Curse mai sigure cu Bolt

Fie că iei o cursă Bolt sau sari pe o trotinetă, poți conta pe noi când vine vorba de siguranță.

Cauți informații despre siguranța șoferilor? Verifică pagina noastră dedicată siguranței șoferilor.

Pagina dedicată siguranței șoferilor

Liniște și încredere la fiecare cursă

Locație live

Trimite marca, modelul și numărul de înregistrare al mașinii, precum și locația ta în timp real prietenilor sau familiei prin intermediul unui link partajabil. Toate cursele sunt monitorizate și înregistrate.

Asistență de urgență

Alertează rapid și discret echipa de intervenție în situații de urgență apăsând pe butonul Asistență de urgență din aplicație. Acțiunea va notifica și echipa noastră de siguranță, care va iniția un apel pentru a se asigura că ești bine.

Women for Women

Un tip special de cursă care le permite femeilor să solicite curse efectuate de conducătoare auto.

Activează codurile de preluare pentru siguranță suplimentară

Datorită codurilor de preluare, vei intra mereu în mașina Bolt corectă - nimeni altcineva nu îți poate prelua cursa din greșeală.

Informațiile tale personale rămân private

Adresa și numărul tău de telefon rămân ascunse pentru șofer.

Contacte de încredere

Adaugă o persoană de încredere și, dacă apare vreo problemă de siguranță și nu te putem contacta, o vom notifica.

Evaluează șoferul

Evaluările ne permit să examinăm comportamentul șoferilor și să îi blocăm pe cei care încalcă Termenele noastre de utilizare.

Numărul tău rămâne privat

Când inițiezi un apel prin aplicația Bolt, numărul tău de telefon rămâne privat.

Serviciu de relații clienți

Serviciul nostru de relații clienți este disponibil mereu. Contactează-ne prin aplicația Bolt.

Aceste funcționalități inovatoare le permit pasagerilor noștri să se simtă confortabil și în siguranță în timpul deplasării cu Bolt.

Produsele, funcționalitățile și acoperirile de asigurare variază în funcție de țară. Unele funcționalități enumerate aici pot fi indisponibile în aplicația ta.

Asigurare pentru cursă

Asigurarea aferentă curselor Bolt acoperă vătămările, cheltuielile medicale și spitalizarea.

Monitorizarea cursei

Această funcționalitate ne permite să detectăm opriri neașteptate și excesiv de lungi în timpul curselor.

Intervale de condus limitate

Limitarea orelor de conducere consecutive le permite șoferilor să se odihnească suficient și să rămână alerți la volan.

Verificarea identității

Șoferii noștri trimit o poză cu ei în timp real ca parte a procesului nostru de verificare a identității în timpul înregistrării, dar și la intervale regulate.

Curse sigure, de la început până la final

Siguranță pe două roți

Lucrăm constant la funcționalități care te ajută să ajungi la destinație rapid și convenabil, dar mai presus de toate — în siguranță.

Mod începător

Limităm viteza trotinetei tale la 15 km/h, astfel încât primele tale 5 curse să fie lente și sigure.

Test de reacție

Conceput pentru a reduce numărul de utilizatori care decid să meargă cu trotinetele noastre după ce au consumat alcool.

Detectarea mersului în tandem

O funcționalitate patentată de noi, care detectează și previne utilizarea trotinetei de doi sau mai mulți pasageri simultan.

Siguranța pasagerilor - Întrebări frecvente

Ne străduim mereu să le oferim pasagerilor noștri cea mai bună experiență posibilă. Dacă ai preocupări legate de siguranță, serviciul nostru de relații clienți este pregătit să te asculte și să ia măsurile necesare pentru ca tu să ai parte de curse liniștite.

Toate vehiculele trebuie să aibă 4 uși, centuri de siguranță funcționale și aer condiționat. De asemenea, trebuie să fie curate și bine întreținute interior-exterior.

Scorul șoferului se obține luând în calcul o serie de factori, printre care numărul de steluțe primite de la pasageri, numărul de plângeri primite și istoricul general de șofer.

Dacă ești rănit într-un accident survenit în timpul unei curse cu Bolt, s-ar putea să poți depune o plângere de vătămare corporală. Anunță imediat poliția și paramedicii, dacă acest lucru este necesar, și informează-ne cu privire la situație prin intermediul aplicației.

Efectuăm lunar verificări de întreținere pentru a ne asigura că trotinetele și bicicletele noastre electrice sunt mereu în cele mai bune condiții. În caz de uzură neobișnuită, suspendăm instantaneu disponibilitatea vehiculului în aplicație până la inspectarea de către echipa noastră.

Aproape toți pasagerii care utilizează trotinetele electrice Bolt sunt acoperiți de două tipuri de asigurare. Primul tip de asigurare oferă sprijin financiar în cazul unui accident soldat cu rănirea gravă a pasagerului. Al doilea tip de asigurare acoperă daunele provocate de terți ca urmare a utilizării trotinetelor noastre.

Toate trotinetele noastre electrice sunt prevăzute cu lumini față/spate, claxon și suspensie hidraulică, pentru curse fără probleme.