte. Du kan også kontakte oss ved å bruke alternativene i liste over byer og lokale kontakter.
Hvis du tror det har oppstått en faktureringsfeil, vennligst kontakt supportteamet vårt.
Feil e-post mottatt
Hvis du mistenker at du har mottatt en feil e-post, vennligst kontakt supportteamet vårt og oppgi følgende detaljer:
- E-postadressen du mottok en e-post på
- Ditt navn og telefonnummer
- Detaljene i brevet du mottok (fortrinnsvis et skjermbilde eller videresendt melding)
