Curse mai sigure cu Bolt

Curse mai sigure cu Bolt

Fie că iei o cursă Bolt sau sari pe o trotinetă, poți conta pe noi când vine vorba de siguranță.

Liniște și încredere la fiecare cursă

Aceste funcționalități inovatoare le permit pasagerilor noștri să se simtă confortabil și în siguranță în timpul deplasării cu Bolt.
Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.
Serviciu de relații clienți

Serviciul nostru de relații clienți este disponibil mereu. Contactează-ne prin aplicația Bolt.

Women for women

Un tip special de cursă care le permite femeilor să solicite curse efectuate de conducătoare auto.

Evaluează șoferul

Evaluările ne permit să examinăm comportamentul șoferilor și să îi blocăm pe cei care încalcă Termenele noastre de utilizare.

Numărul tău rămâne privat

Când inițiezi un apel prin aplicația Bolt, numărul tău de telefon rămâne privat.

Asistență de urgență

Alertează rapid și discret echipa de intervenție în situații de urgență apăsând pe butonul Asistență de urgență din aplicație. Acțiunea va notifica și echipa noastră de siguranță, care va iniția un apel pentru a se asigura că ești bine.

Intervale de condus limitate

A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Verificarea identității

Șoferii noștri trimit o poză cu ei în timp real ca parte a procesului nostru de verificare a identității în timpul înregistrării, dar și la intervale regulate.

Distribuie detaliile cursei

Trimite marca, modelul și numărul de înregistrare al mașinii, precum și locația ta în timp real prietenilor sau familiei prin intermediul unui link partajabil. Toate cursele sunt monitorizate și înregistrate.

Asigurare în timpul cursei

Asigurarea aferentă curselor Bolt acoperă vătămările, cheltuielile medicale și spitalizarea.

Curse sigure, de la început până la final

Curse sigure, de la început până la final

  1. Înainte
    Verifică dacă trăsăturile șoferului, modelul mașinii și numărul de înmatriculare se potrivesc cu cele din aplicație.
  2. În timpul
    Cu funcționalitățile noastre, „Distribuie detaliile cursei” și „Asistență de urgență”, ai parte de curse fără griji.
  3. După
    Evaluează șoferul cu onestitate. Șoferii care primesc constant evaluări slabe vor fi blocați.
Siguranță pe două roți

Siguranță pe două roți

We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.
  • Mod începător
    Limităm viteza trotinetei tale la 15 km/h, astfel încât primele tale 5 curse să fie lente și sigure.
  • Test de reacție
    Conceput pentru a reduce numărul de utilizatori care decid să meargă cu trotinetele noastre după ce au consumat alcool.
  • Detectarea mersului în tandem
    O funcționalitate patentată de noi, care detectează și previne utilizarea trotinetei de doi sau mai mulți pasageri simultan.

Siguranța pasagerilor - Întrebări frecvente

Ne străduim mereu să le oferim pasagerilor noștri cea mai bună experiență posibilă. Dacă ai preocupări legate de siguranță, serviciul nostru de relații clienți este pregătit să te asculte și să ia măsurile necesare pentru ca tu să ai parte de curse liniștite.

Toate vehiculele trebuie să aibă 4 uşi, să fie echipate cu centuri de siguranţă şi să aibă aer condiţionat. De asemenea, trebuie să fie curate şi bine întreţinute, atât în interior, cât şi la exterior.

Scorul șoferului se obține luând în calcul o serie de factori, printre care numărul de steluțe primite de la pasageri, numărul de plângeri primite și istoricul general de șofer.

Dacă ești rănit într-un accident survenit în timpul unei curse cu Bolt, s-ar putea să poți depune o plângere de vătămare corporală. Anunță imediat poliția și paramedicii, dacă acest lucru este necesar, și informează-ne cu privire la situație prin intermediul aplicației.

Efectuăm lunar verificări de întreținere pentru a ne asigura că trotinetele și bicicletele noastre electrice sunt permanent în cele mai bune condiții. În caz de uzură neobişnuită, suspendăm instantaneu disponibilitatea vehiculului în aplicaţia noastră până la inspectarea cu atenție de către echipa noastră.

Ceri o cursă în câteva secunde și pornești în câteva minute.

Disponibil pe dispozitive iOS și Android.
Ceri o cursă în câteva secunde și pornești în câteva minute.