30/07/2024
O negócio da entrega de refeições está a crescer rapidamente: de 0,7 mil milhões de utilizadores em 2017, estima-se que o número chegue aos 2,5 mil milhões até 2027.
Mas não é só o número de utilizadores que está a crescer. Cada vez mais restaurantes se estão a juntar a plataformas de entregas, e é fácil perceber porquê.
As apps de entrega de refeições, como a Bolt Food, ajudam os restaurantes a chegar a milhões de clientes e a aumentar as vendas.
Neste artigo, explicamos o que pode fazer para aumentar as vendas do seu restaurante e garantir que os clientes não se ficam pela vista de olhos ao seu menu.
Ao navegar na app da Bolt Food, uma das primeiras coisas em que os utilizadores reparam é na foto de capa do restaurante. É um ponto de contacto inicial que pode definir a perceção que os clientes têm da sua marca. Por isso, é essencial ter uma foto de capa com boa qualidade.
Dicas para a foto de capa:
Lembre-se: as primeiras impressões são importantes. Com estas dicas, pode atrair mais gente para explorar o seu menu e aumentar as vendas.
O momento em que um cliente novo toca na sua foto de capa é essencial.
É essencial garantir uma experiência ágil. Qualquer complicação pode levar a um pedido perdido.
Alguns elementos importantes a ter em conta nesta fase:
Estes detalhes podem ajudar a transformar as suas possibilidades em vendas!
Não é por acaso que falamos das pessoas que “têm mais olhos que barriga”. A psicologia por trás da visão influencia significativamente o nosso apetite, muito mais do que a leitura de um texto.
As fotografias de comida evocam emoções e desejos, o que faz delas iscos poderosos para atrair clientes.
Mas as fotografias do menu não se reduzem ao apelo visual. De facto, devem mostrar aos utilizadores as porções, o empratamento e outros detalhes.
As fotografias de comida contribuem para o sentimento de conforto dos clientes, especialmente com pratos exóticos.
Escrevemos um artigo com algumas dicas para fotografar comida, mas deixamos aqui alguns pontos essenciais:
Leia o artigo para mais informações.
Um desconto pode transformar um artigo caro num produto atrativo, deixando os clientes confiantes com a decisão de compra. Por exemplo, de acordo com um estudo, um simples cupão de 10 $ deixou as pessoas mais felizes e tranquilas do que aquelas que pagaram o preço total.
A boa notícia é que não tem de desenvolver o seu programa de fidelização. Crie uma campanha ou defina uma promoção na plataforma da Bolt Food para aumentar as vendas e a lealdade dos clientes.
Pode criar campanhas promocionais oferecendo descontos:
Segundo os nossos dados globais, os restaurantes que participam nas nossas campanhas veem em média um aumento de 30% a 100% nas vendas.
É difícil melhorar o que não se consegue medir. Uma das melhores formas de receber mais pedidos é compreender os pontos fortes e as áreas em que o seu negócio pode melhorar.
Apesar de poder ser complicado medir o desempenho offline, os restaurantes na Bolt Food têm a vantagem de poderem aceder a uma série de ferramentas analíticas para ter um entendimento mais vasto sobre o negócio para poderem afinar as suas operações.
Estes dados dão-lhe acesso a números de:
💡A Bolt Food também permite que os utilizadores deixem avaliações e comentários sobre os restaurantes.
Naturalmente, todo este feedback é partilhado com os restaurantes e oferece uma perspetiva importante sobre aquilo que os clientes mais gostaram e sobre o que ainda pode melhorar.
Ter atenção a estas métricas e opiniões irá ajudar o seu restaurante a aumentar as vendas e o retorno dos clientes.
Com mais de 4,5 mil milhões de utilizadores em todo o mundo, é provável que os seus clientes sejam ativos nas redes sociais.
Os números também mostram que o tempo que as pessoas investem nas redes sociais aumenta de ano para ano, o que faz delas um lugar ideal para os restaurantes estabelecerem uma ligação com os clientes.
Use as redes sociais a seu favor: informe os clientes que o seu restaurante faz entregas na Bolt Food ou promova os seus descontos.
Apesar de muitos novos clientes descobrirem o seu restaurante na Bolt Food, algumas pessoas que recebe no seu estabelecimento podem não saber que é possível pedir comida online com descontos atrativos.
Alguns dos restaurantes que se registam como parceiros também têm acesso aos nossos templates profissionais para tornar as publicações nas redes mais apelativas. Esta é uma forma simples, mas eficaz, de garantir que os seus clientes se mantêm informados e envolvidos na sua atividade.
Há um efeito surpreendentemente fácil, mas eficaz, em dar um toque pessoal aos pedidos. Às vezes, é tão simples como escrever uma nota de agradecimento nos sacos de entregas!
As notas escritas à mão afetam de forma positiva e significativa o valor gasto pelo clientes. Um pequeno esforço pode garantir a satisfação dos clientes, uma ligação mais forte e maior proximidade psicológica ao seu restaurante.
Para tornar as coisas ainda mais especiais, experimente escrever o nome de quem fez o pedido e dê asas à criatividade para incentivar os clientes a partilharem a experiência.
A Bolt Food é uma plataforma cheia de potencial para os restaurantes parceiros, e estas dicas vão ajudar o seu estabelecimento a tirar o máximo partido dele.
Caso ainda não o tenha feito, registe-se hoje mesmo e aumente as vendas do seu restaurante com a Bolt Food!
