Processo de denúncia da Bolt
If something feels wrong, report your concern via SpeakUp®. Find more details on the reporting process below.
Protege o que é correto. Reporta o que não é
As preocupações reportadas de boa-fé são levadas a sério e protegidas. As preocupações que devem ser tratadas através do processo de denúncia são:
Fraude, corrupção ou má conduta financeira
Discriminação, assédio ou abuso de poder
Violações de saúde, segurança ou ambiente
Riscos de protecção de dados ou privacidade
Violações da lei ou do Código de Conduta da Bolt
For help with rides, deliveries, or other service-related issues, please use the Bolt Support Portal on your mobile app.
Quem pode reportar
O canal de denúncias da Bolt está aberto a mais do que apenas funcionários. Qualquer pessoa ligada à empresa pode reportar uma preocupação, incluindo:
Funcionários e ex-funcionários
Candidatos a emprego, estagiários e freelancers
Contratados, consultores e fornecedores
Accionistas ou parceiros de negócio
Pessoas que ajudam um denunciante, mesmo indirectamente
Enviar uma denúncia
A tua voz ajuda a manter a Bolt transparente e responsável. Usa o Canal SpeakUp®, a aplicação ou o código QR para reportar uma preocupação de forma segura e no teu idioma preferido. Código da Organização: 122489
Usa dispositivos pessoais, se possível. As redes de escritório podem registar os acessos.
Faz download da aplicação SpeakUp® na Google Play Store ou App Store.
Como funciona a SpeakUp®
A SpeakUp® é uma ferramenta de denúncia independente, segura e confidencial. Podes fazer denúncias de forma anónima, se quiseres. É assim que funciona:
Gerida por terceiros para proteger a tua identidade
Disponível 24 horas, todos os dias do ano
Acessível online, através da aplicação móvel e em vários idiomas
Todas as denúncias vão directamente para o Comité de Ética da Bolt. Cada caso é tratado com cuidado e de acordo com a nossa Política de Denúncias e as leis locais.
Podes contar connosco
Reportar uma preocupação nunca deve colocar-te em risco. A Bolt trata cada denúncia com cuidado, confidencialidade e protecção legal.
Anonimato: Podes reportar sem partilhar o teu nome. A SpeakUp® não rastreia a tua identidade, a menos que escolhas fornecê-la.
Confidencialidade: A tua identidade só será partilhada se exigido por lei e com o teu consentimento.
Sem retaliação: Estás protegido por lei ao reportar de boa-fé. Nenhuma acção será tomada contra ti por falares.
O uso indevido do processo, como denúncias falsas feitas de má-fé, não é tolerado.