05/06/2020
Recebemos algumas perguntas sobre o que fazer em relação às trotinetes Bolt em Lisboa e Faro, do tipo “Como usar uma trotinete Bolt?” ou “Quanto custa alugar uma?” Encontra as respostas para todas estas perguntas mais frequentes neste artigo.
Primeiro, se ainda não tiveres, precisas de fazer o download da app Bolt na App Store ou Google Play. Para usares a trotinete, precisas de ter os dados do cartão de crédito na app e mais de 18 anos de idade.
Para alugar:
Na primeira vez que usares a app também vais ter um pequeno tutorial.
A taxa de aluguer é a seguinte:
Quando olhas para o mapa na app Bolt, vês que parte dele está pintado de vermelho. É a chamada área de penalidade. Podes conduzir a trotinete até lá, mas se estacionares e terminares a viagem recebes uma penalização de 50€.
Todas as trotinetes Bolt tem um limite de velocidade de 25 km/h. Por favor, se não te sentes confiante, não andes tão rápido. Se possível, por favor usa as ciclovias. Nos passeios, escolhe uma velocidade segura para ti e para os peões.
Caso a trotinete que alugaste se partir ou avariar, por favor contacta o suporte ao cliente através da app. Por favor, diz-nos também se encontrares uma trotinete avariada na rua.
Estaciona a trotinete num local seguro da rua, onde não bloqueia caminhos ou perturba outros. Se possível, junto a estacionamentos para bicicletas.
Primeiro, certifica-te que a trotinete é da Bolt. Tem a marca da Bolt? Consegues encontrá-la na app? Se sim, provavelmente ficou sem bateria ou poderá ter um problema técnico que precisa de ser corrigido antes que a possas conduzir em segurança. Também é possível que alguém a tenha reservado e que esteja a caminho para a ir buscar.
As trotinetes “adormecidas” serão recolhidas pela nossa equipa de trabalho 24 horas por dia. Quando tiverem as baterias carregadas e sem erros técnicos, as trotinetes são levadas novamente para as ruas.
Resposta curta – foram recolhidas para serem carregadas.
Para além disso, se achaste que era uma ideia divertida conduzir uma trotinete depois de uma festa e alguns copos, na verdade não é. Da mesma forma que ir para casa de bicicleta depois de uma festa só pode acontecer se estiveres sóbrio. Caso contrário, não é seguro e podes perder a tua carta de condução.
Se estiver visível no mapa e puder ser desbloqueada, então está disponível para tu a usares.
Ninguém tem o direito de manter uma trotinete que não está alugada. Todas as trotinetes são trotinetes de aluguer, por isso se não está a pagar pelo uso, não pode guardá-la.
Portanto, podes dizer exatamente a mensagem que escrevemos acima ☝️ de forma agradável (ou mostrar este artigo do blog), desbloquear a trotinete e ir embora.
As trotinetes são distribuídas por locais específicos no centro da cidade, todas as manhãs. Podes encontrá-las perto de paragens de transportes públicos e zonas populares do centro da cidade, ex. Baixa de Faro, Estação de Comboios de Faro, Forum Algarve, entre outros locais.
Mais tarde, podes ver qual é a trotinete mais perto de ti na app.
Com a bateria carregada podes andar cerca de 30 km. Por isso, quando a bateria está a meio, podes andar cerca de 15 km.
Temos uma equipa encarregue de recolher e distribuir as trotinetes na cidade. Recolhem as trotinetes no final da noite e colocam-nas de volta no início da manhã. Durante a noite as trotinetes estão a carregar.
