Siguranța în timpul condusului

Sănătatea și siguranța comunităților noastre sunt prioritare. Află ce funcționalități oferim pentru a ne ajuta șoferii să rămână în siguranță când conduc.

Cauți informații despre siguranța pasagerului? Vizitează pagina noastră dedicată siguranței pasagerului.

Încredere în trafic

Aceste funcționalități inovatoare le permit șoferilor parteneri Bolt să se simtă confortabil și în siguranță în timp ce conduc și câștigă pe platforma noastră.

Produsele și funcționalitățile variază în funcție de țară. S-ar putea ca o parte dintre funcționalitățile enumerate aici să nu fie disponibile în aplicația ta.

Women for Women

O categorie de curse specială având ca scop menținerea siguranței femeilor care aleg să conducă și să se deplaseze cu Bolt.

Limite de timp la volan

Prin introducerea unei limite de timp la volan ne asigurăm că șoferii Bolt se odihnesc suficient și sunt mereu alerți când conduc.

Gestionarea pasagerilor

Dacă primim în mod repetat rapoarte cu privire la un comportament inadecvat al unui pasager, vom lua măsurile corespunzătoare. Blocăm fără ezitare clienții care afișează un comportament necorespunzător.

Numărul tău rămâne privat

Când inițiezi un apel prin aplicația Bolt, numărul tău de telefon rămâne privat.

Asistență de urgență

Șoferii pot alerta rapid și discret serviciile de urgență apăsând pe butonul Asistență de urgență din aplicație.

Suntem alături de tine

Contactează serviciul nostru de relații clienți prin aplicația Bolt sau telefonic. Dacă preferi, fă-ne o vizită la biroul nostru local.

Gestionarea incidentelor de siguranță

În eventualitatea puțin probabilă a unui incident de siguranță, echipa noastră responsabilă pentru menținerea siguranței va lua măsuri imediate.

Distribuirea detaliilor curselor efectuate ca șofer

Distribuie locația ta în timp real prietenilor și familiei, astfel încât să știe că ești în siguranță.

Monitorizarea cursei

Dacă maşina ta staționează prea mult timp, te va contacta atât pe tine, cât şi pe pasagerul tău pentru a ne asigura că totul este în regulă.

Colaborare cu poliţia

Colaborăm permanent cu organele de aplicare a legii. Avem canale de comunicare dedicate prin care agenții de poliție pot obţine informaţiile necesare.

Cum să rămâi în siguranță în timp ce conduci

Preia pasagerul corect
Nu ezita să le ceri pasagerilor să-ți confirme numele lor și destinația solicitată înainte de a se urca în mașină.
Concentrează-te pe drum
Rămâi alert, fii atent la drum și odihnește-te suficient pentru a te asigura că ești mereu pregătit să conduci.
Fii un profesionist
Dacă pasagerul se comportă necorespunzător, păstrează-ți calmul și fii politicos, încheie cursa cât mai curând posibil şi raportează incidentul în aplicaţie.
Ai încredere în judecata ta
Dacă te afli vreodată într-o situație de urgență în timp ce conduci cu Bolt, folosește butonul de asistență de urgență din aplicație.

Siguranța șoferului - Întrebări frecvente

Ce funcționalități de siguranță conține aplicația Bolt Driver?

Aplicația Bolt Driver oferă funcționalități inovatoare pentru a menține siguranța pe parcursul călătoriei. În funcţie de ţară, aplicația oferă un buton de Asistenţă de urgenţă, un serviciu de relații clienți dedicat, un serviciu de monitorizare al pasagerilor, limite de timp la volan, opțiunea de distribuire a locaţiei şi curse exclusiv pentru femei.

Care sunt cerințele Bolt în privința vehiculelor?

Trebuie să îndeplinești mai multe cerințe înainte de a te înscrie să conduci cu Bolt. Cerințele variază în funcție de categoria de cursă și țară. Te rugăm să consulți cerințele vizitând pagina noastră de Asistență pentru a afla dacă vehiculul tău se califică.

Cum se calculează scorul șoferului?

Scorul vizibil în aplicație este calculat pe baza ultimelor 40 de curse evaluate. Dacă media evaluărilor este sub pragul local permis, contul tău poate fi blocat.

Te rugăm să contactezi serviciul de relații clienți prin intermediul aplicației Bolt Driver pentru a primi sfaturi de îmbunătățire a scorului.

Ce se întâmplă dacă fac accident în timp ce conduc cu Bolt?

În cazul în care ești implicat într-un accident, te rugăm să contactezi imediat serviciile de urgență dacă este necesar și să ne aduci la cunoștință situația contactând serviciul nostru de relații clienți prin intermediul aplicației.

Tratăm astfel de incidente cu cea mai mare seriozitate.

Cum funcționează procesul de selecție a șoferilor?

Șoferii parteneri Bolt trebuie să îndeplinească o serie de cerințe specifice înainte de a începe să conducă. După finalizarea înregistrării și verificarea documentelor tale, vei primi un e-mail cu următorii pași. Aceste instrucțiuni variază în funcție de oraș și de categoria vehiculului pe care îl vei conduce, așa că te rugăm să le urmezi cu atenție.

Prima oară când intri online va trebui să îți confirmi identitatea încărcând o poză a permisului de conducere și o poză cu tine.