Staying safe behind the wheel
Sănătatea și siguranța comunităților noastre sunt prioritare. Află ce funcționalități oferim pentru a ne ajuta șoferii să rămână în siguranță când conduc.
Încredere în trafic
These innovative features are designed to help Bolt drivers feel safe and comfortable while driving and earning on our platform. Products and features vary by country. Some features listed here may not currently be available in your app.
Women for Women
O categorie de curse specială având ca scop menținerea siguranței femeilor care aleg să conducă și să se deplaseze cu Bolt.
Limite de timp la volan
Prin introducerea unei limite de timp la volan ne asigurăm că șoferii Bolt se odihnesc suficient și sunt mereu alerți când conduc.
Numărul tău rămâne privat
Când inițiezi un apel prin aplicația Bolt, numărul tău de telefon rămâne privat.
Distribuirea detaliilor curselor efectuate ca șofer
Distribuie locația ta în timp real prietenilor și familiei, astfel încât să știe că ești în siguranță.
Women for Women
O categorie de curse specială având ca scop menținerea siguranței femeilor care aleg să conducă și să se deplaseze cu Bolt.
Limite de timp la volan
Prin introducerea unei limite de timp la volan ne asigurăm că șoferii Bolt se odihnesc suficient și sunt mereu alerți când conduc.
Numărul tău rămâne privat
Când inițiezi un apel prin aplicația Bolt, numărul tău de telefon rămâne privat.
Distribuirea detaliilor curselor efectuate ca șofer
Distribuie locația ta în timp real prietenilor și familiei, astfel încât să știe că ești în siguranță.
Suntem alături de tine
Contactează serviciul nostru de relații clienți prin aplicația Bolt sau telefonic. Dacă preferi, fă-ne o vizită la biroul nostru local.
Gestionarea incidentelor de siguranță
În eventualitatea puțin probabilă a unui incident de siguranță, echipa noastră responsabilă pentru menținerea siguranței va lua măsuri imediate.
Gestionarea pasagerilor
Dacă primim în mod repetat rapoarte cu privire la un comportament inadecvat al unui pasager, vom lua măsurile corespunzătoare. Blocăm fără ezitare clienții care afișează un comportament necorespunzător.
Asistență de urgență
Șoferii pot alerta rapid și discret serviciile de urgență apăsând pe butonul Asistență de urgență din aplicație.
Trip safety monitoring
If your car remains still for too long, we’ll contact both you and your rider to make sure everything is okay.
Gestionarea incidentelor de siguranță
În eventualitatea puțin probabilă a unui incident de siguranță, echipa noastră responsabilă pentru menținerea siguranței va lua măsuri imediate.
Gestionarea pasagerilor
Dacă primim în mod repetat rapoarte cu privire la un comportament inadecvat al unui pasager, vom lua măsurile corespunzătoare. Blocăm fără ezitare clienții care afișează un comportament necorespunzător.
Asistență de urgență
Șoferii pot alerta rapid și discret serviciile de urgență apăsând pe butonul Asistență de urgență din aplicație.
Trip safety monitoring
If your car remains still for too long, we’ll contact both you and your rider to make sure everything is okay.
Cum să rămâi în siguranță în timp ce conduci
Preia pasagerul corect
Nu ezita să le ceri pasagerilor să-ți confirme numele lor și destinația solicitată înainte de a se urca în mașină.
Concentrează-te pe drum
Rămâi alert, fii atent la drum și odihnește-te suficient pentru a te asigura că ești mereu pregătit să conduci.
Fii un profesionist
Dacă pasagerul se comportă necorespunzător, păstrează-ți calmul și fii politicos, încheie cursa cât mai curând posibil şi raportează incidentul în aplicaţie.
Ai încredere în judecata ta
Dacă te afli vreodată într-o situație de urgență în timp ce conduci cu Bolt, folosește butonul de asistență de urgență din aplicație.
Siguranța șoferului - Întrebări frecvente
There are several requirements to meet before you can sign up to drive with Bolt. These vary for different categories and countries. Please check the requirements from our Support page to see if your vehicle qualifies.
The rating score visible to you in the app is calculated based on the last 40 rated rides. If the average rating is below the allowed local threshold, your account may be blocked.
Please contact the Support team via your Bolt Driver app for advice on improving your rating.
If you’re involved in an accident, immediately notify the emergency services if necessary and let us know about the situation by contacting our Support team via the app.
We treat such incidents with the utmost priority.
Bolt drivers must meet specific requirements before hitting the streets. Once you complete your registration and your documents are verified, you’ll receive an email with the next steps to get activated. These instructions vary depending on the city and vehicle you’ll be driving in, so please follow them carefully.
The first time you go online, you’ll be prompted to verify yourself with a picture of your driving license and a selfie.
The overall idea of Bolt is simple – the more you drive, the more money goes into your pocket.
Driver earnings usually consist of passenger fares. But to help you earn extra, we have a bonus system that guarantees you higher earnings at different times of the day.
To qualify for a bonus, you must fulfill the requirements set for a specific bonus. These requirements may involve completing a minimum number of rides within a given period, maintaining a set acceptance rate, or achieving a high rating.
Look out for bonuses by checking the messages we send you — these give details on when and how you can earn money.
Bonuses are calculated and added to your earnings balance weekly. You’ll receive any bonuses alongside your regular payouts from Bolt.
Bolt’s Support team works around the clock to help you, no matter the problem.
If you experience app issues, see an unknown charge, or just have a question, you can contact the Support team in several ways:
- In-app — when you go to the main menu in the Bolt app, tap Support;
- Via local email address;
- By calling, if this option is available in your city.
- For general questions, check out our self-help articles, also available in the app — there’s a good chance you’ll find your answer!