O seu parceiro em  todas as viagens

Disponível 24/7, o nosso suporte organiza todos os detalhes da sua viagem. De alterações de última hora a itinerários complexos, todos os pedidos são tratados com cuidado e precisão.

Suporte em que pode confiar

O nosso suporte compromete-se em garantir uma experiência sem problemas, da reserva até à chegada, tanto para quem reserva como para quem viaja.

Disponibilidade 24/7

Um parceiro dedicado à sua disposição para garantir um ponto de contacto sempre que precisar.

Coordenação perfeita

Todas as partidas e chegadas são cronometradas ao segundo, quer se trate de um só transfer ou de uma visita pela cidade.

Total discrição

De itinerários privados a assistência pessoal, cada conversa e pedido é totalmente confidencial.

Serviço consistente a nível mundial

As suas preferências ficam guardadas na sua conta Bolt Business para garantir o mesmo nível de serviço onde quer que esteja.

Conforto em todas as categorias

Reservar um carro
Fasquia elevada para viagens executivas

Classe executiva

Para os passageiros mais exigentes

Primeira classe

Viagens espaçosas para grupos maiores

Classe XL

Perguntas frequentes

Respostas a perguntas sobre carros de luxo, chauffeurs e reservas.

As viagens Bolt Chauffeur podem ser reservadas através da ferramenta Ride Booker no site Bolt Chauffeur ou no portal Bolt Business. Também pode reservar carros através da app da Bolt (a disponibilidade depende da sua região).

A equipa de suporte Bolt Chauffeur, disponível 24/7, rastreia proativamente todas as viagem para antecipar os problemas antes que eles surjam. Sempre que precisar de assistência, é feito rapidamente o contacto com um agente disponível para ajudar e para assegurar uma experiência de viagem fluida e sem stress. Saiba mais sobre a nossa equipa de suporte.

Sabemos que os planos podem mudar. Pode cancelar a sua viagem sem custos até 60 minutos antes da hora marcada.

Ao reservar um transfer do aeroporto, coloque o número do seu voo para podermos rastrear de forma proativa o seu estado em tempo real. A equipa Bolt Chauffeur ajusta automaticamente a hora de recolha, pelo que o chauffeur vai estar à sua espera independentemente da hora a que aterrar.

Sim. Consoante a viabilidade do pedido, os chauffeurs estão disponíveis para atender às suas solicitações, como adicionar uma paragem. Para alterações mais complexas, a equipa Bolt Chauffeur está disponível 24/7 para ajudar os clientes em tempo real.

Para garantir uma viagem confortável onde caiba toda a sua bagagem caiba, consulte as diretrizes gerais Bolt Chauffeur:

  • Business e Primeira Classe: geralmente transporta até 2 malas médias ou 1 mala grande e 1 bagagem de mão.
  • Classe XL: oferece muito espaço, pelo que pode levar até 5 malas grandes.

Se não sabe se a sua bagagem vai caber, contacte a equipa Bolt Chauffeur. Estamos à sua disposição para apoiar na escolha do veículo indicado para a sua viagem.

Sim, o preço já inclui portagens, impostos e custos com estacionamento. Além disso, tem direito a um tempo de espera gratuito de 45 minutos nos transfers do aeroporto e 15 minutos para todas as outras viagens.