Viagens seguras com a Bolt

Viagens seguras com a Bolt

Quer decidas ir num carro da Bolt ou numa das nossas trotinetes ou bicicletas elétricas, vai sem preocupações — levamos a segurança a sério.
Segurança antes, durante e depois das viagens

Segurança antes, durante e depois das viagens

  1. Antes
    Verifica se o motorista e a marca, modelo e matrícula correspondem ao que vês na app.
  2. Durante
    As funcionalidades "Partilhar dados da viagem" e "Apoio de emergência" permitem-te viajar sem preocupações.
  3. Depois
    Dá uma avaliação honesta aos motoristas. Os que receberem várias classificações baixas serão banidos.

Perguntas Frequentes

Procuramos oferecer a melhor experiência aos nossos passageiros. A nossa Equipa de Suporte está disponível a qualquer hora do dia e a qualquer dia da semana para responder a qualquer problema e para tomar as medidas necessárias para garantir a tua segurança.

Todos os veículos têm de ter 4 portas, cintos de segurança e ar condicionado. Além disso, também têm de estar limpos e bem preservados, tanto por dentro como por fora.

As classificações dos motoristas são calculadas com base em vários fatores, como as avaliações que recebem dos passageiros, o número de queixas que recebem e os registos de condução, de um modo geral.

Caso fiques com ferimentos depois de andar de Bolt, podes ter direito a apresentar uma queixa por danos pessoais. Contacta imediatamente a polícia e os paramédicos (caso seja necessário) e avisa-nos através da app.

Todos os meses, fazemos verificações para garantir que as nossas trotinetes e bicicletas elétricas estão sempre nas melhores condições. Caso apresentem um desgaste maior do que o habitual, suspendemos imediatamente a disponibilidade do veículo na app até que a nossa equipa investigue o problema a fundo.

Pede em poucos segundos, parte em poucos minutos.

Disponível para iOS e Android.
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