Como é que a minha classificação é calculada?
No final de cada viagem, os motoristas atribuem-te uma classificação de 1 a 5 estrelas. Com base nas tuas classificações dos últimos 365 dias, calculamos a tua classificação média e mostramo-la na app.
Porque é que a minha classificação é importante?
Os motoristas veem a classificação dos passageiros antes de aceitar os pedidos e podem rejeitar os que são feitos por utilizadores com uma classificação baixa. Ter uma classificação elevada aumenta as probabilidades de os motoristas aceitarem os teus pedidos.
Dicas de comportamento para passageiros
Dicas úteis para manter uma classificação elevada:
Sê cordial e respeita os motoristas
Queremos que tanto os passageiros como os motoristas se sintam seguros e respeitados na plataforma da Bolt. Pesa o que dizes quando viajares no carro de alguém e trata sempre os motoristas da mesma forma como gostavas que te tratassem a ti.
Deixa o carro como o encontraste
Leva sempre o teu lixo e objetos pessoais contigo quando saíres do veículo. Os motoristas n ão devem ser responsáveis por limpar o que deixas atrás.
Fecha as portas com cuidado
Quando entrares ou saíres dos veículos, evita bater com as portas. Usa o veículo como gostarias que usassem um veículo teu.
Usa o cinto de segurança
É obrigatório por lei usar o cinto de segurança. Além de dar azo a multa, não usar o cinto coloca-te a ti e ao motorista numa situação de perigo desnecessário.
Evita cancelar viagens sempre que possível
Nalgumas situações, agradecemos que tenhas o cuidado de cancelar a viagem. Mas se o fizeres de forma repetida ou cancelares antes da chegada do motorista, podes receber uma má classificação.