Pobieranie danych osobowych kierowcy

Poniżej znajduje się opis zawartości każdego pliku, który pobierzesz. Jeśli niektóre pola są puste, oznacza to, że nie przechowujemy żadnych Twoich danych osobowych w tej kategorii.
Wszystkie znaczniki czasu są podane zgodnie z w uniwersalnym czasem koordynowanym (UTC), chyba że zaznaczono inaczej.
Niektóre kategorie danych możesz pobrać bezpośrednio z aplikacji Bolt Driver. Nasz Zespół Wsparcia może pomóc Ci pobrać inne kategorie danych. Skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy w uzyskaniu dostępu do Twoich danych.
Konto i profil
Do góry
Dane te obejmują:
  • dane profilowe,
  • informacje dotyczące rejestracji,
  • dane urządzeń,
  • dokumenty przesłane do Bolt,
  • zdjęcie profilowe,
    Uwaga:
    • Wskaźnik akceptacji i Wynik kierowcy znajdziesz na pasku bocznym aplikacji Bolt Driver.
    • W niektórych krajach podajemy tylko Wskaźnik akceptacji i nie uwzględniamy Wyniku kierowcy.
      Bezpieczeństwo konta
      Do góry
      Dane te obejmują:
      • próby logowania,
      • zmiany hasła,
        Dane rozliczeniowe
        Do góry
        Ten plik zawiera informacje o tym, jak uzyskać dostęp do historii rozliczeń i płatności. Mimo że nie eksportujemy bezpośrednio szczegółowych informacji o rozliczeniach, możesz przeglądać i pobierać swoje faktury, wypłaty i raporty salda w Portalu Kierowcy:
          Zgody
          Do góry
          Ten plik zawiera zapisy udzielonych przez Ciebie zgód dotyczących przetwarzania danych, preferencji dotyczących komunikacyjnych oraz Regulaminu. Śledzeniu podlega tylko to, na co wyraziłeś zgodę. Uwzględnia wszelkie zmiany ustawień zgody w czasie.
          Preferencje dotyczące przydzielania zamówień
          Do góry
          Ten plik zawiera Twoje preferencje dotyczące przydzielania przejazdów Bolt, w tym zapisane miejsca docelowe.
          Każdy rekord dotyczący miejsca docelowego zawiera następujące dane:
          • adres,
          • współrzędne geograficzne,
          • data zapisania tego miejsca docelowego,
          • data Twojego pierwszego zamówienia do tego miejsca docelowego.
            Weryfikacja tożsamości i dokumentów
            Do góry
            Dane te obejmują:
            • daty weryfikacji,
            • wyniki weryfikacji,
            • rodzaj przesłanych dokumentów,
            • dane urządzeń,
            • inne dane istotne dla procesu weryfikacji.
              Aktywność online
              Do góry
              Dane obejmują daty i godziny, w których Twój status zmienił się na:
              • Nieaktywny,
              • Oczekuje na zamówienia,
              • Posiada aktywne zamówienie.
                Śledzeniu podlega również czas spędzony online w statusach:
                • Oczekuje na zamówienia,
                • Posiada aktywne zamówienie.
                  Uwaga
                  : Domyślnie eksportujemy dane z ostatnich 3 lat. Jeśli potrzebujesz starszych danych, skontaktuj się z Zespołem Wsparcia .
                  Historia zleceń
                  Każde zamówienie zawiera następujące dane:
                  • imię i nazwisko kierowcy oraz numer telefonu,
                  • wersja aplikacji Bolt Driver,
                  • znaczniki czasu, kiedy zamówienie zostało utworzone, potwierdzone i zaakceptowane oraz kiedy przejazd został zakończony,
                  • czas trwania odbioru i szacowany czas odbioru,
                  • miejsce odbioru i dystans pokonany podczas przejazdu,
                  • szacowany czas trwania przejazdu i odległość od miejsca odbioru do miejsca docelowego,
                  • czas przejazdu,
                  • status końcowy zamówienia i powód odrzucenia w przypadku, gdy zamówienie nie zostało zrealizowane,
                  • producent pojazdu, model i numer rejestracyjny,
                  • nazwa firmy (floty), w ramach której kierowca jeździ,
                  • cena przejazdu (dla krajów innych niż Zjednoczone Królestwo),
                  • zastosowana waluta (dla krajów innych niż Zjednoczone Królestwo).
                    Uwaga:
                    • Aby otrzymać dane lokalizacji odbioru i miejsca docelowego, skontaktuj się z Zespołem Wsparcia lub przejdź do Portalu kierowcy i zajrzyj do sekcji > Moje przejazdy. ↗
                    • Aby otrzymać dane na temat waluty i cen w odniesieniu do kierowców ze Zjednoczonego Królestwa, skontaktuj się z Zespołem Wsparcia lub zaloguj się do Portalu Kierowcy i wejdź do sekcji > Moje przejazdy ↗.
                      Skontaktuj się z Zespołem Wsparcia , jeśli nie możesz znaleźć danych, których Cię interesują.
                      Historia zawieszeń
                      Do góry
                      Każdy rekord zawieszenia zawiera następujące dane:
                      • powód zawieszenia,
                      • czas trwania zawieszenia.
                        Historia pojazdu
                        Do góry
                        Każdy rekord dotyczący pojazdu zawiera następujące dane:
                        • producent pojazdu, model i numer rejestracyjny,
                        • okres użytkowania.
                          Uwaga:
                          Rekordy nie zawierają informacji o incydentach ani raportach.
                          Gdy pobierzesz swoje rekordy danych, otrzymasz folder ZIP z plikami CSV, JSON, PDF, PNG, JPG i innymi. Pamiętaj, że rozmiar pliku zależy od tego, jak długo jeździsz z Bolt, więc upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na swoim urządzeniu.
                          Co to jest plik CSV?
                          CSV to skrót od Comma-Separated Values i jest to nazwa prostego formatu pliku do przechowywania danych tabelarycznych w postaci zwykłego tekstu, takich jak arkusze kalkulacyjne lub bazy danych. Każda linia pliku jest rekordem danych, z indywidualnymi rekordami oddzielonymi przecinkami. Pliki CSV można łatwo otwierać i edytować w aplikacjach arkuszy kalkulacyjnych, takich jak Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗lub Apple Numbers ↗.
                          Co to jest folder ZIP?
                          Opcja ZIP pozwala na kompresowanie wielu plików do jednego, mniejszego pliku w celu szybszego pobrania i umieszczenia go w jednym folderze. Aby uzyskać dostęp do zawartych w nim plików, musisz rozpakować folder. Większość urządzeń mobilnych i komputerów może rozpakowywać pliki ZIP bez dodatkowego oprogramowania. Jeśli Twoje urządzenie nie może rozpakować takiego folderu, zalecamy zapoznanie się z instrukcją na stronie internetowej producenta urządzenia lub pobranie dedykowanej aplikacji.
                          Jak skontaktować się z Zespołem Wsparcia?
                          Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z naszym Zespołem Wsparcia na trzy sposoby:
                          1. Wejdź do aplikacji Bolt Driver i przejdź do sekcji „Pomoc” w menu.
                          2. Prześlij swoją prośbę za pośrednictwem formularza internetowego na stronie Formularze dotyczące prywatności.
                          3. Wyślij wiadomość e-mail na adres help@bolt.eu i opisz swój problem.