Pierderea unui obiect

Articol pierdut

Dacă crezi că ți-ai uitat un obiect în mașină, vei avea la dispoziție 24 de ore pentru a contacta șoferul prin intermediul aplicației. Te rugăm să verifici istoricul cursei pentru a găsi această opțiune. În cazul în care șoferul nu răspunde, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații clienți prin intermediul aplicației.

În cazul în care au trecut mai mult de 24 de ore, te rugăm să contactezi echipa noastră de relații clienți prin intermediul aplicației pentru a furniza detaliile cursei. Informațiile ar trebui să includă numărul de telefon folosit pentru comandă și descrierea articolului.

     

Telefon pierdut

Știm că pierderea unui telefon poate fi stresantă, dar suntem aici pentru a te ajuta să îl recuperezi. Te rugăm să completezi formularul de mai jos, astfel încât să avem toate informațiile necesare.

Dacă este aplicabil, ar trebui să utilizezi aceeași adresă de e-mail asociată cu accesul tău pe Platforma Bolt, dar asigură-te că ai acces la e-mail.
Unde ai dori să te contactăm
  • Trebuie să îți autentificăm identitatea și contul pentru siguranța ta, pentru a te putea ajuta.
  • Prin permiterea noastră de a dezvălui detaliile tale de contact, recunoști că vom furniza numărul tău de telefon șoferului acestei curse. Șoferul te poate contacta direct folosind acest număr.
  • Te rugăm să reții că nu ne asumăm responsabilitatea pentru modul în care șoferul utilizează informațiile de contact pe care le împărtășești.
  • Ne angajăm să te ajutăm și să vedem obiectul tău returnat, dar te rugăm să reții că nici Bolt, nici șoferii nu sunt responsabili pentru obiectele uitate. Nu putem garanta că un șofer va găsi și va returna obiectul tău, dat fiind statutul lor de contractori independenți.